На днях прислали книгу, позиционируемую как очередная волшебна | Маркетинг без галстуков
На днях прислали книгу, позиционируемую как очередная волшебная таблетка – «Наука стать богатым», Уоллес Делоис Уоттлз (1910 год). Всего около 90 страниц, решила, что уделю час времени, чтобы узнать, почему так хвалят.
Оказалась довольно неплохая книга, которой больше 100 лет, ключевые идеи которой остаются актуальными в наши дни. Если читать, пропуская лирические отступления, можно найти немало ценного. Если читать, вникая в суть, на десятой странице мозг хочет убежать и спрятаться. Не зря многие идеи автор призывает принимать на веру.
Цитаты, которые мне показались наиболее интересными:
• Вы должны избавиться от мыслей о конкуренции. Вы должны создавать, а не конкурировать из-за того, что уже создано.
• Вы должны стать создателем, а не конкурентом. Вы получите то, что вы хотите, но так, что и каждый, на кого вы оказываете влияние, будет тоже иметь больше, чем он имеет сейчас.
• Богатства, достижимые на конкурентном плане, никогда не достаточны и непостоянны. Сегодня они принадлежат вам, а завтра – другому. Помните, если вы хотите стать богатым с помощью научного и верного способа, вы должны полностью избавиться от мыслей о конкуренции. Никогда, даже на мгновение, не допускайте мысли о том, что запас ограничен. Как только вы начинаете думать, что все деньги «присвоили» и контролируют другие, и что вы должны напрягать силы, чтобы право остановить этот процесс перешло в ваши руки, и так далее – в этот момент вы возвращаетесь на конкурентную плоскость и ваша способность создавать исчезает до поры до времени.
Что же имеем мы сегодня?
Бизнес бьется в плоскости цены, рынки и отрасли стремительно теряют маржинальность. Все сидят в алых океанах и пытаются отжать друг от друга.
При этом потребители все чаще недовольны – выбор есть, выбрать нечего, а сервис оставляет желать лучшего.
С рынка уходят монстры, которые не смогли перестроиться, не успевали за потребителями, не смогли стать гибкими. Выходили на волне роста, но не удержались. Тоже про конкурентов думали.
Одновременно с этим есть нишевые, часто небольшие игроки, которые прекрасно чувствуют себя в кризис, поднимают цены и генерируют еще больший поток клиентов. Потому что у них конкуренции нет – они работают для удовольствия и для клиентов. Они не откусывают, переманивают и не отжирают. Они создают спрос и рынки, они умеют слышать и видеть, они предлагают решения. Время товаров и услуг прошло, сейчас это уже не актуально. Есть проблемы (запросы) клиентов, и они должны быть удовлетворены.
Если компания не может удержать пришедших к ней клиентов, проблема в ней, а не в конкурентах. Нагнать трафик – дело нехитрое, вопрос бюджета и умений маркетологов. А вот показать свои преимущества и совпасть с проблемой клиента – это великое умение.
Про это и мой любимый Витте писал, и Уоттлз пишет, только другими словами. Конкурентов важно и нужно знать, но еще важнее понимать своих потребителей и создавать для них ценность. Тогда и конкурентное давление станет меньше, и доходы больше.
