Почему вообще люди покупают на Amazon?Да и на других маркетплейсах тоже? Ведь причины по сути просты: не надо выходить из дома, чтобы получить то, что нужно.
Digital Commerce 360 / Bizrate Insights провели опрос среди 1000 онлайн-покупателей в США. Исследователи попросили назвать 5 причин, почему клиенты делают покупки на Amazon.
66% потребителей ответили так:
«На Амазоне я могу найти почти всё, что мне нужно».Второй по распространённости ответ: «Я являюсь Prime покупателем и получаю бесплатную доставку практически на все товары», — так ответили 56% от всех респондентов.
18% покупателей заявили, что они подписались на Prime лишь в прошлом году, и только 4% из всех опрошенных отписались.
16% людей заявили, что подписались исключительно из-за стриминговых сервисов музыки, фильмов, телешоу и так же стримингу игр Twitch, который уже давно является частью Amazon.
Это важно, потому что дает потребителям еще одну причину придерживаться именно экосистемы Amazon и Prime — со всеми преимуществами, которые и так дает маркетплейс.
Кроме того,
более половины текущих подписчиков Prime заявили, что не отпишутся даже если Amazon снова поднимет цену. Клиенты отметили, что
совершают половину всех покупок на Amazon за 15 минут или меньше, а
28% оформляют заказ за три минуты или меньше.
Люди подчеркивали простоту покупок на Amazon — например покупка в один клик и постоянно сохраненная информация о платежах, адресах, списки желаний, удобный интерфейс как сайта, так и iOS и Android приложений.
Именно это всё в совокупности и делает
Amazon магнитом для покупателей Как часто заказываете на маркетплейсах вы? Совпала ли какая-то из причин с вашим мнением? Давайте проверим результаты опроса в комментариях
Шапкин про Amazon
