Плохой Продукт

2022-08-24 16:36:34 Вітаю нас усіх із Днем Незалежності

Ми виборюємо нашу свободу та будуємо нашу націю. На жаль, ми платимо за це дуже високу ціну, але Свобода неоціненна.

Компанія Readdle, на честь Дня Незалежності, вже зробила донейшен у розмірі 31 000 доларів у благодійні фонди. А ще ми святкуємо разом зі Святковим КОЛО і всі донати, які будуть зроблені за цим посиланням будуть подвоєні. Тож привітайте нашу неньку, Readdle поможить їх на 2, а ми у КОЛО зробимо все, щоб ці кошти були витрачені максимально ефективно. Як завжди, 100% на закупівлі.

Слава Україні! Смерть ворогам!

https://happy.koloua.com/campaigns/ukraine-independence-day-163365 Открыть/Комментировать

2022-08-16 12:51:27 Маркетинг vs Продукт

Я знову пропав, але з уважної причини – був зайнятий запуском Святкового КОЛО. Святкуючи Українці вже зібрали понад 1 000 000 гривень!

Працюючи над новим продуктом, розбираючись із мотивацією людей, розробляючи go-to-market strategy, дописуючи копі для сайту, та обговорюючи із командою роботу різних функцій, які мають працювати у viral loops, я в котрий раз замислився – а де пролягає ця межа між маркетингом та продуктом й чи є вона насправді.

Не секрет, що маркетинг та продуктові команди в компанії часто знаходяться у контрах і причина для цього очевидна – незрозуміло де закінчується продукт та починається маркетинг. Розберемо на прикладі КОЛО.

Візьмемо два проєкти, які я створював – КОЛОна (Патрони Армії) та Святкове КОЛО (Святкуй із користю для Країни). У основі кожного із проєктів одне й те сама: фонд, який забезпечує армію та донати від людей, які роблять це забезпечення можливим. Тобто, фактично, ціннісна пропозиція у нас не змінюється, але змінюється формат. У випадку із КОЛОною людям важливо розуміти, що вони допомагають армії кожного дня, замість несистемних донатів. У випадку зі Святковим КОЛО, люди донатять на Армію, але ще підсилюють соціальний зв’язок із людиною, яка святкує День Народження, чи інше свято. Тобто ядро є незмінним, але відрізняється додаткова мотивація, точніше фрейм навколо донату.

І ось, запитання – КОЛОна та Святкове КОЛО це продукти, чи маркетинг?

Якщо ви відповіли “продукт”, то як пояснити те, що основа у кожному із проєктів одна й та сама – допомога Армії грошима, змінюється лише фрейм?
Якщо ви відповіли “маркетинг”, то як пояснити те, що ці фрейми на стільки різні, що у них немає майже нічого спільного із точки зору взаємодії та її частотності?

У мене є теорія. Відповідно до неї ти можеш стати дійсно крутим маркетологом, якщо до того був крутим продактом. Тобто маркетинг це наступний професійний рівень, після того, як людина опанувала знання про продукт. Саме опанувавши ці дві стихії можливо створювати синергію між продуктом та залученням нових клієнтів. Не знаючи продуктову частину, неможливо по-справжньому зрозуміти своїх користувачів. Не знаючи маркетингу, ви не зможете системно залучати нових користувачів.

Тож за що відповідає маркетинг та продукт? Мені здається, що найбільшою помилкою є розділення їх на різні команди. Можна розділяти ролі – хтось займається user research, хтось дизайном, а хтось залучає лідів через РРС, але всі вони працюють на користувачів. Одні створюють солодощі, інші їх загортають та продають. І найкраще загортають та продають саме ті, хто точно знає із чого ці солодощі зроблені і як.

Тож, якщо ви маркетолог, який вважає продуктову команду збориськом тупих снобів, чи якщо ви продакт, який вважає маркетинг ледащими шахраями, пригадайте, що ви всі працюєте на користувача, мета у вас спільна, тож краще працювати як одна команда, а не як дві різні.

https://t.me/badproductblog Открыть/Комментировать

2022-07-22 11:19:02 Новий проєкт КОЛО для ранніх користувачів

Пробачте, що тиждень від мене не було чутно – був зайнятий новим проєктом в КОЛО.

