​Когнитивное искажение: эффект слепого пятна Эффект согласно | Нейромаркетинг

​Когнитивное искажение: эффект слепого пятна

Эффект согласно которому мы все склонны считать, что менее или совершенно не подвержены когнитивным искажениям. При этом неспособность признать, что у нас самих есть когнитивные искажения – тоже когнитивное искажение. Люди чаще замечают ошибочное поведение и мотивы у других, чем у себя.

Именно это искажение является причиной, по которой категорически не стоит объяснять пользователям причины того или иного решения по продукту, если они основаны на психологии и когнитивистике. К примеру, если в release note-ах следующей версии продукта добавить малейшее описание, в котором есть акцент на психологию, с высокой вероятностью большинство пользователей воспримут это с недоверием, а в особых случаях, будут считать, что ими манипулируют. Конечно, дизайн любого приложения состоит из манипуляции ожиданиями пользователей на 100% и внимательный пользователь, задумавшись, безусловно, это поймет. И тем не менее, даже он будет считать себя умнее других, и в какой-то мере будет подвержен эффекту слепого пятна.