Маркетинг и Финансы * Деньги

2021-11-05 00:03:54 10 путей саморазвития

У человека как у неповторимого представителя природы есть одна особенная черта – это стремление к чему-то лучшему.

1. Возможность записывать все идеи.

Это может быть от списка покупок до цитат, услышанных в разговоре. Мысли имеют свойство забываться, а вот написанное всегда останется с вами. Купите красивый блокнот, телефон Nokia c5-06 с функцией записи или ежедневник, будет лучше, если вы оформите его сами, но главное – записывайте.

2. Использовать тактику «здесь и сейчас».

Ее суть заключается в следующем: если вы находитесь в офисе – думайте о работе, т.е. о том где и когда вы, как только переступаете порог дома – забывайте о проблемах с начальством. Это поможет вам абстрагироваться от неприятностей и освободить свой мозг от нагрузки, посвятив ему свободное время.

3. Искусство маленьких шагов.

Каждый день делать маленький шаг к успеху. Ярким примером служит физическая нагрузка. Представим, что ваша цель – похудеть. Для этого нужно уделять своему телу по 20 минут ежедневно. Не стоит начинать с комплекса в 20 упражнений, ведь это очень скоро надоест и вы забросите это дело. Специалисты рекомендуют начинать с малого, но регулярного – делать по 2-4 упражнения. Продержитесь 10 дней и от первых результатов вам станет любопытно, что будет дальше.

4. Когда вы взялись осваивать новый навык, умение, упражнение – ведите себя так, будто вы профессионал в этом деле. Если вы поверите в свой образ, то быстрее освоите его и не сможете с ним расстаться.

5. Разбить свой день на блоки – еще один секрет плодотворного развития. Для простоты планирования день разбейте на утренний, дообеденный, послеобеденный, вечерний, ведь разным делам необходимо уделить разное время. Для спортивных упражнений лучше отвести 10 минут после будильника, а чтению новой книги – вечер.

6. Самое срочное – это поменять отношение к жизни, как бы смешно и одновременно мощно это не звучало. Нужно получать от нее только самое красивое, светлое и лучшее, пусть это будет немного эгоистично. Не бойтесь меняться, выходить из зоны своего комфорта и не пугайтесь предстоящих трудностей. Человек – это не растение и жизнь в уютной теплице не предусмотрена природой.

7. Общайтесь с людьми, у которых есть чему поучиться.

Сравнивать себя с другими не всегда плохо, иногда это помогает нам достигать высоких и заоблачных целей. Выкиньте из своей жизни нытиков и людей, тянущих вас на дно своими проблемами и переживаниями.

8. Нельзя забывать о трех составляющих гармоничного существования: здоровом питании, физической нагрузке и ментального равновесия. В наше время, с этим пунктом вам могут помочь специально обученные люди, но зачем тратить деньги, а главное свое время на то, что вы можете сделать сами? Читайте, смотрите познавательные фильмы, ходите на лекции и тогда вы сможете решить не только свои проблемы, но и помочь другим.

9. Как бы не банально звучало, но психологи все еще ценят роль дневника. Нет, не ежедневника с делами, а дневник саморазвития. Есть огромное количество методик и советов на эту тему. Например некоторые записывают в дневник следующее: в день учат по 5 иностранных слов, 5 причин благодарности (не важно кому или чему), темы разговоров с людьми и т.п. В сети можно найти информацию о «колесе жизненного баланса», на основе которого ваш дневник можно будет разбить на некоторые темы. В конце дня обязательно отметьте свои успехи, а еще лучше если их анализ вы будете делать по вечерам.

10. Используйте 5-10 минут перед вечерним засыпанием для самовнушения, «перепросмотра дня», оздоровления. Открыть/Комментировать

2021-11-04 01:32:26 «Нельзя быть хорошим для всех»: 3 главные ошибки в маркетинге

Елена Снежко, эксперт и консультант по личному маркетингу, а в прошлом — исполнительный продюсер Black Star и директор по маркетингу и рекламе X-Fit, рассказывает, почему маркетинг становится для многих компаний чем-то чужеродным и как избежать такой ситуации.

Переформулирую два вечных вопроса «Кто виноват?» и «Что делать?» в один — «В чем виноват маркетинг?». Во взаимодействии маркетологов и владельцев компаний есть три системные ошибки.


