Как и кому продавать на высокие чеки? Всем хорошего дня! Сего | Эффективные коммуникации в жизни и бизнесе

Как и кому продавать на высокие чеки?

Всем хорошего дня! Сегодня мне скинули интересный пост, который я хочу обсудить и показать, как же важно знать свою целевую аудиторию, чтобы продавать дорого!

Выше я прикрепила скрины поста (не всего, но важных для этой статьи моментов). Что мы имеем? Продажа игрушек (на фото собака - это и есть игрушка) от 100 000 р.

- может показаться на первый взгляд. "Да кому нужны такие игрушки?".

Но ведь люди также покупают пальто за 1 млн рублей от брендов, когда можно купить дешевле и лучше по качеству, заказав у швеи, например .

А все дело в людях, их ценностях, особенности мышления, убеждениях и даже детстве)).

Я смотрю на маркетинг с точки зрения психологии поведения людей. И сегодня хочу познакомить вас с одним из типов личности, который готов покупать такие игрушки и пальто за 1 млн рублей. Это - Истероидный тип личности. Или - Демонстративный.

Описание в посте под игрушками практически всеми пунктами четко попадает в потребности именно этого типа:

- Исключительность (единственная во всем мире);
- Восхищение от людей;
- Красиво, ярко, роскошно!

Одно из базовых желаний людей с преобладающей истероидной акцентуацией - выделяться среди других и получать восхищение.

Яркий пример: Волочкова и Киркоров. Вспомните манеру их общения, их костюмы, поведение. Весь мир "крутится вокруг них" (они в это свято верят). Им нужно внимание! А если вы посмотрите на интерьер их домов, то картинка сложится еще лучше.

Такие люди готовы тратить много денег за исключительность, восхищение, внимание! С любым человеком важно уметь говорить на ЕГО языке. Если вы знаете преимущества своего продукта, но рассказываете его своим (часто экспертным или профессиональным языком), то рискуете не попасть в потребность потенциального покупателя

Давайте разберем возможное общение с истероидным типом личности на примере одежды:

"Это пальто сшито из натуральных материалов, по вашим меркам, что подчеркнет фигуру. Швы на наших изделиях всегда ровные и качественные, поэтому эта вещь прослужит не один десяток лет" - не попадание в истероидную ца. Долговечность вещи - это потребность другой акцентуации личности (которая тоже может платить много), а информация про натуральные материалы и мерки - больше экспертный язык. И только сам эксперт понимает, почему это важно.

"Это пальто уникально, продается в единственном экземпляре, а потому будет выделять только вас и вызовет восхищение среди окружающих" - мало, но даже это уже вызовет интерес и желание купить у людей с демонстративностью. А если добавить еще что-то про статусность, то это усилит их желание купить. Даже сама цена привлекает истероиный тип, потому что они желают только лучшего для своей персоны.

Такие люди готовы брать рассрочки, кредиты, лишь бы выделить себя среди других и дать себе лучшее.

Но мало написать один пост в соц-сетях. Если вы знаете преимущественную свою Целевую аудиторию (из тех же демонстративных). Всё: посты, сторис, общение вживую, - должно строится на их языке, закрывать их потребности. Да и вы должны быть "своим" человеком, для которого это важно.

Демонстративные - один из типов, которые готовы платить много. Психология и знание людей дает преимущество в коммуникациях и маркетинге при продажах, создании продуктов/услуг и их описания.

На личных консультациях часто вижу, что люди не понимают свою ЦА, ее мотивы и потребности. Потому что часто описание ограничивается полом, возрастом и доходом.

Через вопросы о целевой аудитории с экспертами и предпринимателями я знакомлю человека с покупателями, на которых нацелен бренд или эксперт и помогаю через эту призму максимально донести суть своего продукта или услуги, а также внешне транслировать это через свой бренд. На выходе мы получаем повышение продаж и увеличение среднего чека

Какими личностными качествами, на ваш взгляд, обладают ваши клиенты? Пишите в комментариях

А если вы хотите более точно понять свою аудиторию и стратегию взаимодействия с ней, то приглашаю вас на личную консультацию по этому вопросу @krasalexandra