Бизнес - это психология

2021-11-25 13:02:48 Синергический эффект — в действии

Провел очередную форум-встречу клуба предпринимателей Харькова «Статус» в формате мастермайнд.

2,5 часа позитивной динамики

13 совершенно разных сфер бизнеса

13 уникальных жизненных и бизнес опытов

Разобрали запрос, касающийся привлечения корпоративных клиентов.

Каждый вспомнил первого корп.клиента — кто это был, что помогло заключить сделку, какие отношения с этим клиентом сегодня?

Разобрались, в чем отличие работы с частным клиентом и корпоративным?

Поделились своим вариантом «Три первых шага навстречу» корпоративному клиенту.

С чем ушли участники?

с уверенностью, что нужно просто ДЕЛАТЬ

с пониманием, что страхи — ненастоящие

с восхищением от плодотворной дискуссии представителей разных бизнесов

с удовольствием от полученных идей, инсайтов и состояния.

Так работает синергический эффект: 1 + 1 = 3 Открыть/Комментировать

2021-11-23 19:00:47 ​​ В чем сила эффективности?

«Как сплотить разновозрастной коллектив?»
«Я подбираю сотрудников с одинаковыми взглядами на жизнь»
«Инакомыслящие в нашей компании не задерживаются»

В основе синергического эффекта лежит способность признавать, уважать и ценить различия людей.

Различия в менталитете, эмоциональной сфере и психологические различия.

Ключ к этому подходу содержится в осознании того, что все люди видят мир не таким, каков он есть, а таким, каковы они сами.

Эффективный человек обладает уважением к другим, чтобы признать ограниченность собственного восприятия и оценить возможности, открывающееся перед ним, благодаря взаимодействию с другими людьми.

«Я что, должен обращать внимание на мнение сотрудников, принимая решение в собственном бизнесе?»

Моя рекомендация: выработать свой стиль и форму коммуникации с сотрудниками, принимая бизнес-решения.

Внедрение нового продукта, масштабирование, трансформация стратегии компании. Любой вопрос, касающийся в целом компанию и каждого, кто в ней работает в отдельности.

Как минимум по той причине, что взгляд на один и тот же вопрос под разными углами может выработать самое оптимальное решение.

Стивен Р. Кови, автор книги «7 навыков высокоэффективных людей», подметил:

«Сила заключается в отличии, а не в сходстве» Открыть/Комментировать

2021-11-19 18:39:23 Бизнес - это психология pinned « По Вашему мнению, какие НАВЫКИ влияют на профессиональный успех?» Открыть/Комментировать

2021-11-19 18:38:35 Как прокачать свои soft skills?
#техники

Можно выделить несколько способов развития мягких навыков самостоятельно.

Первый способ: пройти тренинги и курсы под руководством ментора
Второй: с помощью книг и видео
Третий: в индивидуальных коуч-сессиях

С чего начать? Диагностика.

Зная перечень актуальных на сегодняшний день мягких навыков https://t.me/businessispsychology/39, проведите аудит наличия и уровня развития этих скилов у себя:

Прислушайтесь к себе в момент доклада руководству (навык самопрезентации).
Или, что чувствуете, общаясь с коллегами, как выстраиваете беседу (навык коммуникации)?
Отследите , как часто раздражаетесь и повышаете голос в рабочих процессах и в семье (эмоциональный интеллект).

Эти наблюдения помогут поставить конкретную цель по прокачке скиллов.

Плохая формулировка цели: «Хочу улучшить навык коммуникации». Конкретики — ноль.

Пример правильно сформулированной цели: «Хочу научиться формулировать вопросы кратко и по существу , чтобы содержательно вести диалог».

Soft skills можно развивать только регулярно практикуясь — это марафон, а не спринт. Пока этот навык не войдёт в подсознание и будет применяться на автомате.

