Топ-5 метрик менеджеров в 21 веке Длительность нахождения в | Time for Coaching

Топ-5 метрик менеджеров в 21 веке

Длительность нахождения в состоянии потока
Особенно для сотрудников профессий, которые требуют большой умственной работы.
Как:
боремся с переключениями и отвлечениями;
замеры, самооценка;
сгенерировать идей, как в текущем окружении повысить % работы в состоянии потока.

Текущее положение на линии «скука — беспокойство»
Уровень нагрузки и размер/сложность задач должны быть такими, чтобы с одной стороны было интересно, а с другой не неподъёмно.
Как:
сверяться с сотрудниками, где на прямой они находятся;
искать для заскучавших новые задачи;
низить давление с тех, кто не выдерживает.

Качество проведения встреч
Встречи — очень дорогой способ бесцельно тратить время сотрудников. Надо начать измерять полезность встреч и как их можно улучшить.
Как:
в конце встречи попросить оценить от 1 до 10 насколько встреча была эффективной;
попросить у коллег 1 предложение по улучшению.

Суммарная скорость обучения
Обучение, как и «сложные» проценты в банках, является ключевым фактором роста в компаниях.
Как:
спросить свою команду: «стали ли вы за эту неделю на 1% лучше?»;
поинтересоваться: «узнали ли вы что-то новое от наших клиентов или внести в продукт реальные улучшения?».

Отношение позитивной ОС к негативной
Есть исследования, что в успешных браках это отношение 5 к 1. То же самое справедливо и про совместную работу в офисе.
Как:
подмечать все хорошее, что происходит вокруг;
говорить об этом, как бы глупо это не было.


Выжимка из статьи в Forbes (https://www.forbes.com/sites/bruceupbin/2011/12/13/five-new-management-metrics-you-need-to-know/#d6fb73c717d4)