Деньги не спят

2022-06-24 14:50:37 ​Самозанятости или ИП

Каждый день в свободное плавание уходят фрилансеры, которые хотят заниматься своим делом. Законодательная база РФ предлагает для них три варианта: открыть ООО, зарегистрировать ИП или стать самозанятым. Какую из форм выбрать, зависит от типа услуги.

Если вы оказываете на дому сервисные услуги частным лицам, например, печете тортики, стрижете, проводите психологические консультации, не имеет наемных работников и максимальный доход от вашей деятельности не превышает 2,4 млн руб. в год, то вам подойдет есть самозанятость.

Если же вы хотите работать с компаниями малого и среднего бизнеса, то выгоднее открыть ИП. Если речь идет о сотрудничестве с крупными холдингами или международными концернами, тогда лучше всего подойдет форма ООО. Хотя граница между ИП и ООО постепенно стирается в силу органически происходящих внутри крупных компаний процессов оптимизации.

Форма ИП так же, как и самозанятость, не относится к юр. лицам. В связи с этим есть различия между индивидуальным предпринимателем, самозанятым и владельцем ООО.

1. Выплаты

ИП получает деньги на свой бизнес-счет, и они уже принадлежат ему. Самозанятый получает деньги на личный счет, и они также принадлежат ему. В случае с собственником ООО деньги принадлежат юрлицу, поэтому чтобы их получить нужно выплатить дивиденды, а сделать это можно не чаще, чем раз в квартал. При этом с суммы удерживается НДФЛ 13 %.

2. Бренд

Самозанятый не может иметь команду и торговую марку. ИП так же, как и ООО, может заключать договоры, обладать печатью, товарным знаком, а также принять на работу команду. Однако налоги за команду в обоих случаях нужно будет платить соответствующие. Удерживать с зарплаты НДФЛ (13 %), уплачивать страховые взносы на обязательное пенсионное страхование (22 % в 2019 году), ОМС (5,1 % в 2019) и ФСС (2,9 %, без учета взносов от несчастных случаев) за каждого сотрудника.

Кстати, с ИП есть законодательный лайфхак. Родственники, которые по собственной инициативе разово или на постоянной основе помогают предпринимателю, могут делать это без договорной основы, не интерпретируя эти отношения как трудовые. Зарплату и пенсионные отчисления родственники в таком случае получать не будут.

3. Работа с юрлицами

У каждого ответственного и серьезного аутсорсера уже давно открыто ИП. Ведь компаниям, как правило, намного дешевле и проще работать с индивидуальными предпринимателями по УСН или ЕНВД, чем с самозанятым по договору ГПХ.

Ключевой недостаток заключения договора юрлица с ИП — это невозможность возврата НДС в конце отчетного налогового периода.

4. Бизнес как бизнес

По долговым обязательствам ИП отвечает собственным имуществом. ООО отвечает капитализацией бизнеса. Самозанятые отвечают как граждане в рамках ГК РФ.

ООО может продать бизнес. Самозанятые так же, как и ИП, продать бизнес не могут, потому что по закону это, скорее, дело жизни, неразрывно связанное с самим человеком.

5. Про совмещение

Статус собственника ООО не мешает отдельно зарегистрировать ИП. Самозянятый также может зарегистрировать ИП. Эти две ипостаси одного гражданина никак не пересекаются, не «суммируются», а значит и оптимизировать налоговые траты не позволяют, а даже, наоборот, увеличивают их. Также важно понимать, что ИП — это не альтернатива малому бизнесу, зарегистрированному под ООО. Форма ИП так же, как и самозанятость, создана для тех, кто трудится удаленно и хочет получить больше возможностей для финансового роста и профессионального развития. Открыть/Комментировать

2022-06-23 17:37:04 ​Как повысить доверие к компании (в том числе к личному бренду)

Добросовестность, искренность, правильность — три кита, на который держится лояльность потребителей к компании. Советы, которые помогут сделать отношения с клиентами долгими и надежными:

1. Расскажите о своих ценностях. Общие взгляды объединяют — расскажите, что стоит за вашим логотипом, почему вы верите в свое дело и почему для вас важно оставаться верным своим убеждениям.

