Эффективные коммуникации в жизни и бизнесе

2023-03-08 11:58:36 Всех женщин поздравляю с праздником
Пускай в жизни будет много светлых, ярких и добрых моментов Любви вам, дорогие Открыть/Комментировать

2023-03-06 13:30:18 Как и кому продавать на высокие чеки?

Всем хорошего дня! Сегодня мне скинули интересный пост, который я хочу обсудить и показать, как же важно знать свою целевую аудиторию, чтобы продавать дорого!

Выше я прикрепила скрины поста (не всего, но важных для этой статьи моментов). Что мы имеем? Продажа игрушек (на фото собака - это и есть игрушка) от 100 000 р.

- может показаться на первый взгляд. "Да кому нужны такие игрушки?".

Но ведь люди также покупают пальто за 1 млн рублей от брендов, когда можно купить дешевле и лучше по качеству, заказав у швеи, например .

А все дело в людях, их ценностях, особенности мышления, убеждениях и даже детстве)).

Я смотрю на маркетинг с точки зрения психологии поведения людей. И сегодня хочу познакомить вас с одним из типов личности, который готов покупать такие игрушки и пальто за 1 млн рублей. Это - Истероидный тип личности. Или - Демонстративный.

Описание в посте под игрушками практически всеми пунктами четко попадает в потребности именно этого типа:

- Исключительность (единственная во всем мире);
- Восхищение от людей;
- Красиво, ярко, роскошно!

Одно из базовых желаний людей с преобладающей истероидной акцентуацией - выделяться среди других и получать восхищение.

Яркий пример: Волочкова и Киркоров. Вспомните манеру их общения, их костюмы, поведение. Весь мир "крутится вокруг них" (они в это свято верят). Им нужно внимание! А если вы посмотрите на интерьер их домов, то картинка сложится еще лучше.

Такие люди готовы тратить много денег за исключительность, восхищение, внимание! С любым человеком важно уметь говорить на ЕГО языке. Если вы знаете преимущества своего продукта, но рассказываете его своим (часто экспертным или профессиональным языком), то рискуете не попасть в потребность потенциального покупателя

Давайте разберем возможное общение с истероидным типом личности на примере одежды:

"Это пальто сшито из натуральных материалов, по вашим меркам, что подчеркнет фигуру. Швы на наших изделиях всегда ровные и качественные, поэтому эта вещь прослужит не один десяток лет" - не попадание в истероидную ца. Долговечность вещи - это потребность другой акцентуации личности (которая тоже может платить много), а информация про натуральные материалы и мерки - больше экспертный язык. И только сам эксперт понимает, почему это важно.

"Это пальто уникально, продается в единственном экземпляре, а потому будет выделять только вас и вызовет восхищение среди окружающих" - мало, но даже это уже вызовет интерес и желание купить у людей с демонстративностью. А если добавить еще что-то про статусность, то это усилит их желание купить. Даже сама цена привлекает истероиный тип, потому что они желают только лучшего для своей персоны.

Такие люди готовы брать рассрочки, кредиты, лишь бы выделить себя среди других и дать себе лучшее.

Но мало написать один пост в соц-сетях. Если вы знаете преимущественную свою Целевую аудиторию (из тех же демонстративных). Всё: посты, сторис, общение вживую, - должно строится на их языке, закрывать их потребности. Да и вы должны быть "своим" человеком, для которого это важно.

Демонстративные - один из типов, которые готовы платить много. Психология и знание людей дает преимущество в коммуникациях и маркетинге при продажах, создании продуктов/услуг и их описания.

На личных консультациях часто вижу, что люди не понимают свою ЦА, ее мотивы и потребности. Потому что часто описание ограничивается полом, возрастом и доходом.

Через вопросы о целевой аудитории с экспертами и предпринимателями я знакомлю человека с покупателями, на которых нацелен бренд или эксперт и помогаю через эту призму максимально донести суть своего продукта или услуги, а также внешне транслировать это через свой бренд. На выходе мы получаем повышение продаж и увеличение среднего чека

Какими личностными качествами, на ваш взгляд, обладают ваши клиенты? Пишите в комментариях

А если вы хотите более точно понять свою аудиторию и стратегию взаимодействия с ней, то приглашаю вас на личную консультацию по этому вопросу @krasalexandra Открыть/Комментировать

2023-03-06 13:29:50 Открыть/Комментировать

2023-03-04 17:32:58 Как за неделю мы собрали бесплатное оффлайн-мероприятие на 27 человек в Самаре?

