Это не извинения
А вот так, выглядит алгоритм извинения:
1. Признайте свою ошибку и покажите искреннее раскаяние.
2. Попросите прощения у того, кого обидели.
3. Предложите возместить ущерб, если это возможно.
4. Обещайте не повторять подобных ошибок в будущем.
5. Сделайте все возможное, чтобы исправить ситуацию и вернуть доверие.
