Второй вопрос — сложный, жесткий. А что у вас происходит, когд | Сломай и сделай нормально

Второй вопрос — сложный, жесткий. А что у вас происходит, когда планы продаж не выполняются и в каком-либо направлении складывается кризисная ситуация с продажами?

Для нас это особенно острый вопрос, поскольку мы работаем преимущественно с входящими заказами, причем с большим потоком хороших лидов. Не любим и не умеем сами искать клиентов (но учимся это делать). Если этот поток или его качество вдруг снижается, а в наше неспокойное время это происходит регулярно, у нас нет готовых практик и опыта чтобы быстро привлечь клиентов другими способами. Поток заказов обычно восстанавливается раньше, чем мы предприниаем какие-то экстренние действия.

В общем, что именно вы делаете в моменты снижения продаж:

— Что считаете кризисом продаж? Длительность, глубина падения.
— Кто организует спасательную операцию?
— Кто и какими методами вывозит продажи? Вывозит ли?
— Какие инструменты/ресурсы доступны команде продаж для восстановления потока сделок?
— Как принимаете решение о замене сотрудников в команде продаж при невыполнении планов?
— При какой глубине падения принимаете решения о сокращении/закрытии услуг и направлений?