Иншура

2021-01-29 13:03:00 Клиенты страховых компаний готовы на все, чтобы получить чужие деньги. В ход идут классические методы мошенников: инсценировка ДТП, повторное заявление страховых случаев, «нарисованные» справки, имитации угонов и краж. Некоторые даже понарошку убивают своих родственников в ДТП, заявляясь к страховщику в виде наследников, или строят декоративные дома, страхуют их в онлайне как настоящие, а потом сжигают. Такое ощущение, что страхователи специально тренируют внимание сотрудников служб безопасности, проверяя их на профпригодность. Не за бесплатно, естественно.

Так, народная смекалка помогла «расслабить» «Ренессанс страхование» на 15 млн рублей, к счастью, ненадолго. В «Тинькофф страховании» за 2020 год выявили 895 случаев с признаками мошенничества (в выплатах отказали). «Ингосстрах» пошел дальше: за 11 месяцев 2020 добился возбуждения 124 уголовных дел в отношении мошенников и предотвратил обман на сумму 1,4 млрд рублей. По данным ВСС за 2019 год недобросовестные клиенты нанесли компаниям ущерб в 8 млрд рублей. По итогам 2020 эта сумма, скорее всего, будет больше, учитывая карантинные послабления властей, онлайн-процедуры урегулирования убытков и т. д.

Шура в который раз задается вопросом: преодолеют ли когда-нибудь наши граждане жгучее желание обворовывать самих себя. Компании любого рынка — это не «жирные коты» с советских коллажей. Бизнес — это люди. Сотрудники компаний и клиенты, поставщики и подрядчики, которые в финансовом смысле все находятся в одной лодке. Не секрет, что риски противоправных действий частично зашиваются в тарифы. «Отжав» у страховщика пресловутый миллион рублей, мошенник отдаст его же (с надбавкой инфляции) мелкими суммами: за чуть более высокий тариф по ОСАГО, чуть более дорогую ипотеку, чуть менее дешевые продукты и лекарства (их доставил перевозчик, который тоже платит за свою страховку, включая расходы в тариф). Так жить, безусловно, можно. Вот только зачем? Открыть/Комментировать

2021-01-28 13:03:00 #что_нас_ждет

ОВС хотят возродить, котики! Законопроект, реанимирующий деятельность обществ взаимного страхования, скоро будет внесен в Госдуму.

Минфин создал весьма приятные для ОВС рамки: зарегистрировать такую структуру могут 5 и более физлиц/юрлиц, ограничения по видам страхования отсутствуют, для обеспечения гарантий будет нужен фонд (аналог уставного капитала). Шуре эта идея очень нравится! Но есть вопросы.

ОВС — некоммерческая организация, управляют которой сами ее члены. Сразу вспоминаются исторические примеры из гильдий английских торговцев и русских купцов начала XIX века. А вот с современными кейсами беда: СРО, ТСЖ, Собрания жильцов —перечисленные варианты вызывают стойкое ощущение неприязни. Ведь собрания эти редко приводят участников к согласию. Хотя все условия для этого есть.

Перед членами ОВС будет стоять задача посложнее: не просто объединиться, а согласиться финансировать риски друг друга. Как думаете, сможем? Открыть/Комментировать

2021-01-27 13:48:11 #комментарий_с_дивана

ДМС легло и не встает, котики! По итогам 9 месяцев 2020 года ЦБ зафиксировал сокращение количества договоров на неприятные для рынка 55,8% (в сравнении с январем–сентябрем 2019).

Новый год не принес страховщикам надежд: спрос на программы добровольного медицинского страхования пока не собирается восстанавливаться. Однако участники рынка не теряют оптимизма — продают «корпоратам» и «физикам» то, что эти клиенты хотят. Первые желают интересных предложений и скидок, вторые — дешевых локальных услуг (вместо комплексных ДМС-пакетов).

В итоге страховые компании разрабатывают корпоративные программы индивидуального оздоровления сотрудников, включают в пакеты консультации психиатров и массово продают полисы с опциями телемедицины.