1. Бизнес — это бизнес, а маркетинг — это маркетинг
Разделение бизнеса и маркетинга — это фатальная ошибка. Ваша компания может иметь любой профиль и масштаб, даже если в структуре нет департамента производства или клиентского сервиса, маркетолог у вас наверняка есть. Потому что без них нельзя: не будет «воронки», входящего трафика и продаж.
Я часто сталкивалась с ожиданиями от маркетинга как от фокусника, который из шляпы обязан достать белых кроликов.

Но когда разбираю ситуации со стороны, вижу системность происходящего и спокойно говорю: чтобы вытащить кролика из шляпы, нужно чтобы его туда сначала кто-то посадил.

Есть мнение, что пока все другие отделы заняты «реальным нормальным делом» и зарабатывают деньги для компании, маркетинг эти деньги тратит. Маркетинг внутри компании — что-то вроде цирка-шапито: покрутили сальто, пожонглировали, укротили льва и — бац! — зрители аплодируют. А если не аплодируют, то это шоу было плохое, а не декорации и реквизит.

На самом деле, все гораздо сложнее. Чтобы фокус случился — пришли клиенты, повысились продажи, цикл жизни клиентов и их лояльность укрепились, была захвачена доля рынка или новая география, созданы эффективные рекламные кампании, — необходимо вовлечение ВСЕЙ компании на всех этапах.

Маркетинг — это не удел отдельного департамента, его функция не ограничивается продвижением.

Брендом должно быть заражено все — от внутренних коммуникаций, ценностей организации, разработок новых продуктов до стандартов послепродажного обслуживания. Вы не просто продаете что-то. Любой бизнес существует, чтобы делать жизнь человека лучше. Значит, вы входите в его жизнь, создаете опыт и формируете впечатления. Каждый сотрудник должен быть адвокатом бренда и продукта, который он производит. А не селебрити, которому вы платите гонорары за амбассадорство.

Ваши сотрудники — это и есть ваше самое эффективное медиа, а маркетинг — это вся компания, а не отдельные веселые люди.

Реклама будет пустой тратой бюджета, если сотрудник отдела продаж будет просто отвечать на звонки, а отдел развития не примет во внимание тенденции рынка и поведенческие особенности своих клиентов. Если маркетологи на своем уровне будут понимать, ЗАЧЕМ они достают кроликов из шляпы, то и решения задач перестанут быть из разряда «потому что все так делают» или «раньше это работало».

В последнее время многие говорят о «бесшовности» опыта — это когда стираются границы между каналами для клиента. Вот такая бесшовность должна существовать между бизнесом и маркетингом и всеми вовлеченными сторонами. Все завязано на бизнес и его цели, все факторы имеют влияние на то, будут ли зрители аплодировать. Открыть/Комментировать

2021-11-03 00:02:21 5 способов удержать клиента с помощью контент-маркетинга

1. Создавайте рассылки, позволяющие новым клиентам узнать о вас больше
Чем быстрее вы познакомите клиентов с вашими продуктами/услугами, тем быстрее люди их оценят и начнут ими пользоваться. Следует помнить, что покупатели, столкнувшиеся со сложностями понимания вашего продукта, могут от вас уйти. Обязательно предоставляйте образовательный информационный контент, проводите обучение. Это важно, если ваши товары и услуги сложны в использовании.Существует прямая связь между уменьшением оттока клиентов и попытками облегчить им адаптационный период. Чтобы помочь покупателям познакомиться с ваши продуктом, создайте обучающую рассылку.Как только запускается первая кампания нового клиента, он автоматически подписывается на рассылку по электронной почте. Ежедневно он будет получать письма, в которых вы будете пошагово делиться информацией, касающейся вашего продукта.

Как это сможете применить вы?
Убедитесь, что вы рассказываете новым клиентам о важности определенных товаров и услуг, которые помогут им добиться успехов. В тестировании определите, какие особенности способствуют сохранению клиентов – и убедитесь, что делаете акцент именно на них. Если у ваших покупателей все получается, они будут возвращаться к вам снова и снова. Это выгодно для обеих сторон.