Багато з вас вже знають, що я є одним зі співзасновників благодійного фонду КОЛО, який ми заснували разом із нашою невеличкою продуктовою тусовкою. Ми не можемо конкурувати із великими фондами у бюджетах, але саме завдяки продуктовому підходу та небайдужим людям, таким як багато із вас, змогли з нуля стати одним із най упізнаних благодійних фондів, зберігаючи оперативність постачання для наших воїнів та максимальний ROI у перемогу з ваших донатів.
Моїм найбільшим проєктом у КОЛО була КОЛОна, Підписка на Перемогу. Тепер, коли ми налаштували всі процеси та КОЛОною займається професійна команда крутих спеціалістів, у мене вивільнився час на новий проєкт, який ми дуже скоро запускаємо і я б дуже хотів, щоб ви до нього приєдналися.

Проєкт поєднує свята із допомогою для Держави і вам навіть непотрібно використовувати власні кошти та ви можете дізнатися про нього одними з перших. Заповніть коротку форму за посиланням, щоб ми змогли додати вас у закритий чат із першими користувачами проєкту. Одна умова: у найближчі два місяці ви будете святкувати День Народження :) Якщо це ще нескоро, будь ласка, поширте посилання із вашими друзями, впевнений, вони будуть раді святкувати із користю для країни.

Реєструватись тут Открыть/Комментировать

2022-07-07 11:54:12 Бажаєте стати продак менеджером? Поміркуйте ще раз.

Ми всі намагаємось бути раціональними (спойлер – марно), але замість раціонального мислення займаємось раціоналізацією, коли ми вже прийняли емоційне рішення, а потім знаходимо аргументи, чому воно було правильним. Остання модель iPhone чи Play Station 5 – ми завжди зможемо пояснити, чому це все було раціональними рішеннями – я в нас вірю. Наприклад, два роки тому я віртуозно міг обґрунтувати дружині навіщо я придбав великий та потужний BMW X5 – у нас велика родина! Рік потому, не менш креативно, моя дружина впоралась із поясненням навіщо нам вкрай необхідно було купувати ще і новенькій Fiat у додачу. Здогадуєтесь? Так, у нас велика родина :)

Але кар'єра це серйозно і щоб розібратися із сьогоднішнім питанням, звернімось до найоб’єктивнішої речі у світі – цифр. Візьмемо середнього розміру проєкт. Для роботи над ним, нам потрібно 5-10 розробників, залежно від платформ та амбіцій, 2-3 дизайнери та… один продакт менеджер. Ось вам і інсайт – продакт менеджерів просто кількісно не потрібно багато.

А що із порогом входу у професію? Ну, мабуть, вам достатньо пройти 2-3 онлайн курси, де вам розкажуть про приблизно одне й та саме, мати здоровий глузд і voalá – ви можете вже сміливо шукати роботу. Я не кажу що це так просто, але це так ЗДАЄТЬСЯ. А чи вистачить декількох онлайн курсів, щоб стати дизайнером? А розробником? Звісно, всі ми знаємо про “24 річного сеньйора”, але це все ж більше мем, ніж повселюдне явище. Думаю можна стверджувати, що поріг входу досить невеликий, що створює велику кількість кандидатів.

І ми отримуємо наступне – продакт менеджерів потрібно у рази менше, ніж розробників, чи дизайнерів, при цьому на позицію продакт менеджера у рази більше кандидатів, особливо на junior позиції.

Це призводить до наступного: щоб гарантовано отримати офер розробнику, йому чи їй потрібно бути у топ-50% ринку, тобто бути хоча б вище середнього. Звісно, дуже багато залежить від стеку, але показник приблизно такий. Дизайнерів потрібно менше і там відсоток нижчий і таргет це топ-30% (приблизно). А щоб гарантовано отримати офер, як продакт менеджер, вам потрібно бути серед 10% найкращих. Краще навіть у топ-5%. При цьому у вас майже не має можливості набити руку та портфоліо на фрілансі, як роблять ті ж дизайнери чи розробники. До речі, ці відсотки ще й оптимістичні та не враховують рецесію, коди увесь світ сьогодні бадьоро прямує.

