Продолжая
тему конфликтов, хочется поговорить о том,
что поможет не раздувать из искры пламя. Невозможно избежать всех разногласий и споров, нужно учиться "держать удар".
Иногда, чтобы в корне изменить ситуацию, достаточно посмотреть на неё с другой стороны. Согласитесь, что не каждый спор важен, а дискуссия имеет смысл. Нужно понимать зачем продолжать диалог, какие цели вы преследуете? Может стоит просто уйти от конфликта и не тратить свое время и нервы?
Самая верная стратегия раздуть из искры пламя - поддаться эмоциям, перейти на личности и напрочь забыть о воспитании и манерах. Умение владеть собой, культурно выражать свои мысли и уважение к собеседнику помогут не допустить развития конфликта.
Очень часто в конфликтных ситуациях собеседники друг друга не слышат. Проблема осталась, отношения испортились, претензий добавилось... Дайте человеку высказаться! И главное, выслушайте. Возможно вы и не подозревали, что на самом деле думает оппонент. А новые вводные, это уже совсем другая история.
Вступая в конфликт, нужно помнить, что каждая сторона желает в итоге удовлетворить свои интересы. Поэтому самый оптимальный вариант сразу предложить собеседнику разрешить ситуацию вместе. Компромисс и конструктивный подход - самые положительные последствия конфликта.
Не забывайте правило: один конфликт - одна ситуация! Держите фокус на сложившемся недопонимании, а не на личности собеседника или прошлых обидах. На один вопрос всегда ответ находится проще и быстрее.
И последнее. Не стоит бояться разногласий. Сами по себе они не представляют для отношений ничего ужасного.
В споре рождается истина! Куда опаснее наша нетерпимость к окружающим, излишняя самоуверенность либо же ее полное отсутствие. Чтобы победить в споре, для начала нужно победить себя.
Поделитесь в комментариях своими мыслями на эту тему