2. Не игнорируйте пользу вебинаров
Проведение вебинаров часто признается отличной тактикой привлечения новых клиентов, но они также могут помочь вам сильнее привязать уже имеющихся покупателей. Вряд ли вы сможете рассказать о сложном продукте лучше, чем в вашем видео.Лучше время от времени обновлять содержание вебинаров, принимая во внимание отзывы клиентов и вопросы, которые люди задают вашей службе поддержки.Не жалейте времени на адаптацию контента, который вы предлагаете на таких вебинарах, вам также необходимо точно оценить влияние вебинаров на прибыль. Если вы умеете эффективно объяснять клиентам нюансы и тонкости пользования вашей продукцией, они лучше оценят ее результат и с большей вероятностью еще не раз к вам вернутся.Помните, что вебинары — это часть вашей стратегии по удержанию клиента с помощью контент-маркетинга!

3. Всегда добавляйте контент в раздел поддержки
Не так уж много контент-маркетологов уделяют должное внимание совершенствованию разделов поддержки – хотя эти разделы являются жизненно важной частью общения с покупателями и позволяют удержать клиентов.Точно так же, как вебинары и информационные рассылки, разделы поддержки должны постоянно работать на улучшение качества обслуживания и увеличение степени удовлетворенности потребителей. Что поможет вам определить, какой контент нужно создать, улучшить или обновить? Получайте информацию из службы поддержки клиента и от отдела продаж.Все эти меры помогают клиентам чувствовать поддержку на каждом этапе общения с вашей компанией, а также позволяют им лучше понимать ваш продукт, осознавать его ценность. Так вы сможете удержать клиента с помощью контент-маркетинга, и они обязательно будут возвращаться к вам снова и снова. Открыть/Комментировать

2021-11-02 07:42:42 ​​5 тактик возврата неактивных клиентов

1. Повторная подписка
Те, кто не отписывается, но и не открывает писем, висят в базе мертвым грузом. Если от подписчика ни слуху ни духу, пора спросить у него, хочет ли он дальше получать рассылку.

Подписчику нужно несколько причин, чтобы остаться с вами, поэтому напомните ему, какие полезные материалы публикуются в рассылке. Если вы проработали вопрос контента, и теперь рассылки стали более интересными, сообщите об этом.

2. Срочность
Когда речь идет о письмах, срочность реагирования — это все. Не среагировал сразу — из этого письма уже вряд ли среагирует, даже если в мыслях пообещает себе вернуться к предложению.

Объявите, что предложение ограничено по времени и им нужно воспользоваться незамедлительно, а то будет поздно.

3. Чувство вины
Некоторые бренды могут позволить себе воззвать к чувству вины. Помните письма от социальных сетей: "Друзья ждут вас! Вы о них не забыли". Если у вас не социальная сеть, просто скажите, что вы скучаете и хотели бы видеть клиента на своем сайте. И для этого приготовили замечательное предложение или обновления сайта (интересные статьи, темы на форуме, новые приложения или товары) — придумайте повод, чтобы он зашел к вам.

4. Обучение
Возможно, клиенты просто не знают, как воспользоваться вашей услугой.

Дайте им понятные инструкции в письме и расскажите, как они могут получить максимум пользы из рассылки.

5. Стимул
Часто одного содержания мало, чтобы вернуть подписчику любовь к вашей компании и ее рассылкам. Многие магазины предлагают стимул за возвращение к покупкам, это могут быть не только скидки, но и бесплатная доставка, бонусы, очки, привилегии, статус на сайте, карта клиента. Стимул должен быть более сильным, чем в обычных письмах.

Итогом реактивационной кампании должно быть действие: переход по ссылке, отписка, заполнение формы, обратная связь. Открыть/Комментировать

