16 ТРЕНДОВ ДЛЯ САЙТОВ ДО 2027 ГОДА В июне проходила Неделя Ро | Искусство маркетинга | Ave a Marketing

16 ТРЕНДОВ ДЛЯ САЙТОВ ДО 2027 ГОДА

В июне проходила Неделя Российского Ритейла, где Артем Кузнецов (эксперт в области HCI и основатель "Ю-эксперт") рассказал про UX-тренды интернет-магазинов на ближайшие 5 лет.

Тема сейчас актуальная - многие кинулись адаптировать свои площадки продаж под реалии.

Так что нужно учесть, чтобы не погрязнуть в переделках?

Визуальный поиск товара по картинке

Отображение визуально похожих товаров на основе AI

Виртуальные примерочные и макияж (Lamoda и NYX уже внедрили в приложении)

Голосовое управление при помощи умной колонки

Бесшовный клиентский опыт взаимодействия с каналами

Видеообзоры либо 3D-просмотр на странице товара, видеоотзывы

Персонализация интерфейса под пользователя

Семейные аккаунты (на самом деле будет набирать обороты не только для E-commerce, но и для любого сервиса)

Социальное подтверждение (например,отметить блогера,. который пользуется товаром)

Отзывы реальных клиентов (с реальными параметрами и фото)

Адаптивный дизайн (ничего нового, но у многих сайтов этот функционал до сих пор отсутствует)

Раздел О нас как сторитейлинг вместо шаблонных фраз

Инфостиль (главное - это смысл, а не игра слов, покупка ради чего большего?)

Забота об экологии (на озон увеличивается количество негатива по поводу большого объема упаковки)

Клиентский сервис (не просто красивые слова, а соответствие сказанному)

Пользовательские исследования (конверсия сайта при равной цене товара зависит от опыта использования этого сайта, а лояльность клиентов - от ощущения заботы об их интересах)