Про токсичную атмосферу Вот эта статья про токсичную атмосфер | Заметки НR

Про токсичную атмосферу

Вот эта статья про токсичную атмосферу в компании привлекла моё внимание давно, но руки никак не доходили ничего написать.
https://hbr.org/2019/03/traegers-ceo-on-cleaning-up-a-toxic-culture?utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_campaign=hbr&fbclid=IwAR3K3JYA1PTDrCVzN6qhYelJoIW8czSuT5fhSwyAKlj_ulGvd79mEEwYr0w

Если быстренько суммировать то, как CEO из этой статьи исправил токсичную культуру в компании, получится вот что: он перенёс головной офис компании в другой штат, а переехать с ним вместе попросил только 15% из старого руководства. Остальных уволил. Сейчас он очень внимательно относится к найму новых людей – старается нанимать готовых развиваться людей с более позитивным отношением.

Другие мысли, которые показались мне занимательными:
1) Этот CEO до сих пор празднует тот день, когда они перекупили часть компании у бывшего токсичного владельца, который сильно и негативно влиял на культуру компании (культура была такая, что все должны были его бояться).
2) Занятно, что этот CEO написал такую откровенную статью – наверняка в интернете довольно легко найти имена бывшего руководства. То есть людей, о которых он так плохо отзывается. Молодец, смелый! )

Я знаю, что такое токсичная атмосфера в компании. Я в такой работала.

В токсичной атмосфере я работала как в роли подчинённой, так и в роли управляющей командой. Когда ты подчинённая в токсичной обстановке, ты мало что можешь сделать, кроме как защитить себя. В университетские времена я работала в ресторане, а моя напарница жаловалась на мою работу примерно раз в два дня (наверное на то, что я резала свёклу не кубиками, а полосочками). Та женщина жаловалась более-менее на всех, а мне как её напарнице просто попадало чуть больше. Не знаю, была ли я уже такая просветлённая на первом курсе, но у меня как-то получалось не обращать на это внимания (ну и та работа была для меня не очень ценной). В том случае мне даже защищать себя не пришлось – всех (кроме напарницы) моя работа устраивала, а я просто пыталась с этой милой женщиной поменьше общаться.

У руководителей, которые понимают, что их команда токсична, всегда встаёт вопрос, какие методы исправления ситуации выбрать. Бывают методы радикальные, типо уволить всех к чёртовой матери (тут все работодатели, особенно в странах с развитыми профсоюзами и хорошей соц. поддержкой типо Финляндии, вздрогнули, когда представили, как ужасно тяжело и дорого увольнять людей), а бывают методы мягкие – типо вести долгие доброжетальные беседы на тему того, кто чем недоволен, как это исправить итд.

Я вижу вокруг истории в духе «пришёл новый гендиректор, поувольнял всё старое руководство, нанял себе новое». Что за авторитаризм какой-то старомодный, думала я. Получается, этот новый гендиректор не хотел вкладываться в нормальную коммуникацию, устанавливать хорошие отношения с уже имеющейся командой, возможно, переобучать их. Сначала же принято (по крайней мере в скандинавском подходе, который мне относительно близок) общаться, выяснять причины, придумывать как всё исправить, назначать следующий разговор через месяц и т.д. и т.п.

Я какое-то время руководила командой, атмосфера в которой была, мягко говоря, не очень. Токсичной команду делали буквально 10% человек, но всем хватало – приходить на работу было неприятно, на обед ходить с коллегами не хотелось. Чтобы исправить ситуацию я пыталась и по-доброму общаться с токсично-негативными людьми, и придумывать как что-то поменять, и обращаться за идеями к другим членам команды, и снова по-доброму общаться с негативными людьми через месяц, через два. Но толку не было. Всё разрешилось только тогда, когда эти люди перестали в нашей компании работать. Проблема была решена, и решение было настолько элементарным. (продолжение заметки ниже )