2021-11-01 00:03:13 ​30 цитат Бернарда Шоу против нытья и лени

1. Мир состоит из бездельников, которые хотят иметь деньги, не работая, и придурков, которые готовы работать, не богатея.
2. Танец — это вертикальное выражение горизонтального желания.
3. Ненависть — месть труса за испытанный им страх.
4. Мы не имеем права потреблять счастье, не производя его.
5. Идеальный муж — это мужчина, считающий, что у него идеальная жена.
6. Уметь выносить одиночество и получать от него удовольствие — великий дар.
7. Искренним быть не опасно, тем более если вы вдобавок глупы.
8. Иногда надо рассмешить людей, чтобы отвлечь их от намерения вас повесить.
9. Самый большой грех по отношению к ближнему — не ненависть, а равнодушие; вот истинно вершина бесчеловечности.
10. Женщины как-то сразу угадывают с кем мы готовы им изменить. Иногда даже до того, как это придет нам в голову.
11. Нет такой женщины, которой удалось бы сказать «до свидания» меньше, чем в тридцати словах.
12. Легче жить со страстной женщиной, чем со скучной. Правда, их иногда душат, но редко бросают.
13. Алкоголь — это анестезия, позволяющая перенести операцию под названием жизнь.
14. Чувство объективного восприятия реальности люди, им не обладающие, часто называют цинизмом.
15. Тот, кто умеет, тот делает, кто не умеет — тот учит других.
16. Постарайтесь получить то, что любите, иначе придется полюбить то, что получили.
17. Стареть скучно, но это единственный способ жить долго.
18. Единственный урок, который можно извлечь из истории, состоит в том, что люди не извлекают из истории никаких уроков.
19. Газета — это печатный орган, не видящий разницы между падением с велосипеда и крушением цивилизации.
20. Демократия — это воздушный шар, который висит у вас над головами и заставляет глазеть вверх, пока другие люди шарят у вас по карманам.
21. Если у вас есть яблоко и у меня есть яблоко, и если мы обмениваемся этими яблоками, то у вас и у меня остается по одному яблоку. А если у вас есть идея и у меня есть идея и мы обмениваемся идеями, то у каждого из нас будет по две идеи.
22. Здравый смысл и трудолюбие компенсируют в вас нехватку таланта, тогда как вы можете быть гениальным из гениальных, однако по глупости загубите свою жизнь.
23. Звания и титулы придуманы для тех, чьи заслуги перед страной бесспорны, но народу этой страны неизвестны.
24. Человек — как кирпич: обжигаясь, он твердеет.
25. Репутация — это маска, которую человеку приходится носить точно так же, как брюки или пиджак.
26. Человек, который ни во что не верит, всего боится.
27. Природа не терпит пустоты: там, где люди не знают правды, они заполняют пробелы домыслом.
28. Разумный человек приспособляется к миру; неразумный пытается приспособить мир к себе. Поэтому прогресс всегда зависит от неразумных.
29. Богатые люди, у которых отсутствуют убеждения, более опасны в современном обществе, чем бедные женщины, у которых отсутствует мораль.
30. Теперь, когда мы научились летать по воздуху, как птицы, плавать под водой, как рыбы, нам не хватает только одного: научиться жить на земле, как люди. Открыть/Комментировать

2021-10-31 00:23:15 40 МАРКЕТИНГОВЫХ ИДЕЙ ДЛЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Некоторые предприниматели опасаются, что маркетинг является слишком дорогим, другие не могут найти на это времени. Если не объявить, кто вы и что продаёте, кто тогда о вас узнает? Вот 40 маркетинговых идей для розничного бизнеса.

1. Создайте календарь для клиентов с названием вашего магазина и его адреса
2. Поместите информацию о продуктах и услугах на заднюю сторону своей визитной карточки
3. Всегда носите с собой визитки и размещайте их в местах нахождения вашей целевой аудитории
4. Зарегистрируйтесь в торговой ассоциации или организации связанной с вашей отраслью
5. Сделайте подарочный сертификат и используйте анкету при его выдаче для сбора контактной информации ваших клиентов
6. Разработайте брошюру с продуктами или услугами вашего магазина
7. Регулярно участвуйте в семинарах по теме вашей отрасли
8. Распечатайте слоган вашего бизнеса на фирменном бланке, в вашей факсовой форме, электронной почте, на накладных и счетах-фактурах
9. Разработайте веб-сайт для ваших продуктов или услуг. Подберите запоминающийся адрес и включите его во все маркетинговые материалы
10. Включайте отзывы клиентов в ваши печатные издания и на сайт
11. Пишите в качестве эксперта статьи и советы на темы связанные с вашей отраслью
12. Отправляйте статьи в местные газеты, журналы и торговые издания
13. Устраивайте встречи в нерабочее время для ваших сотрудников их друзей и родственников
14. Оденьте сотрудников в бесплатные футболки с вашим логотипом
15. Отправляйте пресс-релизы о заслуживающих внимание событиях так часто, как это необходимо
16. Создайте ежегодную премию и опубликуйте эту информацию
17. Разработайте собственное ТВ-шоу по вашей специализации и предоставьте его на местном канале или общественной радиостанции
18. Создайте пресс-кит (комплект видео, аудио, печатных материалов о продукции и услугах компании)
19. Создайте автоответчик или систему голосовой почты, в которую включите основную информацию: рабочее время, адрес компании, веб-сайт и т.п.
20. Зарегистрируйтесь в торговой палате, где вы сможете общаться с владельцами подобных бизнесов Открыть/Комментировать

