О воронке продаж мы говорили не раз. Но так уж вышло, что одна | Канал Игоря Зуевича | про Воронки Продаж

О воронке продаж мы говорили не раз. Но так уж вышло, что однажды классическая воронка продаж «прошлась» и по мне. Хочу поделиться с вами своими впечатлениями об эффективности воронки.

Как-то я за один вечер посмотрел целый сериал. Смотреть этот сериал я изначально не хотел. 
Но мне постоянно попадались посты в социальных сетях, истории, новости и море хайпа вокруг этого сериала. У меня было ощущение, что со всех сторон мне пытаются впарить ненужный товар. И все его уже купили, поэтому и мне тоже нужно купить.

Мой прогрев начался с одного случайного видео на YouTube.
Видео было о том, что в сериале много лжи. А поскольку я был настроен скептически с самого начала, меня зацепило название видео, а потом и само видео.
Я стал прогреваться. Стал читать посты в соцсетях, статьи в интернете и смотреть YouTube. Чем дальше, тем больше мне хотелось посмотреть сериал.
И вот я решился! Я прошел весь путь по воронке продаж и стал клиентом.

Почему же классическая воронка продаж так хорошо работает как в бизнесе, так и в продвижении и продажах в Instagram?

Начнем с того, что продажей мы называем любое целевое действие, ради которого и строим воронку. Это может быть покупка, подписка на аккаунт в Instagram или других соцсетях, регистрация на сайте, просмотр видео или фильма. С помощью воронки продаж мы прогреваем клиента.

Чтобы построить воронку, для начала необходимо понимать, что существует 3 типа клиентов:

Холодный клиент
Их больше всего, не меньше 70%, а возможно, и больше.
Эти люди не только не задумываются о покупке вашего товара или услуги, они, скорее всего, даже и не знают о вас. Более того, они не осознают потребность в вашем продукте.
Большинство предпринимателей и владельцев аккаунтов в Instagram не обращают внимания на эту аудиторию. Никто не хочет прилагать массу усилий, чтобы их прогреть, все ждут, когда клиенты «дозреют» сами.
И совершают большую ошибку. Хорошо поработав с холодными клиентами с помощью воронки продаж, вы получите своих покупателей, которые могут стать постоянными и лояльными клиентами. 
Ведь конкуренция здесь невелика просто по причине того, что все хотят получить все и сразу и не хотят прилагать никаких усилий.
Чтобы прогреть таких клиентов, вам нужно подвести их к осознанию потребности в совершении покупки. Заинтересуйте их, расскажите о том, что, возможно, проблема есть и предложите способы решения.

Теплый клиент
Их порядка 30%. Это те люди, которые хотят купить товар или воспользоваться услугой, но они выбирают, где и у кого лучше сделать покупку.
Помимо этого у них есть ряд препятствий к покупке: нет денег, боятся, что не подойдет, сомневаются в качестве, и т.д. Или это могут быть какие-то собственные принципы.
Ваша задача снять все возражения таких клиентов, чтобы они захотели купить, и непременно у вас.

Горячий клиент
Их всего 2%, и таких клиентов мечтает заполучить каждый. 
Горячие клиенты готовы купить сразу и без лишних вопросов. Именно поэтому все хотят, чтобы к ним сразу пришел горячий клиент, и не пришлось бы прилагать никаких усилий. Но здесь конкуренция в борьбе за покупателя самая высокая.
Ведь горячим клиентам не нужно продавать, они и так купят. Достаточно просто показать, что у вас есть этот товар или услуга и рассказать о способах оплаты и получения. 

В Instagram мы создаем контент именно для того, чтобы прогреть потенциального клиента или подписчика и оставить в своем аккаунте навсегда. Чтобы обойти всех конкурентов вам и понадобится создать воронку продаж. Но не забывайте про качество контента, ведь это один из важнейших инструментов прогрева клиентов!