Всем доброго дня! Задолжала вам этот пост) Который в процессе написания превратился в целую статью и перестал влезать по количеству знаков в пост Телеграма

Читать статью

После прочтения пишите в комментариях, что полезного для себя взяли? Что оказалось самым неожиданным и о чем раньше не задумывались?

____________________________________________

Канал "Психология и маркетинг со смыслом"
https://t.me/+GOokAHaCOqcyMTU6
Рассказываю, как заниматься продвижением с умом, пониманием психологии поведения людей и грамотно использовать маркетинговые инструменты Открыть/Комментировать

2023-03-01 21:02:50 Отзыв с аудита, который прошел вчера.

Как на личных консультациях, так и в других форматах работы со мной, у людей появляется ясность и понимание, что делать дальше Открыть/Комментировать

2023-03-01 20:48:44 Аудит по личному бренду — что это, зачем нужен и какой результат?

Последнее время я часто приглашаю вас на аудит по личному бренду. Поэтому решила подробнее рассказать, что мы там разбираем.

Аудит — созвон или встреча, где я анализирую личный бренд эксперта или предпринимателя, даю обратную связь о сильных сторонах, которые стоит подчеркивать и развивать, и слабых местах, которые необходимо проработать, чтобы создать цельный образ. Во время аудита я смотрю соц.сети клиента, уточняю его цели в продвижении\бизнесе, задаю вопросы о продукте, методах продаж, аудитории. В результате становится понятно, на что нужно обратить внимание, выстраивается вектор развития личного бренда

Зачем нужен аудит?

Для меня это возможность пригласить вас в личную работу или на групповой тренинг, на котором мы прорабатываем разные аспекты продвижения и формирования ЛБ (анализ рынка, выявление уникальности, проработка имиджа, упаковка соц.сетей, выстраивание репутации и др). При условии, что в этом действительно есть необходимость

Для вас это отличный способ узнать от профессионала, какой образ вы транслируете внешне и через соц.сети, понять, почему у вас не покупают А если покупают, узнать, как усилить то, что есть, через грамотную трансляцию личности, которая подкрепляется сильной маркетинговой базой. Получить обратную связь по поводу текущей ситуации и понять, над чем стоит работать.

Благодаря тому, что я психолог, а не просто эксперт по личному бренду, я вижу, когда человеку нужно начать не с экспертного образа, упаковки или соц.сетей, а, в первую очередь, с головы и установок И уже после этого формировать ЛБ. Часто у людей возникают сложности в продажах, потому что мешают ограничивающие убеждения.

Какой результат вы получаете после аудита?

— рекомендации, над чем нужно работать: позиционирование, упаковка, продукт, внешний образ и многое другое
— понимание, куда двигаться и что делать, чтобы достигнуть актуальной цели, будь то, продвижение, увеличение дохода, формирование репутации и т.д.

Я понимаю, что часто человеку сложно внедрить самостоятельно то, о чем я говорю. В любом деле важна экспертная поддержка. Тогда я предлагаю участие в тренинге или личное сопровождение, если вижу, что человеку это сейчас поможет улучшить его результаты

Я не стараюсь продать каждому, кто ко мне приходит. Потому что не всем это надо. И не всем я могу помочь. Как говорила на мастер-классе, я за экологичные продажи с любовью и уважением к человеку. В группу тренинга всегда приходят люди, которые понимают, для чего им это, и готовы работать. Ведь изначально я создала этот продукт, чтобы сильные эксперты, которые критично относятся к себе, наконец-то решились выйти из тени Чтобы клиенты находили классных подрядчиков, наставников и экспертов, которые оказывают качественные услуги, а не дискредитируют рынок продуктами-пустышками за высокий чек.