Простое чтение книг и периодические просмотры YouTube — не вариант.
Только ставить цели и оценивать результаты. Открыть/Комментировать

2021-11-19 13:09:12 Открыть/Комментировать

2021-11-18 18:08:13 ​​ Выгоды бизнеса от групповых встреч в формате мастермайнд
#промастермайнд

Рынок труда в обозримом будущем запрашивает развитие новых навыков сотрудников. Об этом здесь
https://t.me/businessispsychology/39

Внедряя в HR-стратегию компании инструмент групповой работы в формате мастермайнд, пользу получают все:

Сотрудники:
развивают «мягкие» компетенции
получают интеллектуальное и эмоциональное признание (свою «нужность» и важность в коллективе)
укрепляют межличностные отношения в команде через неформальное общение
открывают новые стороны соей индивидуальность

Компания:
получает решение вопросов «изнутри», а не привлекает внешних консультантов
органически, а не административно формирует свой кадровый резерв
повышает вовлечённость сотрудников
совмещает процесс поиска решения бизнес-вопросов с инструментом развития персонала
укрепляет репутацию продвинутого работодателя, применяющего современные концепции построения бизнеса.

Таким образом, групповые встречи в формате мастермайнд — это метод, который развивает, продвигает и даёт результаты всем участникам процесса.

Как провести мастермайнд самостоятельно, читайте здесь
https://t.me/businessispsychology/35 Открыть/Комментировать

2021-11-17 18:01:21 ​​​​ Зачем проводить мастермайнд внутри компании?
#промастермайнд

Мировой Экономический форум в Давосе 2020 назвал ТОП 10 навыков, которые будут востребованы на рынке труда до 2025 года.

Среди них:
коммуникация,
самопрезентация,
эмоциональный интеллект,
стрессоустойчивость,
умение генераторе идеи и аргументировать свои взгляды.

Как видим, soft skills стремиться к доминированию над hard skills.

Сегодня специалисты HR используют проверенные инструменты развития профессиональных навыков:
тренинги,
курсы повышения квалификации,
семинары и лекции, и пр.

Система «прокачки мягких навыков», зачастую, реализуется компаниями через методы неформального общения:
тимбилдинг,
деловые игры,
корпоративы.

Внедрив в HR-стратегию проведение групповых работ в формате мастермайнд, компания создаёт условия для развития сотрудниками своих soft skills:
коммуникация — умение конструктивно вести диалог с участниками группы
эмоциональный интеллект — умение отслеживать своё эмоциональное состояние «в моменте»
стрессоустойчивость — умение быть толерантным и безоценочным к членам группы
генерить идеи, презентовать и аргументировать свою точку зрения — не бояться проявлять инициативу и получать интеллектуальное признание окружающих.

Таким образом, подобный формат групповой работы с сотрудниками компании, позволяет одновременно развивать несколько важных скилов при правильном подходе.

Какие выгоды от внедрения в HR-стратегию компании групповых встреч в формате мастермайнд — продолжим тему завтра Открыть/Комментировать

2021-11-16 16:30:00 ​​ Умеете ли Вы слушать?
#техники

Слушать — это навык, который позволяет направить беседу в нужное для себя русло, «выжать» максимум полезной информации и принять лучшее решение для своего бизнеса.

Насколько хорошо владеете этим навыком — узнайте, пройдя небольшой опрос

Точный ответ вы получите при желании ответить с максимальной искренностью на все вопросы.

На каждый из вопросов следует дать ответы, которые оцениваются следующими баллами:
«почти всегда»
«в большинстве случаев»
«иногда»
«редко»
«почти никогда»

Стараетесь ли вы «свернуть» беседу в тех случаях, когда ее тема (а то и собеседник) неинтересны вам?
Раздражают ли вас манеры вашего собеседника?
Может ли неудачное выражение собеседника спровоцировать вас на резкость или грубость?
Избегаете ли вы вступать в беседу с неизвестным или малознакомым вам человеком?
Имеете ли вы привычку перебивать собеседника?
Делаете ли вид, что внимательно слушаете, а сами думаете совсем о другом?
Меняется ли ваш тон, голос, выражение лица в зависимости от того, кто ваш собеседник?
Меняете ли тему разговора, если собеседник коснулся неприятной для вас темы?
Поправляете ли собеседника, если в его речи встречаются неправильно произнесенные слова, названия, вульгаризмы?
Бывает ли у вас снисходительный менторский тон, с оттенком пренебрежения и иронии по отношению к собеседнику?

