​Эвристика юзабилити UI/UX дизайна: видимость состояния систем | Нейромаркетинг

​Эвристика юзабилити UI/UX дизайна: видимость состояния системы

Дизайн должен всегда информировать пользователей о том, что происходит, посредством соответствующей обратной связи в течение некоторого периода времени.

Предсказуемое взаимодействие создает доверие как к продукту, так и к бренду

Когда пользователи знают текущее состояние системы, они узнают о результатах своих предыдущих взаимодействий и определяют следующие шаги.

Советы

- Четко сообщайте пользователям о состоянии системы — никакие действия с последствиями для пользователей не должны предприниматься без их информирования
- Предоставьте пользователю обратную связь как можно быстрее (в идеале сразу)

Пример использования этой эвристики

Индикаторы «Вы здесь» на картах торговых центров должны показывать людям, где они сейчас находятся, чтобы помочь понять, куда идти дальше.