2023-01-30 11:01:06
Как вами манипулируют продаваны?
Кабельщик (К) подключил все нужные каналы для Влада (В). и начинает предлагать доп услуги.
К - Может быть, продемонстрировать вам спутниковые тарелки? Как они работают.
В - Конечно! Но как‑нибудь в другой раз.
«Как‑нибудь в другой раз» – это
подразумеваемое соглашение, обнадёживающее собеседника. По правде Артуру нет дела до спутниковых тарелок, но
не решается прямо сказать «нет». Не умеет отказать, и
боясь показаться невежливым, даёт надежду.
К - Может, завтра?
В - Завтра не получится.
К - Почему? Какие‑то дела?
В - В принципе нет.
К - Да? Отлично! Завтра в шесть! – и стремительно уходит, не давая Владу возможности возразить.
Подразумеваемые соглашения создают возможность для манипуляций. Всегда
давайте чёткий ответ: да или нет. Не рассчитывайте на то, что собеседник
догадается о вашем нежелании куда‑то идти, если вы не говорите «нет».
Клуб Манипуляторов
660 views08:01