2. Будьте честными. Сообщите клиентам о возможностях возврата, стоимости доставки, и других важных условиях. Постарайтесь заранее ответить на возможные вопросы на сайте, в карточке товара, на странице оплаты или в разделе FAQ.

3. Упростите навигацию. Не важно, на сайте, в мобильном приложении или в магазине, офисе продаж. Сделайте процесс покупки простым, понятным и быстрым.

4. Делитесь знаниями. Не только — расскажите покупателям о своих успехах и неудачах, о рабочих процессах, новостях и публикуйте отзывы. Вы можете создать блог или делиться контентом в социальных сетях своего бренда.

5. Работайте с негативом. Недовольные покупатели и гневные отзывы случаются со всеми компаниями. Иногда это может быть не ваша вина, однако лучше постараться разобраться в ситуации и принести извинения, чем проигнорировать комментарий клиента и дать ему уйти на сторонние платформы отзывов. Покажите пользователям, что каждый отзыв, комментарий, фото или отметка важны. Устраивайте опросы, конкурсы, дарите промокоды на повторную покупку и вовлекайте покупателей в коммуникацию.

6. Используйте аналитику. Следите за действиями покупателей на сайте, чтобы сделать его еще более удобным. Отправляйте email-рассылку и оптимизируйте рекламные кампании. собирайте обратную связь в точках продаж. Данные сейчас — это сила, которая поможет не только улучшить продажи, но и повысить доверие клиентов. Открыть/Комментировать

2022-06-22 18:24:39 ​Доверься мне

Доверие к бренду, по сути, отражает то, как компания выполняет свои обещания и соответствует ожиданиям потребителя.

Доверие потребителя к бренду основывается на следующих факторах:

- качественная продукция
- этичное производство
- честная коммуникация
- хорошая репутация

Как и в любых отношениях, доверие — это ключ к успеху. Лучше потратить время и силы на формирование репутации и создание лояльного сообщества, чем постоянно вкладываться в агрессивную рекламу и маркетинг.

Что дает доверие потребителей:

1. Увеличение аудитории. Сарафанное радио работало, работает и будет работать — чем больше людей разделяет ваши ценности, тем выше вероятность, что они посоветуют вас своим друзьям. Это ведет к следующему пункту.
2. Конверсия. Клиенты, которые вам доверяют, не только приведут друзей — они купят повторно. Это не только повышает доход, но и показывает, что бизнес развивается и решает проблемы покупателей.
3. Амбассадоры бренда. Самые лояльные и преданные клиенты. Они любят и ценят ваш бизнес. Они будут защищать его в соцсетях, на форумах с рекомендациями и в разговорах с друзьями.
4. Пользовательский контент или UGC (user-generated content). Это бесплатный и чаще всего лояльный, но главное — эффективный вид маркетинга. Он заменяет советы от друзей и помогает решиться на покупку. Публикуя контент покупателей, вы показываете, что их мнение для вас важно. Открыть/Комментировать

2022-06-21 18:18:36 ​2/2 Почему “дорого”?

Идеальная продажа — это продажа без возражений. Если Вы часто слышите возражение «Это дорого» поработайте с презентацией товара. Включите туда аргументы обоснования стоимости, докажите честную цену и обоснуйте финансовую выгоду при пользовании Вашим продуктом.

Два десятка типовых вопросов для отработки возражения:

1. Дорого по бюджету или само предложение?