Тобто, якщо ви замислюєтесь чи будувати кар'єру у продакт менеджменті (особливо, якщо ви вже знаєтесь на розробці, чи дизайні), то ви повинні бути готовими ставати найкращими із найкращих просто щоб мати роботу. Більш того – часто продакт менеджер відповідає за результати продукту, які залежать не тільки від вас. Як розробник, працюючи над не дуже успішним продуктом, ви можете ставати кращим і постійно підвищувати свою компенсацію. У продактів таке зазвичай не працює.

Після першого ж курсу по продакт менеджменту вам може здаватись, що ви розумієте, як це працює. Але це ілюзія. Перша сходинка у продакт менеджмент дійсно нескладна, як пандус, а за ним – стіна.

Тож як зрозуміти, чи йти вам у продакт менеджмент чи ні? Дуже просто – ви повинні мати впевенне ТАК по двом пунктам:
1. Комфортно себе почувати у середовищі із високим рівнем невизначеності.
2. Дуже-дуже-дуже-дуже сильно цього бажати.

І тоді вже неважливо раціональне це рішення чи не дуже.

Підписатись на канал Открыть/Комментировать

2022-06-28 11:56:23 Безкультурний менеджмент

– Алло! Це пральня?
– Х*яльня! Це Міністерство Культури. Правильно набирайте номер!
(с) бородатий анекдот

Спілкуючись із кимось у Documents часто можна почути, що у нас класна культура в команді. А так як ми для цього не робим чогось особливого, я вирішив розібратися, що це таке і яка ж у нас культура.

Культура у команді є завжди. У будь-якій команді. Якщо у вас невелика команда, чи стартап і у вас можливо немає постерів із гучними словами на стіні, чи на вашому вебсайті, але культура все одно є. Наявність культури, навіть без її вербалізації, натякає на те, що культура це не те, що ми кажемо, а те, що ми робимо. Саме вчинки визначають культуру.

“Культура” це занадто складний для розуміння концепт, тому її часто спрощують до похідної – цінностей (values). Але проблема тут така сама, як із “власними якостями” у резюме – куди не поглянь, всі мають аналітичне мислення та автономність, а також вміння “запускати проєкт з нуля”. Так і з цінностями – важко знайти компанії, у яких у цінностях немає інновацій чи піклування про співробітників, наприклад.

Тож, як зрозуміти, зазначенні цінності дійсно є у цієї групи людей, чи це просто слова? Повертаючись до першого ствердження, можна сказати, що саме по вчинках можна визначити цінності. Але тут не вистачає однієї деталі – за якими саме людьми в групі потрібно спостерігати, щоб зрозуміти цінності групи, невже за всіма? Звісно ні.

І ось вам, можливо, контрінтуїтивна думка – те, які цінності має організована група людей визначається на 100% її лідерами, умовно менеджерами. Спостерігаючи за реакціями менеджменту та за тим, за які вчинки людей заохочують (підвищення зарплатні, нові ролі) і за що карають (штрафи, стагнація кар'єри, звільнення), ви можете зрозуміти якою культура є у компанії.

Наприклад, компанія може говорити, що має цінність “Командна робота”, а менеджер результати роботи пояснює своїм талантом, а невдачі перекладає на команду. Або менеджер агресивно критикує думки інших людей, постійно посилаючись на свою “авторитетність”. Тоді “командна робота” лишається тільки на постері.

Або якщо у вашій команді у фаворі ті, хто більше говорить, ніж щось робить чи ті, хто вміє дуже тонко підмічати сподобання керівника, то не забудьте додати на сайт цінність “лизоблюдство”. Інші цінності, які рідко можна побачити на сайтах компаній чи команд, але вони є доволі популярними: “кумівство”, “не на*бешь, не проживеш”, “і так зійде”

Парадокс у тому, що часто менеджери вимагають від співробітників сумлінно дотримуватись цінностей, але самі, своїми вчинками, комунікують щось протилежне. Тоді й з‘являється «Безкультурний менеджмент», коли individual contributor щільно перевіряється на наслідування цінностям людиною, яка їх і руйнує.

Тож, якщо ви керівник, наступного разу, коли вам буде здаватися, що у людині немає cultural fit із вашими цінностями, почніть аналізувати спочатку свою поведінку. А якщо ви хочете дізнатися, якою дійсно є культура у вашій компанії, просто подивіться кого і за що було підвищено чи звільнено.

Культура це, мабуть, не те, чому до вас приєднуються люди, але часто вона є причиною, чому вони залишаються із вами чи навпаки – не хочуть працювати. Не робіть зі своєї культури анекдот.

