Поведение людей во время COVID-19 перевернуло одно из основопо | Гуманизация управления

Поведение людей во время COVID-19 перевернуло одно из основополагающих предположений экономики, гласящее, что люди рациональнее в принятии более важных решений, чем в принятии незначительных: все оказалось наоборот, заметил Тайлер Коуэн, соавтор влиятельного блога Marginal Revolution и колумнист Bloomberg.

Теория утверждает, что когда ставки высоки – люди принимают решения лучше, по крайней мере стараются все тщательнее обдумать; при решении же тривиальных задач довольствуются минимумом информации – люди не мучаются тем, какие скрепки купить.


Однако пандемия показала, что для некоторых очень важных сфер жизни это правило не выполняется: с оценкой риска «что-то пошло не так», заметил экономист. Так, миллионы людей, включая и врачей, отказываются от вакцинации, хотя риск мРНК-вакцин нулевой и они спасают жизни; другая крайность – те, кто, бегая в одиночестве в парке, надевает маску. Столь же нерационально вели себя и некоторые страны.

Есть две гипотезы, рассуждает экономист.

Первая – тревога заставляет людей принимать худшие решения. Слишком высокие ставки – например, угроза смертельной болезни – могут заставить перейти к отрицанию риска, хотя бы для сохранения душевного равновесия и рассудка. И человек может принять решение защищаться меньше, чем даже если бы речь шла об обычной простуде.


Вторая гипотеза связана с идентичностью и стремлением к принадлежности: неслучайно «красные» штаты в США вакцинированы меньше, чем «синие», – скептицизм в отношении к вакцине является одним из маркеров идентичности сторонников Трампа.

Люди склонны считать важные решения – такие как политические убеждения – более существенными для формирования своей идентичности, что побуждает все виды социальных сил заразить «партийным влиянием» решения в остальных сферах.

Кроме того, отмечает Коуэн, благодаря интернету принимать простые решения стало проще: несколько десятилетий назад, чтобы выяснить, например, какие бумажные полотенца лучше купить, надо было расспросить знакомых и затем самостоятельно собирать информацию, теперь же можно быстро найти ответ в интернете.

Опасность в том, что сумма подобных небольших побед убеждает людей в собственной рациональности и в отношении серьезных дилемм, рассуждает экономист: «Мы не привыкли к миру, в котором мы хуже принимаем важные решения, чем мелкие».