2022-12-13 09:10:02
#цифры
54 дня
Столько времени в среднем проходит от момента регистрации пользователя до момента его первой покупки (данные по всем школам на GetCourse). Этот показатель еще называют циклом сделки.
Вам нужны еще аргументы в пользу работы с базой? Ведь как обычно бывает: привели трафик в вебинарную воронку (длительность коммуникации в которой в лучшем случае дней 10-15). Воронка отработала, сконвертили 5-10%, остальные просто лежат в вашей базе.
А как нужно?
Продолжать коммуникацию с теми, кто не купил сразу! Вот
5 способов, как это сделать:1. Поставить на рельсы процесс создания контента. Да, пусть ваш копирайтер пишет новые и новые тексты. Шлите их по емейлу, в мессенджерах, делайте статьи в блоге. Выстраивайте их в цепочки. Но не забывайте, что в любой бесплатной единице контента нужно встраивать продающие элементы (абзац текста, баннер, кнопка)
2. Переливать между воронками. Если у вас больше, чем 1 воронка, то после прохождения человеком первой воронки можно пригласить его во вторую итд. Приглашений также может быть больше, чем одно!
3. Предложить недорогие продукты. Если человек сразу не захотел покупать ваш флагман, предложите ему продукт с низким чеком (в пределах 5-10 тыс.) Сумма должна быть хоть сколько-нибудь значимой для человека, чтобы была мотивация смотреть этот продукт. И там тоже не забывайте встраивать продажу следующего продукта.
4. Включить ретаргетинг! Это простой, но мощный инструмент. Выкачиваете базу некупивших, заливаете в рекламные кабинеты (например в ВК и в Яндекс) и настраиваете на них ваш оффер / статьи с бесплатным контентом / мини-продукты. Здесь не нужен большой бюджет, потому что аудитория ограничена. Здесь важен лишь сам факт, что вы продолжаете быть перед глазами у пользователя.
5. Начать звонить / писать в личку / отправлять голосовые. Обычно менеджеры работают с заказами, но не работают с теми, у кого заказа пока нет. Но фишка в том, что чем раньше менеджер начнет коммуникацию с теми, кто не оставил заявку, тем выше у него шансы закрепиться и закрыть сделку с этим человеком в будущем. Тут важно лишь грамотно продумать мотивацию и показать вашему сотруднику, что коммуникация на этапе знакомства является не менее важной, чем на этапе покупки.
Понравился пост? Ставьте реакции и пересылайте его друзьям, чтобы я видел ваш интерес к теме. Если пост наберет 50 реакций, то я раскрою данные о цикле сделки в разбивке по нишам. Это интереснейшая статистика, которая дает ответ на вопрос, почему люди покупают.
221 views06:10