Підписатись на канал Открыть/Комментировать

2022-06-20 12:25:09 Чому курси, лекції чи найкращий у світі ментор не зроблять із вас професіонала.

Я постійно проходжу якісь курси, маю підписку на Reforge. Я сам проводив курси, які пройшли більше 500 людей, заплативши немаленьку суму, залишившись при цьому здебільшого задовленими. Багато із тих, хто проходив мій курс читають цей допис. І ось нещодавно у мене був 1-on-1 із Артемом, продакт менеджером Documents (а ще він тягне усю операційну діяльність КОЛОни). Він людина дуже уважна, тому помітив, що у нас із ним закінчилися стосунки ментор-менті і запитав чи це ок чи я покинув його на призволяще. Кортка відповідь так і так. Тобто так, я кинув його на призволяще і так, це ок. Тоді я сформулював своє бачення розвитку професіонала, яким хочу із вами поділитися.

Я спробував сформулювати що робить мене професіоналом. Парадокс у тому, що це не знання і не інформація. Сьогодні у інформації не дуже багато цінності – вона усюди. Ви можете скористатися інтернетом, щоб знайти потрібну інформацію, заптитати у друзів, чи у спільноти в соціальній мережі і я, як контейнер знань, просто один із сотен тисяч, які цю інформацію мають. Навіть якщо у вас є якесь потаєнне знання, то цінність не у вас, а у цьому знанні і як тільки ви його поширите, ваша цінність зневелюється.

Ок, якщо цінність не в заннях, тоді в чому? Мені здається, що людину робить професіоналом навчана нейронка, яка на вхід может отримувати складні задачі, а на виході віддавати їх рішення. Ця нейронка постійно тренується. Спочатку ми вивчаємо базові реакції на обставини, розглядаємо кейси, потім навчаємось на роботі інших, але головна цінність формується саме тоді, коли ви самі починаєте генерувати рішення та тренувати її на успіхах та помилках. І ось, після успіхів та невдач у вас з’являється ваша нейрона мережа в голові. Вона унікальна та спроможня вирішувати складні задачі і саме ця спроможність і робить із вас професіонала.

Може здатися, що тоді виявляється, що курси не потрібні. Це не так. Цінність курсів у тому, що ви отримуєте концентровану інформацію – те, на що ви б витратили рік, ви можете отримати за декілька місяців. Це ще не робить вас професіоналом, але у вас є більше часу на тренування. Але і постійне стрибання із одного курсу в іншій багато користі не принесе.

Звістно, є виключення – це курси завдяки яким ви отримуєте навички – курси по дизайну Figma, робота із аналітичними системами, круси QA. Але навички це щось, що ви можете роботи майже автоматично, завдяки частому повторюванню. Вони потрібні, але самі по собі не здатні знаходити рішення складних задач.

Саме тому у наc із Артемом закінчилися стосунки ментор-менті. Я передав йому інформацію, яку мав передати але тепер для нього настав час тренувати совю власну нейрону мережу і я, як керівник, повинен надати йому таку можливість, а не намагатися створити копію свого контейнеру знань. Открыть/Комментировать

2022-06-19 20:53:59 Readdle став партнером КОЛО та приєднався до КОЛОсів Армії – клубу небайдужих компаній, які кожного місяця перераховують від $10000 в фонд КОЛО на допомогу ЗСУ. Той випадок, коли улюблена компанія об’єднується із улюбленим фондом.

Колись, після нашої Перемоги, я розповім декілька цікавих історій про те, як використовуючи продуктові підходи та знання маркетинга продуктів нам вдалося створити один із найефективніших фондів за дуже короткий час. Але до того “колись…” нам всім ще треба багато чого зробити і не забувати підтримувати ЗСУ, які без перерв та вихідних боронять нашу Державу. Ваша компанія також може долучитися до цієї ініціативи.

А завтра вже опублікую пост про те, чому курси по продакт менеджменту не зроблять з вас професіонала :) Открыть/Комментировать

2022-05-31 17:36:47 Навчити мавпу декламувати сонети Шекспіра стоячі на п'єдесталі

Це метафора, яку я нещодавно почув і яка, як мені здається, добре підоходить для розміння як краще пободувати стратегію компанії, як приоритезувати задачі чи яке MVP будувати.

