2021-03-23 14:05:00
Эмпатия
Как эмпатия может навредить жизни и работе
Эмпатия - это способность понимать чувства и настроение других людей. И это один из важнейших soft skills современного мира. Проблемы начинаются тогда, когда в работе вы ставите эмпатию на первое место.
Почему? Потому что излишне эмпатичные люди ставят во главу угла отношения, а не результат. Эмпатам очень сложно давать негативную обратную связь, свое недовольство результатом.
К тому же эмпаты очень часто входят в положение других людей, находя некую "специфичность ситуации". А этим очень часто пользуются хитрые сотрудники. К тому же, если вы руководствуясь эмпатией, делаете много исключений из правил, коллективом это будет восприниматься как непоследовательность или несправедливость.
Если вы эмпатичны и хорошо чувствуете других людей, вы можете ожидать того же и от них. Но часто не получаете подобной эмпатии взамен. Это приводит к эмоциональному выгоранию, ведь вы даете гораздо больше, чем получаете.
Что делать?
Настройте некую ручку эмпатии. Решите с кем вы можете быть максимально эмпатичны (это может быть ваша семья), а с кем ваши отношения будут более формальны.
Не забывайте про отношения в бизнесе, но помните, что главное мерило успеха - это результат.
Если вы хорошо понимаете чувства других людей, вы вовсе не обязаны их разделять. Эмпатия - это понимание, а не сочувствие!
Открыто делитесь в другими людьми своими чувствами. Вы можете прямо сказать постоянно опаздывающему сотруднику: "Я понимаю, что тебе стыдно за то, что ты третий раз за эту неделю опоздал на пол-часа, но из-за этого я испытываю разочарование по отношению к тебе. А крайняя мера разочарования заставит меня применить к тебе меры дисциплинарного взыскания. Пожалуйста, приходи на работу вовремя." Увидите, это поможет!
Эмпатия очень важна в современном мире. Время диктаторов давно прошло, в бизнесе так точно. Но главное в бизнесе, это результат.
А эмпатия - инструмент для достижения целей в бизнесе.
Друзья, мне важна ваша обратная связь. Дайте знать, насколько полезны для вас будут посты на тему бизнеса в будущем.
104 views11:05