Markswebb Channel

2022-07-29 17:44:43 Цифровые сервисы для инвестиций предлагают облигации с помощью каталогов и рекомендаций, но они не облегчают задачу для массовых инвесторов. Итоговый выбор часто совершается наугад.

Мы нашли альтернативное решение и спроектировали его в дизайн-системе МТС. Как оно работает:
• Простой калькулятор, где «на лету» меняются варианты в зависимости от предпочтений пользователя.
• Результат подбора — одна облигация, которая наилучшим образом соответствует запросу клиента.
• Если выдача не нравится клиенту, он может уточнить запрос, указав причину, по которой вариант ему не подошел.

Так решение упрощает подбор облигаций, делает выбор прозрачным и осознанным.

Подробнее о решении:
Презентация на Behance.
Все макеты в Figma.
Описание на нашем сайте. Открыть/Комментировать

2022-06-24 13:54:52 На практической части Digital Corporate Banking Meetup мы разберем кейс Газпромбанка.

В 2019 году банк приступил к обновлению цифрового сервиса для крупного бизнеса. Мы помогали оценить позицию на рынке и найти точки роста — и очень скоро оказались вовлечены в многоэтапный процесс создания цифровой экосистемы для холдингов и корпораций.

Подробнее о проекте расскажет Артём Батюков, Начальник Департамента развития цифровых сервисов Газпромбанка.

Содержание:
• Как добывать инсайты для развития экосистемы для корпоративного бизнеса?
• На чём строить конкурентное преимущество: чего ждут крупные клиенты?
• Какие инсайты анализа легли в основу стратегии цифровизации?
• Как выстроить бэклог, чтобы за год сделать качественный рывок в удобстве сервиса?
• Как за год изменялись бизнес-метрики продукта?

Задать вопросы можно будет в прямом эфире: 30 июня в 12:00 по Москве.

Зарегистрироваться на митап.

Прочитать кейс на сайте. Открыть/Комментировать

2022-06-22 17:22:18 30 июня ждем вас на Digital Corporate Banking Meetup. Мы представим публичные результаты исследования цифровых банковских сервисов для крупного бизнеса и обсудим реальные практики построения цифрового банкинга для холдингов и корпораций.

В программе два блока — аналитический и практический:

1. Результаты Digital Corporate Banking Rank 2022. Иван Григоркин, тимлид Markswebb.
• Обзор рынка корпоративного банкинга.
• Общий рейтинг качества сервисов + обзор цифровизации 7 нишевых продуктов.
• Примеры лучших практик.

2. Кейс. Как создать цифровой сервис, который станет драйвером роста корпоративного бизнеса. Тезисы и спикера представим в ближайшее время — не пропустите!

Участие бесплатное. Зарегистрируйтесь и мы пришлем вам ссылку на трансляцию.

Прямая ссылка на регистрацию.

Подробнее об исследовании Digital Corporate Banking Rank 2022. Открыть/Комментировать

2022-06-20 15:25:54 На прошлой неделе мы приняли участие в ключевом финтех-событии Азербайджана — FINTEX SUMMIT 2022. В секции «Будущее платежей» вместе с представителями банков и финтех-компаний СНГ выступил Михаил Козис — руководитель аналитической группы Markswebb, которая специализируется на исследовании зарубежных рынков.

Мы говорили про то, как мобильные банки для физических лиц могут реализовать свой потенциал и стать основным средством для платежей и переводов.

На сайте Markswebb опубликованы ключевые инсайты выступления: четыре направления работы и примеры удачных решений из мобильных банков России, СНГ и Европы. Запись выступления доступна на YouTube.

Почитать | Посмотреть Открыть/Комментировать

2022-06-17 16:06:16 В новом дизайн-кейсе мы решили показать, как можно создать продукт на основе проработки ролевой модели и анализа задач пользователей — и встроить его в уже существующий мобильный банк. В качестве целевого продукта выбрали управление бизнес-картами в приложении, а в роли платформы выступил интерфейс мобильного банка Точка Х.

В результате мы создали цифровой интерфейс, который:
• Встраивается в существующую продуктовую логику приложения, ничего не ломая.
• Оцифровывает всю работу с бизнес-картами с учетом разных ролей пользователей.
• Учитывает задачи тех сотрудников, кто не работает в приложении, например, бухгалтеров.
• Показывает, как с помощью ролевой системы можно организовать коммуникацию разных бизнес-пользователем вокруг одного продукта.