Уявить, що перед вами стоїть завдання навчити мавпу декламувати сонети Шекспіра доки вона стоїть на п’єдесталі. Коли завдання виглядає у подібному абсурдному вигляді то ми розуміє де саме щось може піти не так. У реальності більшість людей починає спочатку будувати п’єдистал тому ще це більш зрозуміло, можна пободувати роадмап, зібрати команду, розробити MVP – ми більш завзято беремося за ту частку роботи яку, як нам здається, ми розуміємо краще.

Ми можемо побудувати найкращій п’єдестал, чи зробити це максимально швидко, чи максимально дешево. Ми навіть можемо заглинутись у питання та зрозуміти антомію кінцівок мавп, зробивши так, щоб капуцинам на тому п'єдесталі було максимально комфортно додавши мотивацію у вигляді горіхів, щоб вона на ньому залишалась. Але головна проблема нікуди не дінеться – у нас магічним чином не з’явиться мавпа, яка дикламує Шекспіра. Потім настане час квартального ревью і ми зможемо пояснити, який чудовий п’єдистал ми збудували і що гарно попрацювали, налагодили якісні процеси побудови п’єдисталів і по факту заслуговуєте на подяку, але результат так досягнений і не буде.

Мені сподобалась ця метафора тому що дає дуже простий фреймоврк – сформулюйте що саме у вашому випадку мавпа, а що п’єдистал і спочатку вирішуйте проблему мавпи. Наприклад, якщо ви вирішили стоворити ще один додаток для медитацій, то мавпою буде дистрибуція, а сам продукт це зрозумілий п’єдестал. Або якщо ви створююте супер ефективний to-do list, де AI будет підказувати коли краще почату роботу та над яким саме завданням, то може виявитись, що такий AI на сьогодні неможливо створити і тоді все інше не має значення, включаючи креативну go-to-market strategy.

Поділіться прикладами мавп, якщо у вас такі були. Открыть/Комментировать

2022-05-22 16:24:26 Професійний менеджер думає не тільки про сьогодення, а і про майбутнє. Тому буду намагатися у каналі публікувати не тільки анонси пов’язані із тактичним наближенням перемоги у рамках нашої роботи в KOLO, а і безпосередньо професійний контент, щоб у майбутньому нам легше було відновлювати країну. Сподіваюсь на вашу підтримку.

Сьогодні розповім про нестандартний підхід сегментації при розробики цінносної пропозиції який ми разом із другом розробили у третій годині ночі у БарменДиктат в Київі :) Можете розглянути його як жарт, а можливо ви знайдете в цьому щось цікаве.

Всі ми знаємо про jobs to be done, персони і все таке інше. Також є багато варіантів типології людей (найбільш відома це типізація по Юнгу та її похідні). Але всі вони, як би так сказати, занадто добрі. У той самий час людину набагато краще характеризує не стільки позитивні якості (доброта, аналітичний склад розуму, щирість), скольки негативні – жадібність, егоістичність, марнославство, наприклад. Хочете краще зрозуміти людину? Визначіть ТОП 3 смертних гріха, які їй притаманні і вам це дасть набагато більше інформаціїї, ніж знання, що людина інтроверт чи що вона цілеспрямована :)

@vilinskyy (c) І, здається, що так само і у продуктах можна виділити яким саме гріхам своїх користувачів вони потокають, щоб краще розуміти мотивацію. Можна взяти повний перелік гріхів (там їх більше 100), або скористатися спрощеним варіантом на 7 смерних гріхів. Давайте спробуємо:
Instagram – гордість та заздрість
TikTok – лінь та гордість
Glovo – ненажерливість
Onlyfans – хтивість

Дорочі, майже всі успішні реферальні програми працюють на скупість, а найкращі ще і з гордістю.

Ось такий фреймворк вам сьогодні. Сподіваюсь це не буде росцінено як наруга, а у коментарях можливо зможете навести більше прикладів продуктів, чи висунути альтернативну точку зору. Открыть/Комментировать

2022-05-10 14:44:37 КОЛОна, мабуть перший продукт, розробкою якого я займався і не запостив на Product Hunt, але Паша Педенко це виправив і сьогодні КОЛОну та Патронів Армії можна підтримати на РН.

Апвоут і шер, будь ласка

https://www.producthunt.com/posts/kolona Открыть/Комментировать