Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной Полезный момент д | Customer Development и маркетинговые исследования

Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной

Полезный момент для тех, кто будет изучать пользователей самостоятельно.

Знаете самую частую и фатальную ошибку в таких исследованиях?

Фокус на том, чтобы доказать жизнеспособность своего продукта, его потрясающую уникальность и несравнимую ни с чем необходимость для целевой аудитории.

Но смотрим правде в глаза:
Подавляющее большинство идей провальны. И поэтому 9 из 10 бизнесов умирают. Умирают так или иначе от отсутствия product marketing fit.
Идеи, имеющие хоть какой-то потенциал, при первых итерациях являются слабо проработанными и вызывают кучу «но».

Поэтому:
Лучше сместить фокус с тестирования идеи на изучение нужд и потребностей ЦА, понимание ее взаимодействия с категорией. Тестировать идеи можно и нужно - просто это не главное.
Респондент должен не просто сказать, что «идея хорошая», но доказать, что ему это надо! Доказать. То есть четко аргументировать, с чего это он вдруг отринет привычные способы и будет переходить на новое. Если он не может ответить четко, ограничивается фразами в духе «почему бы нет», то концепция явно нехороша и недоработана.
Когда вы наконец-то выяснили, что идея нехороша, и начинается самое интересное. Теперь можно выяснять, чем же она так нехороша для респондента. А потом пойти работать над этим. И сделать второй вариант, гораздо лучше. То есть приблизиться к успеху .

P.S.: А мы не только исследования проводим, но и можем помочь консультацией - так что приходите .