1a. Что Вы имеете ввиду?
2. Правильно я понимаю, что предложение Вам подходит и вопрос только в цене?
3. Вы уже ранее покупали аналогичный продукт?
4. Ранее у нас были продукты дешевле, но мы решили от них отказаться из-за большого количества возвратов. С этим продуктом не возникает проблем. Все очень довольны.
5. Это дорого? (вопросительно)
6. Для этого замечательного товара? (с улыбкой)
7. Знаете, как говорят «я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи».
8. Конечно дорого, этот товар и не может стоить дешево
9. Скажите, а у вас бывало такое: сначала думаешь это дорого, а со временем понимаешь, что оно того стоило?
10. Я понимаю. Также согласитесь, бывает покупаешь что-то дешево, а потом именно за это и переплачиваешь.
11. Да, это дорого. Только обратите внимание, что это качественный бренд, натуральная кожа, оригинальная вещь, не подделка, плюс Вы получите скидку 20% на следующую покупку.
12. Это дорого? По нашим исследованиям, эта одна из самых низких цен по рынку
13. Правильно ли я понимаю, вы хотите, чтобы я ответил на вопрос, почему это столько стоит?
14. Да, конечно. Я же не рассказал вам почему это столько стоит. Давайте расскажу.
15. Разве это дорого. Цена как в ресторан один раз сходить.
16. Смотря с чем сравнивать. От стоимости годового контракта, это всего лишь 10% стоимости.
17. В долгосрочной перспективе, эта стоимость полностью компенсируется сроком пользования (экономией на обслуживании).
18. Правильно я понимаю, нам нужно найти на чем можно сэкономить?
19. А Вы на какой бюджет рассчитывали?
20. А сам товар то Вам нравится?
21. Если по цене договоримся, берете (готовы подписать договор)? Открыть/Комментировать

2022-06-20 18:45:52 ​1/2 Она была ему очень дорога и он нашел подешевле

Давайте поиграем: скажите, какое возражение слышат от клиентов продавцы чаще всего?

Конечно же, “дорого”. Вопрос, как с ним работать, возникает у большинства менеджеров. Когда Вы планируете ответ на возражение «Дорого», имейте ввиду, что оно возникает по трем основным причинам:

- Цена товара выше его ценности. Презентация была не убедительной, клиент не понимает ценности продукта и не готов выделить сумму из бюджета.
- Вызов на торг. Клиент готов купить данный товар, но хочет попробовать снизить цену.
- Отговорка - клиент вуалирует истинную причину, используя данное возражение как вежливую форму отказа.

Работа с возражением «дорого» сводится к тому, чтобы, не разрушая доверие, аргументировать цену или выяснить реальную причину возражения.
Если Вы хотите качественно обработать возражение дорого, сначала сделайте попытку оправдать стоимость и сохранить сумму сделки. Для этого приведите аргументы, повышающие ценность товара. Это можно сделать с помощью двух универсальных формул.

ПСО (Присоединение, Сомнение, Обоснование)
• Да, может показаться, что это дорого (Присоединение). С другой стороны, цена вполне обоснована (Сомнение), если учесть тот факт, что ... (Обоснование).

ДПУ (Думал, попробовал, убедился)
• Я тоже думал, что это дорого, но потом попробовал и убедился, что цена обоснована, так как .... (Аргументы).

После чего сделайте паузу и посмотрите на реакцию клиента. Если аргументы не сработали, попробуйте прояснить возражение и найти его истинные причины. Наводящие вопросы в следующем тексте Открыть/Комментировать

2022-06-18 15:47:06 Открыть/Комментировать

2022-06-18 15:43:23 ​Запрещенная в России социальная сеть

В начале марта Роскомнадзор начал запрещать доступ в Facebook и Instagram. Для многих бизнесов эти площадки были основными каналами продаж, именно в них они формировали комьюнити. По предварительным оценкам, в результате блокировки охваты упали на 50–60 %. Некоторые предприниматели вовсе ушли с площадок.

В основном аудитория из запрещенных соцсетей уходит в две российские площадки, которые принадлежат компании VK. Так, уже в середине марта дневная аудитория ВКонтакте выросла на 8,7 % — на 4 млн человек. Одноклассники за тот же период показали рост регистраций на 66 % по сравнению с началом месяца. Прирост аудитории наблюдается и в Telegram. Помимо этого сеть и Яндекс.Дзен, которые подходит для ведения блогов, есть Pinterest - для визуального контента, есть YouTube, где по-прежнему можно покупать рекламу у блогеров и вести свой канал.