Подсчитайте общую сумму и, если в итоге вы набрали сумму более 62 баллов, то вы слушатель «выше среднего уровня».

Чем больше у вас баллов, тем в большей степени у вас развито умение слушать. Открыть/Комментировать

2021-11-15 16:30:00 Как провести самостоятельно групповой разбор?
#техники

Внутри компании возможно провести групповой разбор самостоятельно без привлечения внешнего модератора.
Как это сделать — ниже пошаговый план

Определить запрос. Это может быть любая ситуация, которая требует прояснения:
сбои в бизнес-процессах
дисциплина персонала
просидание объемов продаж
нововведение в законодательстве
ВАЖНО Четко сформулированный запрос — основа результата работы группы.

Зафиксировать для себя критерии желаемого результата. Разберём ситуацию ЧТОБЫ ЧТО?
устранить «тонкое место» в бизнес-процессе
искоренить опоздания сотрудников
разработать стратегию увеличения продаж
адаптировать нормы нового законодательства в работу компании

Сформировать группу для разбора. По какому принципу формируются группы, можно посмотреть здесь
https://t.me/businessispsychology/16

Определить модератора группы. Какими компетенциями должен обладать модератор, можно посмотреть здесь
https://t.me/businessispsychology/18

Провести групповую работу. Механика проведения мастермайнд описана здесь
https://t.me/businessispsychology/10

ВАЖНО дать посыл участникам группы, что это не производственное совещание, на котором будут «виновные найдены и наказаны».

Это открытая площадка для обмена мнениями и идеями.

Успехов Вам!
Расскажите потом, как у Вас всё прошло? Открыть/Комментировать

2021-11-11 18:51:41 ​​​​ Найти решение: mission Possible
#промастермайнд

Жизнь соткана из решений — глобальных и ежедневных, судьбоносных и незначительных, кардинальных и обыденных.

Мы ищем «правильное» решение.

Для этого обращаемся к людям, опытнее нас и умным книгам в поисках «волшебной таблетки». Нам нужен чей-то совет «Сделай 1,2,3…»

Зачем
Одним, чтобы переложить ответственность на советчика. Мол, что ж ты… эксперт… я всё сделал по чек-листу, а результат — нулевой.
Другим — порадовать внутреннего «ребёнка». Мол, вот я тоже буду таким мудрым… лет через 10… когда мне будет 50.

Парадокс заключается в том, что участники группового разбора тоже идут за советом

Но получают обратный эффект: находят решение своей ситуации самостоятельно

Как это происходит
Каждый участник начинает свой спитч фразой: «У меня был подобный случай и я поступил следующим образом…»
Если опыта в ситуации Заявителя запроса нет, то «Я бы сделал следующее…»

Одно из главных правил мастермайнд формата НЕ ДАВАТЬ СОВЕТОВ

Какой эффект от этого правила
Заявитель «вдруг» осознаёт, что его проблема-то НЕ УНИКАЛЬНА и он не одинок. Кто то уже получил опыт в подобной ситуации, а кто то подготавливается к нему.
В разнообразии мнений обязательно чье-то откликнется: «Я ведь тоже так думал, но «не докачал» свою мысль»

Именно реальные примеры из жизни, озвученные здесь, в группе, а не с экрана планшета, добавляют к ранее зарожденному решению ещё и РЕШИМОСТЬ Заявителя

А это — уже посыл к действию.

И главное
ответственность за последствия — на нем лично. Ты же не станешь «предъявлять» группе?

Так что, найти своё решение — это mission вполне Possible Открыть/Комментировать