Пока все довольны. Но у Шуры большие сомнения по поводу реального развития ДМС в этом ярморочном векторе. Страховщики идут за потребителями, и это здорово (во всех смыслах). А вот куда идут сами потребители? Хороший вопрос… Открыть/Комментировать

2021-01-26 13:34:37 #дайджест_кадровика

Свежая сводка новостей с кадровых полей, котики! Пока одни компании пополняют свои менеджерские команды и продвигают управленцев по карьерной лестнице, другие плетут интриги, меняя действующих директоров на «временно исполняющих» с лагом в одну неделю. Шура вангует: 2021 год принесет отрасли череду интересных событий.

СК «Константа»
Врио гендиректора новой компании назначен Максим Данилов — бывший вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС)

«Сбербанк страхование»
Блок корпоративного страхования возглавил Виталий Павловский, который ранее отметился на руководящих должностях в компаниях «РОСНО» и «ВТБ страхование»

«Согласие»
Алексей Хуторянский поднялся по карьерной лестнице, сменив должность заместителя директора департамента андеррайтинга по корпоративным видам страхования на пост директора этого подразделения

«Согласие-Вита»
Заместителем гендиректора по продажам назначен Евгений Суворов, перешедший в дочернюю компанию «Согласия» из «Росгосстраха» Открыть/Комментировать

2021-01-25 13:13:00 #курилка_у_шурочки

В курилке уверены, что ЦБ пора оптимизировать процесс отзыва лицензий, поскольку на эту услугу совсем скоро будет высокий спрос.

Первые ласточки уже полетели: свои страховые лицензии добровольно сдали СК «Надежда» и «БИН Страхование». Еще одна лицензия отозвана у «Страховой Брокер Проект Банкострахование». Шура отказников понимает: нынче в отрасли действует принцип «дешевле не работать».

Если разобраться, страхование — сложный и сильно контролируемый государством бизнес. А при плохом андеррайтинге — еще и низкомаржинальный. Заниматься им с одновременной пользой для акционеров, учредителей и клиентов реально могут только несколько крупных профессиональных компаний. Еще порядка 50 игроков имеют возможности лавировать, подхватывая ветер благоприятных перемен. Остальные будут с разной скоростью дрейфовать в сторону убыточности.

Шура делает ставку на выход: в ближайшие 3 года рынок покинут несколько десятков страховых компаний из категории «середнячков». Ставку поддерживаете, котики? Открыть/Комментировать

2021-01-22 13:13:00 #комментарий_с_дивана

Финансистам измерили репутацию, котики! Инвесткомпания А1 совместно с экономфаком МГУ провела исследование уровня репутации российских банков и страховщиков.

Если закрыть глаза на методы исследователей и сосредоточится на выводах, то открывается, на первый взгляд, банальное: репутацию компаний ухудшают недовольные клиенты и негативные публикации в СМИ, а также оппортунистическое поведение бенефициаров и менеджмента. Благотворно на репутационные показатели влияет рост рентабельности, а также доверие со стороны акционеров, инвесторов и клиентов.

Шура придумала, как превратить банальное в трендовое за один прием. Достаточно ввести тезис о том, что динамика уровня репутации не оказывает прямого (и даже выраженного опосредованного) влияния на рентабельность бизнеса, обороты и клиентскую базу, не помогает зарабатывать, но при этом требует постоянных расходов. В этом свете результаты исследования выглядят куда интереснее Открыть/Комментировать

2021-01-21 13:03:00 #что_нас_ждет

Центробанк вплотную занялся защитой потребителей финансовых услуг. Регулятор намерен ужесточить требования к раскрытию в онлайне информации о финансовых продуктах, а также исключить варианты введения клиентов в заблуждение. Под запрет попадают предзаполненные формы на сайтах и в приложениях, стоящие по умолчанию «галочки» и т. д.

Следить за маркетологами банков и страховщиков, безусловно, нужно. Защищать потребителей от нежно навязываемых услуг — тоже необходимо. Однако Шуре кажется, что ЦБ начал не с той стороны. Прежде чем углубляться в формы и галочки, стоило бы концептуально понять, в каком виде должны реализовываться цифровые финансовые услуги на территории страны (где, напомним, есть не только мегаполисы). А также понять, каким должен быть уровень финансовой грамотности населения, чтобы люди могли адекватно потреблять такие услуги, не заваливая территориальные органы ЦБ жалобами. Но сделать это, безусловно, сложнее, чем рихтовать онлайн-страницы ввода данных Открыть/Комментировать

2021-01-20 13:57:45 #курилка_у_шурочки

Топовая новость в курилке — массовые заливы жильцов в ЖК «Грин парк» (Москва), где по случаю сильных холодов самоорганизовались горячие источники. Трубы отопления прорвало, местных жителей окатило кипятком в шести подъездах.

