2022-08-19 10:00:03
О важности user activationГлавная метрика, о которой не спрашивает инвестор.
Да, такой вот парадокс. Я, как стартапер, считают user activation очень важной продуктовой метрикой. Но как VC ее практически никогда не смотрю. Почему? Потому что она весьма специфична для каждого продукта. А значит сравнить ее с чем-то сложно. А значит сказать хорошо тут у стартапа или плохо - сложно. Всякое проще смотреть на юнит-экономику и Net Revenue Churn.
Момент активации определяют как точку в пользовательском сценарии, в которой он получает ту ценность, которую ему обещали. User activation показывает, что пользователь делает то, за чем сюда пришел. Ретеншен ради ретеншена не имеет смысла - может у вас просто пуши зло…чие, излишне настойчивые.
Активация - она про действие. Гляньте картинку - так свою активацию измеряют популярные сервисы. У кого-то это однократное использование функционала, а фейсбука это было добавление какого-то числа друзей (забыл число). У вас будет собственная метрика.
В чем ценность user activation?
1. Это протокол общения между маркетингом и продуктом. Активированный пользователь еще не покупатель, но уже и не случайный залетный.
2. Активация обычно наступает достаточно быстро - отсюда можно оптимизировать рекламу.
3. Активация - первая честная метрика на пути к деньгам. Отсюда начинается самая «жирная» часть воронки.
Активация не служит базой для product-market fit. Даже активированного пользователя заборет старик Churn. Но именно такого посетителя вашего сервиса вы можете честно называть пользователем, отбросив все ванильные метрики вроде install base.
Написано по мотивам https://openviewpartners.com/blog/user-activation-the-product-metricАктивируйте на здоровье!
Понравился пост? В закрепе кнопка donate
@migratorg
766 views07:00