Всем привет! Завтра (28 февраля в 18:00 МСК) будет зум-встр | Александра Брызгалова.pro

Всем привет!

Завтра (28 февраля в 18:00 МСК) будет зум-встреча (с трансляцией в youtube )

Инициатором стал @blednoff . Алекс активно изучает мыслительные процессы ТОС по книгам и является последователем системы "Цеттелькастен" (знаю не больше, чем написано в первых трех результатах поиска в Google . План от Алекса, он же будет вести встречу, но можно будет задать свои вопросы.

Примерный план:
- Книга "Выбор. Правила Голдратта";
- Взаимосвязь логических и логистических решений ТОС;
- Логические деревья по теме "Цеттелькастен".

Я решила продолжить выкладывать статью про воронку привлечения в виде отдельных заметок. Сегодня реальная история про то, как расширяя воронку, мы можем сделать из нее дачный умывальник))

Компания закупает трафик на лендинг. Мы платим за клик (переход в мессенджер). Клиенту автоматически отправляется первое сообщение. После того как он ответил на него, подключаются операторы. Операторы общаются с лидом через месенджер, проводят его по следующим этапам воронки и переводят его в клиента.

Особенно деятельный сотрудник решил увеличить конверсию нашей воронки на первом этапе. Для этого он сделал бота, который переодически написывает нашему лиду. Конверсия и правда повысилась, лиды начали отвечать и наши операторы бросились обрабатывать увеличившийся объем клиентов на первом этапе воронки.

Что произошло дальше? Ресурс операторов стал ограничением. Бросив силы на первый этап воронки, им перестало хватать внимания на последний этап воронки. В итоге продажи сократились.

Проблему быстро обнаружили и постарались её исправить.

Вопрос: как бы вы сформулировали проблему (проблемы) данной системы?