Что общего между политикой и бизнесом? ⠀ Не поверите, отношени | Marketing Evangelist

Что общего между политикой и бизнесом?
⠀
Не поверите, отношение к потребителю, если быть точнее, хреновое отношение к потребителю. Это очевидно особенно сейчас, когда в России началась предвыборная кампания в Госдуму и невроз достиг своего апофеоза. И российский бизнес и подавляющее количество российских политиков родом из девяностых, со всеми вытекающими последствиями: отношением к людям, методами и инструментами.
⠀
Так же как и бизнес, политические движения вспоминают о своем потребителе только тогда, когда у них возникает в этом потребность, ну там финансовые показатели подтянуть или проголосовать. От сезона к сезону, от выборов к выборам. К счастью, так это не работает. Невозможно получить лояльность и расположение кичливыми рекламными лозунгами. Отношение и опыт — это ежедневный труд и присутствие в жизни своего клиента.
⠀
Так же как и бизнес, политики из прошлого завлекают клиентов несбыточными обещаниями, от вернуть всем и вся до даешь бесплатно все подряд. Основа таких посланий — манипуляция, рассчитанная на людей с низким уровнем критического мышления и эмоциональной незрелостью. Круто давать нереалистичные обещания когда ты не несешь ответственности за то, что обещаешь.
⠀
Это похоже на отношение родителей и детей. Родители следят за диетой ребенка, не позволяя ему объедаться сладким, жирным и соленым… И вдруг, на горизонте нарисовалась безумная тетушка, которая нарушая все правила и границы, позволяет дитяте все что ему вздумается. Дитятя доволен, тетушка довольна, а родители в дураках. Вот только последствия для ребенка так себе…потому что тетушка, сделав свое дело, отбудет восвояси, а родителям разгребать проблемы со здоровьем и пагубными привычками своего чада.
⠀
Так же как и бизнес, политики играют на страхах, используя примитивные механизмы нейробиологии. Помните амигдалу, центр страха, которая по умолчанию входит в нашу базовую комплектацию? Ее цель — обеспечить выживание и адаптацию организма, и поэтому, она всегда на стороже. Грубый тон, громкий голос, обвиняющие интонации, акцент на упущенных возможностях — все это инструменты политтехнологов из прошлого, рассчитанные на примитивные биологические реакции.
⠀
Этим людям, политикам и бизнесу из прошлого века, все еще невдомек, что ситуация изменилась самым критическим образом. Человек не в состоянии жить в постоянном стрессе, люди адаптируются и привыкают к подобному воздействию, пропуская угрозы мимо ушей. Люди получают новый опыт, переосмысливая происходящее с ними, они все меньше верят бесконечным пустым обещаниям. На смену старым, приходят новые поколения клиентов и избирателей, которым чужды былые ценности и манипуляции. В конце концов, людям важна вера в их потенциал, вера в них самих.
⠀
В общем, в ожидании политиков уровня 4.0 и хороших вам выходных!

Stay tuned.