Даже если вы не станете участвовать в тренинге, аудит, в любом случае, будет очень ценным. При условии, что вы меня готовы услышать, готовы улучшать то, что имеете. К сожалению, так бывает не всегда. Но клиент никогда не приходит ко мне, если все хорошо И в работу идут только те, кто честно может посмотреть на себя со стороны и сказать: "Да, мне есть, с чем работать, и я готов действовать!" Открыть/Комментировать

2023-02-28 18:20:06 Что мешает экспертам и предпринимателям расти и достигать новых вершин?

Всем доброго дня!

Хочу поделиться сегодня одной из причин, которая тормозит многих людей (а экспертов и предпринимателей - тем более). Это - закрытое мышление.

Не раз уже и в практике консультирования, и по ходу аудитов с этим сталкивалась. Как это мышление проявляется? Человек просто не впускает в голову новую информацию, он ее будто не замечает и обесценивает. "Да я знаю лучше" - вот базовое убеждение таких людей.

Даже приходя за помощью на консультацию, я часто слышу на любое свое предложение, рекомендацию или мнение: "Да, пробовал/знаю/обучался, ноо..."

В таком случае я чувствую, будто пытаюсь стену проломить . Усилий много, искренне хочется помочь человеку, видишь ценность. Ты только возьми, услышь, сделай! Но нет. Отскакивает от такой стены далеко на несколько километров.

Тем не менее, факт вот в чем: если твои знания и прошлый опыт до сих пор не помогли выйти на новый уровень, решить поставленную задачу и прийти к цели, то грош - цена таким знаниям. Либо не применяешь их вовсе, либо не хватает данных, системности.

В таком случае человеку придется признаться самому себе, что он может чего-то не знать, что он не всесилен и ему нужна обратная связь и поддержка. Нужна. Но часто это сложное внутриличностное изменение. Потому что у такого типа людей все держится на этом чувстве всесилия. Часто, они и сами не замечают, как не впускают новые знания и чужой взгляд в голову. Срабатывают механизмы психологической защиты, которые тут же превращают новую рекомендацию в уже имеющееся знание (которое не работает).

Буквально недавно ко мне обратился такой эксперт. Я прямым текстом сказала про закрытость к моим словам и подкрепила фактами, как это проявляется. Но человек и тут отмахивается: "Ну я же пришел! Значит, хочу разобраться"

Дело в том, что, если хочешь разобраться, нужно исключить "но" и иные оправдания прям здесь и сейчас. И переходить к новым действиям. ТОЛЬКО тогда будет результат от такой совместной работы. Потому что она должна выстраиваться на доверии.

В такие моменты мне представляется работа только с позиции такой метафоры: Человек тонет в болоте, просит помощи. Я беру палку и протягиваю ее. А он отмахивается и заявляет, что за палку уже хватался, не помогло! Но только до этого не было человека, способного за эту палку потянуть на берег... И вот ты стоишь, убеждаешь, пробуешь другие методы, но все не то и не так. А как - человек и сам не знает. В итоге, с грустью смотришь на то, как болото продолжает затягивать .

Только критическая ситуация способна помочь такому человеку довериться уже и спастись. Пока такового не произошло, помощь бесполезна.

Основные барьеры возникают по большей части в голове. Их важно осознавать, с ними нужно работать.

А часто вы слышите то, что и так знаете, но всё равно не получаете желаемый результат? Как думаете, что можно с этим сделать?

За реакции, как всегда, отдельная благодарность Открыть/Комментировать

2023-02-27 21:55:29 И ещё - отзыв с аудита в начале февраля Открыть/Комментировать

2023-02-27 21:24:32 Ещё один отзыв о второй встрече Открыть/Комментировать

2023-02-27 20:57:22 Провела сегодня 2 из 13 встреч на неделе по аудитам
Заключили + одно сотрудничество. Со следующей недели планирую минимум 1 группу экспертов стартануть по моей программе «Маркетинг со смыслом» с работой над личным брендом и упаковкой соц сетей.
Если пройдёт все по плану, запущу параллельно ещё одну и максимум 1-2 индивидуального ведения
(Один из отзывов о сегодняшней встрече)

P.s.: на аудит ещё можно записаться @krasalexandra “хочу на аудит”. Скоро запись закрою, просто по причине большой загруженности Открыть/Комментировать