Развивать площадки в социальных сетях стоит с учетом особенностей сервиса — не получится просто скопировать посты из запрещенных соцсетей и ждать притока новой аудитории. Важно учитывать особенности аудитории, у Одноклассников и ВКонтакте разные пользователи, следовательно, им нужен разный контент. Заранее понять, посты с каким содержанием будут популярны, невозможно. Лучше начать с публикации нескольких записей, изучить статистику, а затем адаптировать контент-стратегию, проверять гипотезы.

Кроме того, стоит обратить внимание и на технические особенности сервиса. Например, в Instagram аудитория лояльно воспринимала и визуальный контент, и текстовые посты. В Telegram больше спроса на текст, причем авторский.

На практике оказывается, что большинство подписчиков не хотят переходить из Instagram за бизнесом или блогерами в другую соцсеть. Конверсия перешедших может составить всего 5–20 % от общего количества подписчиков. Поэтому разумно не просто переходить на другую площадку, а вести несколько соцсетей параллельно.

В любые кризисные времена бизнесу можно попробовать скорректировать контент-стратегию в сторону поддержки пользователя. Для начала - убрать развлекательный контент, особенно злободневный юмор, который может кого-то задеть. Это не значит, что шутить запрещено, просто стоит быть аккуратнее. Контент в целом стоит сделать менее эмоциональным. Маркетологи советуют заменить призывы к покупке и прочие методы стимулирования продаж нейтральными информационными постами по теме бизнеса. Идея открыто занять определенную сторону и превратить каналы бизнеса в площадку для политических дебатов весьма сомнительная. Даже несмотря на то, что такой ход может привлечь к бизнесу людей, разделяющих позицию владельца компании. Открыть/Комментировать

2022-06-17 20:46:33 ​2/2 10 перспективных направлений для открытия бизнеса в период санкций

5. Таск-менеджеры для бизнеса - Особенностью нынешнего кризиса стала блокировка международных платежных систем Visa и Mastercard в России. В связи с этим у российских пользователей появились проблемы с покупкой приложений и оплатой подписок на зарубежные сервисы, в частности таск-менеджеры, которые помогают организовывать работу разработчиков. В России обособилась ниша, связанная с разработкой решений, которые бы позволили упрощать процессы командной работы. Отечественный «Битрикс» как аналог зарубежных сервисов имеет потенциал, но не решает все управленческие боли. Сейчас из всех ниш больше всего поддержки со стороны государства получают IT-компании.

6. Бизнес по франшизе - В условиях кризиса начинающие предприниматели хотят вкладывать деньги в надежные проекты. По данным РБК, в 2021 году драйвером роста продаж франшиз стало стремление молодежи работать на себя. Бизнес ориентировался на потребности потенциальных клиентов. Поэтому заметно росли франшизы диагностических лабораторий, детских развивающих центров, служб доставки, дистанционных сервисов. В 2022 году предпринимателям, присматривающимся к франшизам, следует проанализировать спрос, освобождающиеся ниши, а кроме того — серьезно отнестись к выбору франчайзи. Сейчас можно сосредоточиться на доступных и при этом востребованных направлениях. Как пример - сегмент нижнего белья и колготок.

