2021-06-20 17:26:10
«Аэрофлот» снова запретил бортпроводникам брать багаж в командировки. На этот раз он распространяется только на некоторые заграничные направления
Департамент обслуживания на борту (ДОБ) нацпера 16 июня выпустил информационный бюллетень, официально запрещающий бортпроводникам, в том числе инструкторам, брать в рейсы в США зарегистрированный багаж весом 23 кг.
Как рассказывают сотрудники авиакомпании, неофициальный запрет действует и на рейсах в Китай и ОАЭ. С их слов, в эти командировочные страны начальниками отделений или старшими инструкторами перед вылетом (во время брифингов) и по прилёту (при выходе с таможни) производится «незаметная» фото и видео фиксация бортпроводников с багажом.
Запрет вводится «в целях снижения рисков совершения актов незаконного вмешательства, связанных с перевозкой в зарегистрированном багаже запрещённых предметов и веществ, принятых от третьих лиц, а также исключения санкций со стороны властей страны пребывания за незаконный провоз товаров, причиняющих имиджевый ущерб ПАО «Аэрофлот», — говорится во внутреннем конфиденциальном документе.
В мае «Аэрофлот» ввёл такой запрет на всех рейсах авиакомпании для всех экипажей, в том числе пилотов. Следовательно, с запуском прямых рейсов из городов России на черноморские курорты сотрудники нацпера были бы вынуждены отправляться на несколько дней только с 10 кг ручной клади.
Однако после того, как ситуации была предана общественная огласка, нацпер в тот же день выпустил новый бюллетень и разрешил лётному персоналу провозить багаж, при этом оставив за собой право вводить отдельными распоряжениями запрет на перевозку багажа на некоторых направлениях.
Источник в компании, близкий к правлению, уточнил, что высшее руководство, в том числе Михаил Полубояринов, впервые узнали о запрете только из СМИ, возложив ответственность за такое решение на некоторых менеджеров среднего звена.
Инициатором «багажного» запрета наши источники называют директора ДОБ Талыпову Индиану, которая начала свой путь в «Аэрофлоте» с должности бортпроводника. С приходом Виталия Савельева она вошла в его команду благодаря инициативам по повышению сервиса на борту, став советником и замом Вадима Зингмана (тогда замглавы нацпера по работе с клиентами).
Госпоже Талыповой также приписывают инициативы по взвешиванию, фотографированию и ухудшению условий труда бортпроводников с пометкой «СТС» (старые, толстые, страшные). Позднее Индиана Валерьевна была понижена до должности начальника ДОБ и переведена из головного офиса на Арбате в Мелькисарово.
Одной из главных задач Талыповой в ДОБ стало полное искоренение в «Аэрофлоте» контрабандных перевозок в интересах третьих лиц. При ней в частности участились проверки экипажей сотрудниками луМВД и ФСБ по прилёту из-за рубежа в Шереметьево.
Октябрьские события с обвинением 113 сотрудников нацпера в контрабанде и отзывом у них виз США нанесли имиджу «Аэрофлота» существенный ущерб. На ситуацию тогда обратил министр транспорта Евгений Дитрих, попросив руководство компании лично разобраться. В результате был введён повсеместный запрет на провоз лётными экипажами багажа, который в конечном итоге был отменён.
Практически все инициативы Индианы Талыповой на официальном уровне проваливались, говорит источник в компании. Однако, по его словам, внутри департамента многие из её начинаний продолжают неофициально исполняться до сих пор.
4.8K viewsedited 14:26
А