Шура тяжело вздыхает, припоминая качество нового жилья в столице, которое не выдерживает никакой критики. Однако, проблема даже не в том, что застройщики игнорируют ГОСТы и СНиПы, а местные УК не справляются с управлением. В конце концов, и те, и другие в большинстве своем застрахованы, и залитые кипятком собственники могут получить компенсацию за испорченный ремонт.

Трагедия московского рынка недвижимости в том, что люди желают покупать дешево и получать ключи быстро, а застройщики хотят массово продавать. Звучит странно, но для появления в столице качественного нового жилья нет рыночных условий. Хорошие дома нынче банально никому не нужны. Открыть/Комментировать

2021-01-19 17:02:31 Zurich Insurance Group не будет страховать «Северный поток–2», котики!

Решение пока неофициальное, но вполне ожидаемое, учитывая прямую и явную угрозу санкций со стороны США. Причем, речь идет не о соблюдении установленного порядка (Fat cats страхового рынка умеют обходить ограничения, собаку на этом съели), а, скорее, о глобальном непонимании, за какую сторону играть. И лидеры отрасли прагматично выбрали играть за себя.

Напомним, компания Zurich стала третьим страховщиком-отказником, до этого участие в проекте свернули норвежская Det Norske Veritas и датская Ramboll.

Аналитики Bloomberg заявили, что компании, участвующие в строительстве трубопровода «Северный поток–2», могут заключить договоры и с другими страховщиками, в том числе российскими. И перестраховать риски в том же Zurich уже на совсем других условиях. Так у отечественных игроков на ровном месте появился шанс получить большой кусок конкурентного пирога с сомнительной начинкой. Понятно, что хватать его никто из компаний российского топ-10 не спешит. Зато все обсуждают слухи о появлении в отрасли нового игрока — страховой компании «Константа» с уставным капиталом 500 млн рублей и неизвестными учредителями, которая получила лицензии ЦБ на добровольное имущественное и личное страхование за рекордные пару дней. Именно ей приписывают возможное участие в страховании рисков по проекту «Северный поток–2».

Шура на этот счет настроена скептически. Во-первых, 0,5 млрд рублей капитала — сумма убедительная, но недостаточная для рассматриваемого проекта. Во-вторых, есть подозрение, что компания создавалась совершенно под другие цели и попала в русло новостей о трубопроводе случайно. В-третьих, спорящие о страховщиках и рисках эксперты исходят из тезиса, что «Северный поток–2» — это проект, который будет реализован в любом случае, без всяких альтернатив и прочих «но». И именно этот тезис стоит поставить под особое сомнение… Открыть/Комментировать

2021-01-18 15:11:44 #что_нас_ждет

Реформе ТО быть, котики! С 1 марта 2021 вступают в силу новые правила проведения техосмотра. Теперь машину будут не только проверять на техническую исправность, но и фотографировать, а диагностическую карту переведут в электронный вид.

Реформа должна была стартовать еще в 2020 году, но ковид нарушил планы. Причем, крайними в этой истории оказались операторы ТО. Компании вложились в оснащение техпунктов, получили все разрешения, но до сих пор томятся в ожидании. И вроде бы счастливый финал уже близок — осталось дотерпеть до марта. Однако на практике все скорее плохо, чем хорошо.

Тарифы на услуги операторов низкие (непонятно, как отбивать затраты на новую систему), пунктов ТО на старте реформы явно не хватит всем желающим, и это вызовет волну негатива со стороны автомобилистов. Самые слабенькие игроки вряд ли сведут концы с концами и будут закрываться.

Можно ли было проводить реформу ТО как-то иначе? Без «нагибания» исполнителей. Вопрос открытый… Открыть/Комментировать