7. Совместное потребление - Данные РАЭК и ТИАР-Центра за прошлый год показывают увеличение российской шеринг-экономики в 39 %. Эта отрасль бизнеса уже перевалила за триллион рублей. Но эксперты продолжают прогнозировать рост на 15-20 % в год. Толчком для развития шеринг-сервисов обычно становится экономическая нестабильность. В России самыми активными по развитию остаются ниши продажи личных вещей, фриланс-биржи и каршеринг. Они занимают 97,5 % рынка совместного потребления.
8. Осознанный шопинг. Этот тренд ассоциируется с грамотными покупками и стремлением минимизировать вред природе. Именно поэтому приверженцы осознанного потребления отказываются от одноразовых товаров, выступают за вторичную переработку, рациональнее относятся к покупкам. За осознанным шопингом часто скрывается желание сэкономить. Люди ищут возможности купить товар дешевле, активно пользуются скидками. Вот почему растет доля таких форматов, как «жесткие» дискаунтеры. Коммерческий успех FixPrice, например, уже никого не удивляет.
9.Здоровый образ жизни - Несмотря на то, что отрасль, связанная с ЗОЖ, сильно пострадала во время пандемии, доля россиян, которые серьезно относятся к системе питания и физической нагрузке, составляет 15,5 % (данные РАНХиГС за 2021 год).

Предпринимателям, планирующим вести бизнес в сфере ЗОЖ, придется учитывать несколько рисков:

- снижение доходов потенциальных клиентов, потеря работы;
- переход на онлайн-занятия спортом (тренд набирал обороты в пандемию);
- снижение мотивации в результате потока негативных новостей.

В то же время тренд на ЗОЖ может получить новый стимул для развития в связи с ростом интереса к внутреннему туризму и желанию восстановить здоровье после коронавируса. Например, в марте Российский союз туриндустрии заявил об ажиотажном спросе на отдых в санаториях.

10. Забота об экологии - Это направление крепко связано и с желанием людей следовать ЗОЖ, и с осознанным шопингом. Бизнес-идеи на стыке таких тем могут оказаться востребованными в 2022 году. Открыть/Комментировать

2022-06-16 17:13:35 ​1/2 10 перспективных направлений для открытия бизнеса в период санкций

Эта статья - мнение экспертов и результат опросов предпринимателей и экспертов.

Итак, 10 направлений, в которых есть перспективы:

1. Продажи на маркетплейсах - по словам CEO XWAY Антона Ларина, уход зарубежных брендов открывает новые возможности для предпринимателей на маркетплейсах. Работа с такими площадками не требует от продавцов больших бюджетов и несет минимальные риски: не нужно тратить средства на аренду помещений, нанимать команду, создавать собственный сайт и продвигать его. Кроме того, сами маркетплейсы сейчас учитывают экономическую обстановку и активно поддерживают продавцов.

2. Ремесленная керамика - на начальном этапе этот бизнес даст «чистыми» 150 000 руб. в месяц. Окупаемость - до полугода. Российский рынок керамики - в устойчивой «зеленой зоне». В стране активно работают лишь около 1 000 мастеров, еще для 15 000 керамика остается хобби. Чтобы представить емкость рынка, предположим, что 10% населения используют керамику ручной работы в быту, а каждому человеку в обиходе нужны две-три кружки и две-три тарелки, на дополнение или обновление по одной-две единицы в год. То есть только для частного использования необходимо произвести около 20 млн единиц посуды в год. При возможностях мастера изготовить 500 единиц в месяц нужно еще 2 000—2 500 активно работающих керамистов. И это без учета посуды для ресторанов и кафе, плитки ручной работы, цветочной керамики, предметов быта и декоративной керамики.

3. Внутренний туризм - Несмотря на многомиллиардные инвестиции в развитие внутреннего туризма, эксперты по-прежнему отмечают дефицит номерного фонда. Именно нехватка отелей становится причиной повышения цен. При этом уже в марте 2022 года бронирование туров по городам России в три раза превысило прошлогодние показатели. Об этом заявили в объединении туроператоров «Турпомощь». В связи с ситуацией, путешествия внутри страны особенно актуальны. Помимо традиционных популярных маршрутов, появляются все новые и новые. Так как инфраструктура в этих местах еще не особо развита, можно успеть быстро занять свободную нишу. Так же востребован эко-туризм.