Где можно узнать больше о дизайн-проекте:
• Презентация на Behance
• Макеты в Figma
• Задачи, роли и описание процесса на нашем сайте Открыть/Комментировать

2022-06-08 11:10:54 Выпустили совместное интервью с заказчиком — показали внутреннюю кухню одного из наших проектов с двух сторон

UX Team Lead Markswebb Святослав Пашетный и коллеги из УК Альфа-Капитал — Антон Граборов и Сергей Хрунов — поделились историей о том, как прошел аудит сервиса «Альфа-Капитал. Инвестиции». В статье можно узнать:

• Как работает процесс аудита в Markswebb?
• Как мы общаемся с клиентами в процессе работы?
• Какую пользу мы им приносим и как результаты наших исследований влияют на цифровой продукт?

А еще чуть ближе познакомиться с командами

Читать, 10 минут Открыть/Комментировать

2022-06-06 11:18:28 Мы приступаем к исследованию мобильных банков для частных лиц Казахстана

В центре внимания — удобство управления дебетовыми, кредитными картами и картами рассрочки. В базовом списке исследования 10 самых популярных мобильных банков Казахстана на платформе Android. Мы выясним, как приложения помогают увеличивать продажи, стимулируют активность, повышают лояльность клиентов и проникновение сервиса в клиентскую базу.

Презентация итогов состоится в августе. Мы расскажем об основных трендах рынка, приведем примеры лучших практик и представим рейтинг самых удобных приложений.

Полные результаты будут доступны в трех форматах:
• полный отчет даст полную картину рынка и позволит проверить собственные гипотезы;
• аудит покажет место банка на рынке и точки роста продукта;
• консалтинг поможет разработать целевые метрики качества продукта и стратегию их достижения.

Предзаказать продукты уже можно по ссылке.

Описание методики исследования и каких бизнес-целей оно поможет достичь — можно почитать здесь. Открыть/Комментировать

2022-05-31 18:44:37 Рассказали про подход к людям в Markswebb — поделились эффективными инструментами и практиками индивидуальной работы. Подробное досье на пять форматов уже на нашем сайте: описали как устроены процессы, какие могут быть подводные камни и в чем ценность.

Все эти инструменты активно используются в Markswebb, чтобы прокачивать компетенции сотрудников, повышать их лояльность и срок работы в компании. Для наглядности показали типовой календарь встреч UX-исследователя агентства.

Берите на заметку для внедрения в свои команды или формируйте обоснованные ожидания, если вам интересно работать у нас.

Читать, 20 минут Открыть/Комментировать

2022-05-31 15:43:39 Если вы не смотрели вчерашний онлайн кейс-митапа про мобильные банки для бизнеса, запись доступна на Youtube-канале Markswebb. Приятного просмотра! Открыть/Комментировать

2022-05-30 14:07:44 ​​Исследование Business Mobile Banking Rank 2022 показывает, как выглядит рынок мобильного бизнес-банкинга в 2022 году. Приложения для предпринимателей по-прежнему отстают от интернет-банков и довольно медленно забирают на себя «тяжелые» задачи бизнеса. Один из главных вызовов года — вывод приложений из официальных сторов, из-за чего значительно выросла актуальность качественного кроссплатформенного UX, с этой задачей справляются не все банки.

Топ-3 приложений лидируют со значительным отрывом — все они могут mobile only закрыть потребности микробизнеса:
• Альфа-Банк — демонстрирует широкие возможности управления всеми продуктами и отсутствие ярко выраженного продуктового фокуса.
• Делобанк — лидер в качестве РКО и поставщик лучших практик приема платежей, в бухгалтерии и документообороте.
• ПСБ стал цифровым лидером благодаря лучшим практикам по ведению ВЭД, управлению торговым эквайрингом и бизнес-картами.

Мобильные банки из середины таблицы сделали ставку на развитие отдельных продуктов:
• Точка. Автоматическое формирование авансовых отчетов, широкие возможности ВЭД.
• Модульбанк. Образцовое решение по управлению продуктами в чате.
• Тинькофф Банк. Широкие возможности зарплатного проекта и бухгалтерии.
• Банк Открытие. Понятный и информативный продуктовый онбординг.
• СберБанк. Самый функциональный зарплатный проект на рынке.

Замыкают рейтинг банки с базовыми возможностями в мобильных банках для бизнеса:
• Райффайзен Банк. Дает информацию по продуктам, а не возможности для управления ими.
• Банк Уралсиб. Нет приема платежей, бухгалтерии и документооборота.
• ВТБ. Удобство РКО отстает от лидеров, ограничены возможности ведения ВЭД, документооборота, бухгалтерии, приема платежей.

Обзор рынка, публичные рейтинги, оценки реализации продуктов и примеры лучших практик опубликованы на странице исследования.

Заказать полный отчет, аудит и консалтинг по методике исследования можно здесь. Открыть/Комментировать