​Эффект юмора Смешные вещи легче запомнить, чем не юмористиче | Нейромаркетинг

​Эффект юмора

Смешные вещи легче запомнить, чем не юмористические, что может быть объяснено увеличенным временем когнитивной обработки, чтобы понять юмор, или эмоциональным возбуждением, вызванным юмором.

Лучший пример использования юмора - это вездесущие мемы. Множество крупных IT-компаний используют мемы для того, чтобы продвигать свои продукты, и «эффект юмора» - это именно то, на что они делают ставку.

Здесь очень важно понять, что речь идет о запоминании юморных вещей, но не о позитивном отношении к ним

Так, если в процессе работы над важным действием (заполнение формы, сохранение данных), пользователь попадает на страницу ошибки (500 (Internal server error), 502 (Bad gateway), 503 (Service unavailable), 504 (Gateway timeout) ), то юмор типа «Хо хо! Наши пираты работают над ошибкой и скоро все будет восстановлено!» будет не к месту. В этом случае юмор будет замечен, запомнен, и, вероятнее всего, вызовет гнев пользователя так, что это событие запомнится лучше. Если подобное событие произойдет несколько раз за месяц, в соответствии с эвристикой доступности, в следующий раз подумав о качестве нашего продукта пользователь с высокой вероятностью даст негативную оценку. Даже если в 99% случаев приложение справлялось с задачей (ошибка базового процента).