2021-10-30 09:18:51 40 МАРКЕТИНГОВЫХ ИДЕЙ ДЛЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ (продолжение)

21. Пригласите к себе видных городских чиновников и прессу
22. Получите бесплатный номер телефона 8-800….
23. Размещайте объявления для читателей вашей целевой аудитории
24. Распространяйте сувениры с вашим логотипом, ручки, кружки, коврики для мыши и т.п.
25. Реклама в общественных местах: скамейки, автобусы, популярные веб-сайты и т.п.
26. Улучшите ваши вывески (визуализацию)
27. Примите участие в выставке и оформите свой стенд
28. Посещайте дни карьеры в средних школах
29. Спонсируйте различные мероприятия
30. Уделите своё время благотворительным и некоммерческим организациям
31. Предоставьте вашу продукцию на благотворительную акцию
32. Публикуйтесь в жёлтых страницах посвящённых вашей отрасли и смежным областям
33. Создайте программы лояльности для существующих клиентов
34. Распечатайте бюллетень для ваших клиентов со специальными предложениями, советами и другой своевременной информацией
35. Отправляйте рукописные благодарственные письма важным клиентам, при каждом удобном случае
36. Используйте яркие конверты при отправке прямой почтовой рекламы
37. Показывайте демонстрации продуктов в телевизоре, который установите в магазине
38. Пригласите знаменитых гостей на мероприятие в вашем магазине. Широко осветите это событие в телевизионных новостях
39. Создайте выставочные витрины в удалённых от вашего магазина местах: аэропорты, больницы, крупные офисные здания
40. Объединитесь с не конкурентами по бизнесу и создайте совместное пакетное предложение Открыть/Комментировать

2021-10-29 00:07:55 3 путя саморазвития

1. Возможность записывать все идеи.
Это может быть от списка покупок до цитат, услышанных в разговоре. Мысли имеют свойство забываться, а вот написанное всегда останется с вами. Купите красивый блокнот, телефон Nokia c5-06 с функцией записи или ежедневник, будет лучше, если вы оформите его сами, но главное – записывайте.

2. Использовать тактику «здесь и сейчас».
Ее суть заключается в следующем: если вы находитесь в офисе – думайте о работе, т.е. о том где и когда вы, как только переступаете порог дома – забывайте о проблемах с начальством. Это поможет вам абстрагироваться от неприятностей и освободить свой мозг от нагрузки, посвятив ему свободное время.

3. Искусство маленьких шагов.
Каждый день делать маленький шаг к успеху. Ярким примером служит физическая нагрузка. Представим, что ваша цель – похудеть. Для этого нужно уделять своему телу по 20 минут ежедневно Не стоит начинать с комплекса в 20 упражнений, ведь это очень скоро надоест и вы забросите это дело.Начните с малого Открыть/Комментировать

2021-10-28 07:50:12 Как перейти от слов к действиям

1. Разозлись

Но не на кого-то, и, конечно же, не на себя. Разозлись на ситуацию. Спортивная злость станет энергичным импульсом и даст возможность таки "встать с дивана". Да, пусть все вокруг отвлекает тебя от начала пути к намеченной цели и ты недоволен собой. Но лучше не трать энергию на самобичевание, а направь ее на действия.

