Клиенты компании «Альфастрахование-жизнь» с конца октября | МЕЛКИМ ШРИФТОМ
Клиенты компании «Альфастрахование-жизнь» с конца октября начали жаловаться, что не могут получить от страховщика возврат средств. Все они оформляли кредиты в «Альфа-банке», ОТП-банке или «Хоум кредите», оформили страховой полис и в 14-дневный период охлаждения, определенный законом, решили от него отказаться.
Заемщики вовремя оформили требования по возврату средств, но вместо денег получили сообщение от страховщика о техническом сбое.
Некоторые заемщики, устав ждать решения проблемы от страховщика, обратились напрямую в банки, которые выдавали кредит, и так смогли получить назад свои деньги. «Альфа-страхование» уверяет, что технические сбои случаются, проверки проведены, все задержанные выплаты компания произведет в ближайшее время.
Ситуация это не единичная. Юрист проекта Народного фронта «За права заёмщиков» Михаил Алексеев сообщил, что количество жалоб на проблемы с возвратом денег за страховки, навязанные при оформлении кредитов, возрастает. Но серьезной системной проблемы в этом эксперт не видит. Более того, не получив деньги в оговоренный законом период заемщик может обратиться в суд. Тогда страховщик не только вернет положенное клиенту, но и оплатит штрафы-неустойки и компенсацию за услуги юриста.
Со страховками в Народном фронте видят другую проблему. Формально банки следуют нормам закона и не отнимают у потребителя возможность вернуть страховку. Но это обычно бессмысленное и невыгодное действие. Например, после отказа от страховки по потребкредиту резко возрастает процентная ставка, и клиент все равно переплачивает. При наступлении же страхового случая страховщики зачастую стремятся под любым предлогом отказать в возмещении. То же и с автокредитами, только гораздо жёстче, сложнее и дороже.