4. Производство импортозамещающих товаров - Объем замещающей импорт продукции в России в 2021 году составил около 600 млрд руб. В стране уже функционируют более 1 000 импортозамещающих проектов, из которых более 500 вышли на серийное производство. Курс на импортозамещение был взят в 2014 году, когда на Россию посыпались первые санкции. В условиях постоянного нарастания ограничений и ухода с российского рынка нескольких сотен зарубежных брендов всего за два месяца 2022 года вопрос об отечественных аналогах становится еще острее и актуальнее. Государство готово поддерживать проекты, работающие в области импортозамещения.

Продолжение следует… Открыть/Комментировать

2022-06-15 19:48:38 ​2/2 Идеальная модель

6. Отказ от посредников - работа без посредников предполагает, что вы обходите всех в цепочке поставок и продаете товары потребителям напрямую. Это позволяет снизить затраты и выстраивать прямые и честные отношения с клиентами.

7. Дробление - вместо продажи всего продукта вы можете продавать только часть (долю) этого продукта, используя бизнес-модель дробления. Один из лучших примеров этой бизнес-модели — совместная аренда имущества, когда группа людей владеет только частью дома для отдыха.

8. Франшиза - франчайзинг особенно распространен в ресторанной индустрии, но вы можете видеть примеры его реализации во всех сферах услуг. Эта бизнес-модель предполагает продажу стратегии для запуска и ведения успешного бизнеса кому-то другому. Часто вы также продаете доступ к бренду и службам поддержки, которые помогают новому владельцу франшизы успешно работать на рынке.

9. Freemium - эта бизнес-модель предполагает, что вы бесплатно предоставляете часть своего продукта или услуги и взимаете плату за дополнительные опции. Freemium - это не то же самое, что бесплатная пробная версия, которая открывает клиентам доступ к продукту или услуге на ограниченный период времени. Модель freemium позволяет иметь бесплатный доступ к неограниченному использованию базовых функций и предполагает плату только для клиентов, которым нужна дополнительная функциональность.

10. Лизинг (может показаться похожим на дробление, но на самом деле эти бизнес-модели очень разные). Лизинг похож на аренду. С окончанием срока действия договора клиент обязуется вернуть продукт, который арендует. Модель лизинга чаще всего используется для дорогостоящих продуктов, когда клиенты не могут позволить себе покупку, но зато им доступна аренда продукта на определенное время.

11. Low-touch - благодаря бизнес-модели с низким уровнем обслуживания компании снижают свои цены за счет предоставления меньшего количества услуг. Один из лучших примеров такого типа бизнес-модели - бюджетные авиалинии и продавцы мебели вроде IKEA. В обоих случаях бизнес-модель low-touch означает, что клиентам необходимо либо приобретать дополнительные услуги, либо делать что-то самостоятельно, чтобы снизить затраты.

12. Маркетплейс -Торговые площадки позволяют продавцам выставлять товары для продажи и предоставлять клиентам простые инструменты для контакта с продавцами. Эта бизнес-модель позволяет получать доход из различных источников, включая сборы с покупателя или продавца за успешную сделку, дополнительные услуги, помогающие рекламировать товары продавца и т.д.

13.Оплата по факту использования - вместо предварительной покупки определенного количества продуктов клиенты оплачивают фактическое использование в конце расчетного периода (пример - наши коммунальные платежи по счетчикам).

14. «Бритва и лезвие» - эта бизнес-модель названа в честь продукта, благодаря которому и была придумана: продайте долговечный продукт ниже стоимости, чтобы увеличить объем продаж одноразового компонента этого продукта.

15.«Бритва и лезвие наоборот» - вы можете предложить клиентам продукт с высокой стоимостью и развивать продажи дополнительных продуктов с низкой стоимостью. Хороший пример - чехлы и аксессуары для телефонов.

16. Обратный аукцион -эта бизнес-модель дает возможность покупателям называть продавцам свою цену. Например, сбор донатов на стриме - пример этой модели.

17. Подписка -эта бизнес-модель становится все более распространенной. Суть ее заключается в том, что потребители должны вносить абонентскую плату за доступ к услуге. Открыть/Комментировать