2023-03-30 15:49:35
Один из популярных дарк паттернов внезапно и у Adobe — блок возможности отписки.
На первый год подписки они часто дают хорошую скидку, а на следующий прайсят уже по полной цене
Если хочешь зайти и отменить подписку на второй год заранее, то Adobe пишет, что
«вы сможете управлять своей подпиской чуть позже». То есть, ни отменить, ни перейти на другой тариф нельзя (с эта плашка не меняется даже спустя 24 часа)
Единственное, что помогает — звонок в поддержку, но в Adobe явно рассчитывают на то, что большинство забьёт и забудет до списания денег (конечно же карта для удаления/смены лежит где-то на 99 уровне вложенности)
Почему-то напомнило историю с маркетплейсом, который выпилил кнопку поддержки из-за факапов. Нет кнопки — нет проблем. Не даешь юзеру кнопку отписки —> нет отписок
Скрин прислал давний добрый подписчик @Nrjwolf
2.2K views12:49