Когда я приехала в Россию в прошлом году, я узнала о новой про | Рената-Яга в IZBA VC (Рената Джордж / Renata George)

Когда я приехала в Россию в прошлом году, я узнала о новой профессии трекер.

Казалось бы, прочитаешь определения - всё понятно:
- Трекер поможет вам сфокусироваться на задачах роста, начать быстро проверять много гипотез роста бизнеса, запустить новый продукт или направление и в результате — ускорить рост компании в несколько раз.

Или даже короче:

- Трекер - человек, обладающий методологией роста компании.

Вот только на практике большинство трекеров позиционируют себя мастерами чуть ли не на все руки: и скрам могут вести, и детские травмы вылечить.

И я понимаю, зачем, но сегодня - на данной стадии этой профессии, мне кажется, такое позиционирование вредит и трекерам, и их клиентам: первые ожидают слишком много от вторых, и неудовлетворенными остаются оба.

В соседней ветке я писала, что самым точным из устоявшихся определений трекера является entrepreneur-in-residence - предприниматель в штате. Потому что русскоговорящие предпринимателям не хватает мастерства в execution. Хакеры они отличные, а вот сделать из идеи/таланта стабильный бизнес получается у единиц. Это просто культура у нас была такая - ничего личного. Считаю, что тенденция изменений положительная.

Так вот поэтому русскоговорящим предпринимателям и нужны в помощь другие предприниматели, у которых получилось.

Только такие люди своим авторитетом смогут пиночить предпринимателей начинающих или замедлившихся.

Согласно опросу в предыдущем посте, это моё предположение подтвердилось. (Спасибо, за участие! )

Отсюда вывод: без такого авторитета трекеру будет довольно сложно управлять клиентом.

Но есть и другая потребность. Она есть у предпринимателей, которые знают все методики и способны двигаться к успеху сами, но не могут из-за личных ограничений: страх изменений, страх ответственности за и перед, страх больших сумм денег (это самый неожиданный, но самый частый страх) и другие травмы.

Здесь предпринимательский опыт у трекера необязателен, но крайне полезен, чтобы понять, через что проходит клиент - на каких психологических качелях он качается.

Такой трекер - больше коуч/психотерапевт, поэтому зачем ему заниматься ростом компании - непонятно: у его клиентов другой запрос. Как только блок снят - с ростом предприниматель справится сам. Ну или его надо будет подтолкнуть и уйти и не мешать. Не мешать - это ключевой момент.

Но тут мы сталкиваемся с конфликтом интересов: хочется, чтобы клиент продолжал зависеть от тебя и платил тебе деньги. Эту жадность надо побороть. Я считаю это профессиональным кодексом, имхо.

(Я из семьи психиатров: мы ведём пациента из точки А в точку Б, которая является нашим success rate, а не водим кругами бесконечно. Простите меня, психотерапевты, ничего личного - религиозный вопрос).

Если клиент возвращается с той же проблемой - коуч/терапевт плохо отработал. Если клиент возвращается с новой - ему понравился результат совместной работы, ура! Дальше цикл снова должен замкнуться на разрешении проблемы.

В общем, вывод такой:
Трекер - это строго про рост бизнеса с определёнными метриками.

Если это не совсем то, что вам нужно, перестаньте мучать трекеров и мучаться сами! Ищите СООТВЕТСТВУЮЩЕГО специалиста.

Но это ведь самая сложная человеческая проблема - понять, что ты хочешь.

Всем хороших выходных, а я полетела на )(