Гибкие методологии разработки и вовлеченность клиента. Почем | BA GIRL | Бизнес-аналитик в IT
Гибкие методологии разработки и вовлеченность клиента. Почему иногда так хочется обратно в водопадную модель?
(25 секунд)
Давайте сегодня разберемся, чем отличается водопадная модель разработки от гибких методологий с точки зрения вовлеченности клиента в проект.
При водопадной моделе, основная коммуникация с клиентом сосредоточена на первых этапах проекта во время анализа и подготовки требований.
Как правило, на этот период бизнес-аналитику полностью выделяются стекхолдеры со стороны клиента, которые плотно с ним взаимодействуют, доступны для его вопросов и детально обсуждают все требования сразу.
Через какое-то заранее определенное время коммуникация с заказчиком сводится почти к нулю, а команда разработки начинает активный девелопмент продукта.
Принципы, на которых строятся гибкие методологии, в основном содержат в себе постулат: непрерывная коммуникация с клиентом, которая и позволяет регулярно уточнять и валидировать требования с заказчиком.
Хорошо ли это? Безусловно.
Есть лишь одна проблема: готов ли клиент с вами непрерывно коммуницировать? И ладно непрерывно, хотя бы достаточно часто?
Очень часто основная проблема как раз не в самом сборе требований, а в попытке «выловить» стекхолдера, который почему-то постоянно занят и вообще не горит желанием с вами общаться.
Что тогда?
Тогда получается, что сам принцип регулярного валидирования требований уже практически невозможен, при этом и времени, чтобы собрать детальные требования, у вас тоже не было.
У вас есть лишь достаточно высокоуровневые User Story, большой список вопросов и надежда, что вы достаточно заложили в риски, чтобы не убить проект окончательно.
Что остается делать бизнес-аналитику в таком случае?
Полагаться на свою экспертность, искать аналоги, «ловить» заказчика, пробовать другие каналы коммуникации, детально прорабатывать подход к change requests, не смотря на гибкую разработку, и надеяться, что «в этот раз не промахнемся». И как говорят в аналитических кругах: «Тренировать спокойствие, смирение и принятие.»
Сталкивались с недоступностью стекхолдеров при гибких методологиях? Что делали в таких случаях?