2. Помни о том, что время идет

Раздражай себя мыслями о том, что если бы ты начала действия год назад, уже сегодня ты получила бы результат. Если ты начнешь сейчас, в скором времени ты получишь первые составляющие конечного результата. Но если ты начнешь завтра, а потом еще раз "завтра", то так ты рискуешь потратить еще один год.

3. Мысли

Признайся себе в том, что ты уже сто тысяч раз обдумал всю информацию, которая необходима для старта, но никаких действий так и не предприняла. С того места, где ты сейчас находишься, ты не увидишь больше. Поэтому начни двигаться, чтобы получить новую информацию для размышлений.

4. Избавься от фраз-паразитов

"Я не могу", "Я не знаю", "Не знаю с чего начать", "Сделаю потом" – все эти отговорки не несут никакой смысловой нагрузки. Зато отлично демонстрируют твою неспособность выйти из своей зоны комфорта.

5. Перестань важничать

"Сейчас у меня много важных дел, поэтому я начну тогда, когда закончу их" – еще одна тактика, применяемая для того, чтобы объяснить себе отсрочку начала активных действий. Ответь себе на вопрос: А важно ли то дело, которое ты никак не начнешь делать?

6. Не жди сигналов и знаков

Непонимание того, что сигнал к началу действий у тебя внутри, тормозит тебя. Не жди знаков и "зеленого света" выдуманного тобой светофора – начни действие сейчас, вот сразу после того, как дочитаешь эту статью. Открыть/Комментировать

2021-10-27 14:18:37 ​​22 ежедневных дела, которые на порядок улучшают нашу жизнь и способствуют личностному росту:

1. Будьте наблюдательнее. Следите за всем, что происходит вокруг вас. Окружающая жизнь - отличный источник для нового опыта и новых идей.

2. Не упускайте ни одной идеи, что приходит вам в голову. Записывайте каждую - если даже не получится реализовать ее сразу, вы можете вернуться к ней потом.

3. Берите больше от окружающих вас людей. Вокруг вас - круговорот примеров, идей, слов, отношений, ошибок, опыта. Замечайте всё и используйте в свою пользу.

4. Всегда носите с собой книгу или журнал. Таким образом вы используете в свою пользу любой промежуток времени, который раньше мог пропасть даром - время в дороге, очереди, в ожидании результатов.

5. Посвящайте чтению хотя бы 30 минут каждый день.

6. Размышляйте. Возьмите это за привычку. Это и «гимнастика для мозгов», и отличная возможность вносить ясность в свои действия.

7. Попробуйте каждый вечер анализировать прошедший день. Что вам удалось, что - нет? Как нужно было сделать так, чтобы все получилось идеально?

8. Пейте больше «родниковой» воды.

9. Делайте больше - меньше «раздумий».

10. Почаще читайте подборки цитат - это концентрированное собрание мудрости.

11. Составьте себе «полезный совет дня» и применяйте.

12. Ведите личную «бухгалтерию»: записывайте все доходы и расходы. Так в конце месяца не возникает вопроса: «И куда я умудрился потратить все деньги?» Вы сможете отследить бесполезные покупки, «пожирающие» бюджет, и избежать их: можно ясно представить себе свою реальную покупательскую способность.

13. Сделайте что-нибудь впервые, или найдите новый способ для выполнения какого-то обыденного дела - например, более удобный и короткий путь до работы. Это тренирует умственные способности.

14. Читайте интернет-материалы с пользой, делайте выводы, а не просто пробегайте глазами.

15. Чаще используйте таймер при выполнении какой-либо задачи.

16. Учитесь использовать руководства, алгоритмы и методики. Используйте известные, ищите новые. Например, освойте редактор горячих клавиш - Keyboard Shortcut Editor, с помощью которого можно создавать собственные и редактировать существующие горячие клавиши.

17. Намечайте цели, главные и второстепенные, сиюминутные и долгосрочные.

18. Просыпайтесь раньше каждый день.

19. Прослушивайте обучающие или мотивационные программы, если заняты тем, что не требует полной концентрации.

20. Будьте дружелюбными в течение дня - это вселяет оптимизм и поднимает настроение.

21. Читайте каждый день что-то о тех вещах, о которых не знали раньше.

22. Ищите в жизни что-то смешное или веселое. Только это помогает получать от нее настоящее удовольствие. Открыть/Комментировать