С 1 февраля для коллекторов установлены ограничения по времени и частоте взаимодействия с должником.
Сотрудникам таких организаций запрещается связываться с неплательщиком:
в рабочие дни с 22.00 до 8.00 и в выходные и праздничные дни с 20.00 до 9.00 по местному времени по месту жительства или пребывания должника,
чаще одного раза в сутки,
чаще одного раза в течение календарной недели с помощью личной встречи,
более одного раза в сутки, двух раз в течение календарной недели и 8 раз в течение месяца с помощью телефонных разговоров или автоматизированного электронного агента.
