Копейки на маркетплейсах | Ozon и Wildberries

2022-10-04 12:50:30 ​Работают или не работают самовыкупы?

Последнее время на просторах интернета постоянно всплывают сообщения о том, что #wildberries блокирует личные кабинеты продавцов за самовыкупы. Причина блокировки кроется в использовании фродового сайта.

Разбираемся в этой ситуации по-порядку. Переходим в официальный чат ВБ в телеграме и ищем сообщения на эту тему. Таких сообщений нет. В данном случае блокировка была по причине сторонних сервисов. Скорее всего, ВБ и ввёл платную регистрацию, чтобы сократить мошеннические операции на своей площадке.

Вернёмся к теме нашего поста: Работают ли самовыкупы? Мой ответ: Самовыкупы работали, работают и будут работать.

Но с каждым днём алгоритмы по выявлению обхода системы будут меняться. Поэтому нужно тщательно подходить к поиску сервисов по самовыкупам. Что для этого нужно? Изучить отзывы, понять, как конкретный сервис работает, поспрашивать у селлеров, которые уже им пользуются.

На чем основана работа большинства сервисов для самовыкупов?

У любого сервиса есть база «мертвых душ», то бишь аккаунтов покупателей площадки. Один номер телефона равен одному аккаунту. Благодаря большому количеству симкарт можно зарегистрировать n-ое количество аккаунтов. Получаем определенное количество аккаунтов, которые использует сервис.

Например, если вы воспользуетесь сервисом для самовыкупов, то в этот момент им пользуется ещё определенное количество человек. Они также оформляют самовыкупы для своих товаров, но количество аккаунтов ограничено. Понимаете, к чему я веду? Получаем огромное количество заказов в минуту с одной «мертвой души».

Площадка фиксирует такие аккаунты, анализирует их и выявляет тех продавцов, которые чаще всего там всплывают. И что делает маркетплейс с такими продавцами? Правильно, блокирует!

Какой вывод мы делаем: чем популярнее сервис, тем быстрее будут блокироваться кабинеты продавцов. Подходите с умом к выбору сервиса для самовыкупов и, конечно, продавайте в большой плюс Открыть/Комментировать

2022-09-18 18:45:00 ​Всем Обозреваем самый свежак

Собрали для вас все самое актуальное и интересное из мира маркетплейсов. Ну что начинаем?

Платная регистрация на #wildberries

Правда или вымысел? И что вообще происходит с этой площадкой? ВБ называют это залогом, который составляет 10 000₽. Но, конечно же, с ним не все так гладко.

Поставщики возмущены, что не удивительно и пишут в поддержку, что деньги списываются 2-3 раза за регистрацию, а у кого-то и после списания регистрация кабинета не проходят - видимо деньги забрали, а работать не готовы. А также непонятно, когда ВБ будет возвращать залог.

Также wildberries устранил баг с накруткой логистики

Маркетплейс пояснил, что были выявлены случаи, когда с поставщиков взималась плата за доставку товаров, которые в реальности не были заказаны. Проблему устранили, и больше подобное не должно повториться, а до конца сентября будет проведена сверка отчетов, после чего сделают перерасчет по ошибочным начислениям.

Теперь об изменениях на #ozon с 1 октября

Отмена обязательности поставок на виртуальный распределительный центр (вРЦ): у продавцов появится возможность выбрать для своего бизнеса наиболее комфортный способ поставок. Они могут либо продолжать пользоваться алгоритмом, либо самостоятельно планировать отгрузки на склады.
Для сезонных и акционных товаров, которые участвуют в больших распродажах, размещение на складах маркетплейса будет бесплатным. Сейчас акционные товары размещаются так же, как и обычные.
Упрощение расчёта стоимости хранения товаров. Тарифы за размещение товаров на складах Ozon станут прозрачнее, говорят в компании: теперь стоимость размещения будет зависеть от количества дней, самого товара и склада.
Единая стоимость логистики для FBO. Начнёт действовать единая таблица по доставке товаров до покупателей и их возвратам, а коэффициент за перевозку товара между регионами отменяется.
Ozon обновит комиссии за продажи для некоторых категорий, они останутся в диапазоне 4-16% от цены. Для большей прозрачности в закрывающих документах появится эквайринг.
Изменятся правила участия в Premium-программе: вместо процента от цены товара будет единая подписка с фиксированным тарифом. Подписка даёт выделенную линию поддержки, расширенную аналитику.
Дисконт при оплате «Ozon Картой» смогут получать любые товары любых продавцов, если у них «выгодная цена и хорошие продажи». Вне зависимости от того, участвуют они в Premium-программе или нет.

