2021-03-05 09:44:16
МАРКЕТИНГ 7PМаркетинг – это комплекс сил и мероприятий для продвижения продукции на рынке.Базовый набор 4P состоит из product, price, place & promotion. В 7P добавили people, process & physical evidence.
Модель 7P представляет из себя чек-лист.
Выполнение всех пунктов увеличивает продажи продукта!ПРОДУКТПродукт важен для рынка. Сначала определяемся с продуктом и только затем делаем исследование рынка. Под продуктом понимаем физический товар, маркетплейс или услугу.
•
Бренд – имя, логотип
•
Функционал продукта – свойства продукта или услуги
•
Внешний вид – стиль, дизайн, упаковка
•
Поддержка и уровень сервисаЦЕНООБРАЗОВАНИЕПосле определения продукта устанавливаем цену. Определяется на основе восприятия ценности товара потребителем, себестоимости, цен конкурентов и желаемой прибыли.
•
Trade Marketing – условия взаимодействия с магазинами и дистрибуторами B2B2C
•
Consumer Marketing – почему покупатель покупает продукт? Какою боль закрывает?
•
Ценовая Дискриминация – в разные каналы (розница, оптовые, регионы) продаем по разным ценам.
ДИСТРИБУЦИЯСтратегия доставки товара для целевого рынка. Покупатель приобретает продукт в удобном для него месте.
• Рынки распространения продукта
• Дистрибуция продукта и условия
• Управление запасами продукта и логистика
ПРОДВИЖЕНИЕКомплекс мер для привлечения внимания потребителя к продукту.
Продвигать товар в массы только на четвертом этапе! Начнете раньше – потратите деньги в пустую.
TTL = Total The Line – это система интегрированных маркетинговых коммуникаций. Она делится на два типа:
•
ATL = Above The Line – традиционная реклама: на ТВ, в интернете, баннерная реклама.
•
BTL = Below The Line – продажа глаза в глаза: через блогеров, у полки с продукцией, индивидуальные предложения, флешмобы. Может быть в оффлайне и онлайне.
–
PR = Public Relations – все что связано с пиаром
–
GR = Goverment Relations – взаимоотношения с государством
–
IR = Investor Relations – отношения с акционерами
–
MR = Media Relations – СМИ, блогеры и средства массовой коммуникации
–
CR = Consumer Relations – отношение с потребителем
ЛЮДИВсе люди, которые взаимодействуют с продуктом. Ошибочно считают, что это только сотрудники компании.
•
Владельцы – в малом и среднем бизнесе сопротивляются изменениям.
Им страшно менять
рабочую модель – ведь может все рухнуть. НО! Нельзя сидеть на одном месте и работать, как 10 лет назад.•
Персонал – делим сотрудников на персонал, торговый персонал и т.д.
•
Клиенты – учитываем оба сегмента:
–
АКБ = Активная клиентская база
–
ПКБ = Потенциальная клиентская база
•
Конкуренты – персонал конкурентов, клиенты конкурентов
•
Лидеры мнений – оказывают влияние на восприятие продукта в глазах потребителя: блогеры.
ПРОЦЕССЫОписывает взаимодействие между потребителем и компанией. Проработанный процесс формирует отличительные качества каждой организации. У Ray Dalio в книге Принципы [Must Read] описан подход к процессам.
ФИЗИЧЕСКИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВАОкружение потребителя в момент покупки. Формирует имидж компании и выделяет характеристики продукта.
В интернете используем информацию на сайте:
• Патенты, сертификаты, лицензии
• Отзывы клиентов:
– Что сделано?
– Описать сильные стороны продукта
– По возможности видео отзыв до 60 сек
https://bakanov.pro/marketing-7p
1.3K views06:44