2022-09-16 10:49:53
Либо
у Татьяны Бокальчук дела обстоят совсем плохо, либо она уверовала в свою безнаказанность и вседозволенность по примеру Владимира Потанина и других олигархов. Нет, она не топит Арктику в дизеле, но
Wildberries делает всё для выкачивания денег из людей любыми способами. Даже торговля контрафактом её нисколько не смущает. Наоборот, она скорее
поощряет различные мошеннические схемы.Народ уже от безысходности проглотил ввод платы за возврат товара, который может достигать 1000 рублей за крупногабаритные вещи, причём плата берётся за возврат каждой единицы товара в отдельности. Принималось эта мера как часть борьбы с недобросовестными покупателями, которые много заказывают, но мало выкупают. В таком случае действительно у продавцов одни убытки. И только такие клиенты должны были становиться «штрафниками» с платным возвратом. Но по факту платить вынуждают даже тех, кто почти никогда не отказывается от заказов. Доходит до нелепого:
платить за возврат надо даже в том случае, если пришёл иной товар, не тот, что заказывали. То есть для маркетплейса при заказах менее 1150 рублей выгоднее отправить покупателю любую ненужную вещь и получить плату за возврат, чем получить от продавца комиссию 6,5%.
А
привлечь покупателей Wildberries пытается нелепой акцией – бесплатным возвратом в ограниченный срок. Впрочем, и от неё толку может быть мало. Маркетплейс всячески старается избегать возврата дорогостоящих товаров, прибегая к совершенно абсурдным аргументам, противоречащим закону. Даже если был отправлен не тот товар по вине маркетплейса. Компания Бокальчук в суде пыталась доказать, что в никаких онлайн-продаж не совершает, а сделки проходят исключительно в пункте выдачи заказов, которые к ним никакого отношения не имеют. Не вышло – Костромской областной суд такие аргументы не принял.
Но это мелочи по сравнению с
действующими на маркетплейсе мошенническими схемами. Ни для кого не секрет, что на маркетплейсе продаётся немало контрафакта. Целый
ряд компаний пытаются привлечь Wildberries за продажу контрафакта. В их числе Rovio Entertainment Corporation (игрушки «Angry Birds»), "Детский мир", Entertainment One UK Limited (бренд "Свинка Пеппа"), "Военторг-ритейл" (бренд "Армия России"), производитель водки "Русский стандарт". Татьяна Бокальчук делает вид, претензии к маркетплейсу отвергает и делает вид, что борется с мошенниками, удаляя их аккаунты. Также появилась
схема мошенничества, при которой липовые продавцы связываются с клиентом и просят перевести деньги напрямую на карту, а потом исчезают с деньгами. Такие аккаунты тоже блокируются, но взамен появляются новые. И тут Бокальчук придумала гениальную схему, которая позволит ещё и заработать на фиктивной борьбе с мошенниками.
Теперь при регистрации новые продавцы должны пройти процедуру идентификации. Но не через «Госуслуги», а с помощью Tinkoff ID или WB bank. Иных вариантов не предусмотрено. Зато можно «купить» идентификацию, заплатив гарантийный взнос в 10 тыс. рублей. Честные продавцы, кторые не пользуются ни банком Tinkoff, ни WB bank, вынуждены платить, а мошенники просто покупают себе индульгенцию за символическую плату. Только пользователи ещё жалуются на то, что система работает нестабильно – платёж может списаться несколько раз. Когда вернутся деньги – не известно. С таким подходом онлайн маркетплейс – это не шаг в будущее, а прямой возврат к беспределу 90-х.
16.5K views07:49