Изменений много, но как это скажется на продавцах мы узнаем по факту. Давайте обсудим, что вообще происходит с wildberries в последнее время Открыть/Комментировать

2022-07-26 14:16:50 Как устроена поддержка продавцов на площадке Яндекс.Маркет?

У селлеров часто возникают вопросы об особенностях работы площадки, способах получения оплаты, отгрузках заказов и других нюансах работы. Существуют различные сервисы поддержки партнёров, чтобы отвечать на возникающие вопросы.

Яндекс Справка для продавцов

Первый «рубеж» службы поддержки, который рекомендуется пройти селлеру, – справочная служба Яндекса. В ней собраны ответы на большинство вопросов, которые могут возникнуть у продавца.

Связь через личный кабинет

Селлер может решить возникшую проблему прямо в личном кабинете продавца. Для этого следует зайти в раздел «Поддержка» и создать обращение.

Связаться с поддержкой по телефону

Телефоны не выкладываются в открытый доступ. Вместо этого у селлера в личном кабинете указан телефон, по которому предприниматель может связаться с поддержкой при возникновении проблем.

Чат поддержки в Telegram

У Маркета существует чат в Телеграме, где работает онлайн техподдержка Яндекс для продавцов и поставщиков. В ней сотрудник оперативно отвечает (в течение 20-30 минут) на вопросы предпринимателей.

Страница в социальных сетях

В популярных соцсетях у Яндекс.Маркета есть страница, где при написании в личные сообщения вам ответит сотрудник сервиса. Открыть/Комментировать

2022-06-02 19:08:53 Открыть/Комментировать

2022-06-02 19:08:29 Открыть/Комментировать

2022-06-02 19:07:58 Открыть/Комментировать

2022-06-02 19:06:32 ​Как увеличить прибыль на маркетплейсе?

В связи с недавними экономическими изменениями многие иностранные компании остановили работу в России. Это вызвало значительное падение предложения товаров практически на всех рынках.

Люди стали искать, чем можно заменить пропавшие товары. Маркетплейсы как раз смогли удовлетворить спрос, предложив альтернативу ушедшим брендам. Уже работающим на рынках селлерам повезло — сейчас отличное время, чтобы найти новых клиентов и увеличить продажи или выйти на другие маркетплейсы. Как лучше всего это сделать сейчас расскажем.

Каждый маркетплейс предоставляет уникальные меры поддержки, а из-за ухода иностранных поставщиков снижается конкуренция. Из-за этого продажа на дополнительных площадках сейчас очень выгодна, поэтому селлер, желающий увеличить прибыль, должен выходить на новые рынки.

Существует несколько вариантов для выхода на другие МП

Переход вручную
Выход на маркетплейс для каждой площадки производится отдельно. После регистрации нужно каждый раз самостоятельно оформлять карточки товара, после чего следить за оборотом товара в каждом личном кабинете маркетплейса, после чего вручную заносить данные в учётную программу.

Обращение в стороннюю компанию
Для осуществления технической части перехода на площадки обращаются в компании, занимающиеся работой с маркетплейсами. В ней сотрудники самостоятельно перенесут карточки и настроят личный кабинет.

Автоматизированный переход
С помощью специализированных сервисов карточки товаров выгружаются в программу, с помощью которой время на перенос значительно сократится.

Очень важно сделать правильный выбор, потому что от него будет зависеть рост ваших продаж.

PS У нас к вам есть несколько вопросов, на которые вы можете ответить далее. Открыть/Комментировать

2022-05-19 17:30:05 Коротко и по делу

Сегодня расскажем вам про новые фичи на #ozon и как они помогают селлерам, а может наоборот усложняют работу

Селлеры Ozon смогут отслеживать насколько эффективно сработали рекламные кампании на других платформах

В рекламном кабинете продавцов уже появился новый отчет по внешнему трафику. Да-да, если вы ещё не знали, то на маркетплейсе совсем недавно запустили новый вид аналитики: оценка внешней интернет-рекламы.

Аналитика внешнего трафика поможет оценить результаты рекламы, которую вы запускаете без помощи маркетплейса. Например, при работе с контекстной рекламой или с закупом рекламы у блогеров, можно будет увидеть результат и узнать сколько продалось товара .

Аналитика формируется на основе данных о клиентах, которые заходили в карточки товаров продавца по рекламным объявлениям. Также фиксируется конверсия и отражается, какое количество было совершено покупок, добавлений в избранное и отказов от заказа с одного объявления.

Помимо всего прочего, продавец может посмотреть среднюю длительность сессии на его карточке товара, сколько товаров купил покупатель и сколько денег он потратил.

Это была чуть ли не основная проблема, когда речь заходила об оценке эффективности внешнего трафика из-за отсутствия нужных инструментов на площадке. Наконец-то об этой проблеме мы можем забыть. Давайте скажем ДА дополнительным продажам и возможностям!

И вторая новость: в кабинете селлера появился раздел с контент-рейтингом

С помощью неё можно отследить насколько качественно заполнена карточка товара: поисковые и дополнительные характеристики, медиа и rich-контент. А также понять насколько ваша карточка заполнена лучше или хуже, чем в среднем по категории.

Очень классная функция, благодаря которой можно поднять свой магазин на новый уровень Так держать Ozon! Открыть/Комментировать

2022-05-17 18:04:56 ​Всем

Мы уже писали о новой фишке, которая совсем недавно появилась на маркетплейсе #ozon - догадываетесь о чем идёт речь?

Ozon Моменты - это место, где вы можете делиться впечатлениями через видео, фото и трансляции.

Официальной презентации от площадки ещё не было, но этим инструментом уже активно начали пользоваться многие пользователи маркетплейса.

Запуск анонсируют сегодня Эльдар Джарахов и Ида Галич в 18:00 в Ozon Live.

Слоган предстоящей трансляции звучит так «Один момент — и вы в „Моментах“», думаем, что Джарахов был приглашён не случайно Открыть/Комментировать

2022-05-12 18:11:50 Как на #ozon продавать товары брендов, которые прекратили или приостановили работу в России?

С 30 марта 2022 года государство открыло параллельный импорт для брендов, которые приостановили работу в России. Теперь в страну можно ввозить товары более 200 торговых марок без разрешения правообладателя: телефоны, компьютеры, бытовая техника, одежда, обувь, парфюмерия, автомобильные комплектующие.

Подобные товары продаются абсолютно также, как и другие товары. Однако при создании карточек будет проведена дополнительная проверка, которая признана показать, что вы правда приобрели товар за границей и у владельца марки. Для этого Ozon вам необходимо будет загрузить подтверждающие документы в личный кабинет: «Товары и цены» → «Сертификаты» → «Документы на бренды».

Такая проверка необходима для того, чтобы на площадке не появлялись подделки. Также это нужно для подстраховки самих продавцов. Если покупатели будут спрашивать, как ушедший из России бренд оказался в продаже, или сомневаться в его подлинности, у маркетплейса будет ответ.

Какие документы потребуются?

Свидетельство на товарный знак. Оно необходимо для того, чтобы убедиться в оригинальности продукции.
Таможенная декларация. Убедитесь в том, чтобы коды ТН ВЭД были перечислены в списке разрешённых к импорту.
Договор с правообладателем вместе с документами поставки. Если вы покупали товары через представителя бренда или поставщика, будут нужны ещё и бумаги, которые подтвердят статус этих компаний и вашу работу с ними.

Благодаря проверке от Ozon не получится просто купить поддельный товар на Садоводе и запустить его в продажу под видом оригинала. Или все же получится, как вы думаете? Открыть/Комментировать