Как со всем справиться? Этап 2 - Младенчество История ДК Ит | 💊БИЗНЕС КАТАЛИЗАТОР

Как со всем справиться? Этап 2 - Младенчество

История ДК

Итак, я Вам рассказал начало истории о том, как мы нашли свою первую воронку продаж и стали получать поток заявок. Теперь нужно было с этим что-то делать. Приходят люди, надо готовить срочно документы на регистрацию компаний, надо вести бухгалтерию. Все сыпалось на нас, было трудно справиться, появлялись ошибки, в итоге скатились к тушению пожаров

Мы понимали, если будем делать все сами, постоянно решать проблемы, то никогда не вырастим. Было принято решение потратить всю нашу маленькую на тот момент выручку на найм сотрудников. Как известно, на этапе Младенчества обычно сотрудники нужны срочно и находятся они в ближнем окружении.

Так у нас и получилось. Не было ни денег, ни времени системно искать персонал. Тем более задачи еще не были четко определены. Нужен был талантливый, недорогой, а значит молодой, легко обучаемый сотрудник, который будет работать со всем рвением на перспективу. Таким сотрудником стал Сергей, которого я знал с детства и помнил, что он был всегда шустрым, ответственным и сообразительным. Он начал курьером (забегая вперед скажу, что Сергей добился большого успеха в нашей компании и работает с нами до сих пор уже 12 лет)

Спустя время Сергей делал очень много: сам встречал новых клиентов, которым нужно было зарегистрировать компанию, проводил с ними переговоры, готовил им формы на регистрацию, подавал бумаги в государственные органы, заказывал канцтовары, раскладывал документы клиентов по папкам и многое-многое другое. Он буквально схватывал на лету, достаточно было сказать: “Серег, разберись с этим, пожалуйста.” К вопросу можно было не возвращаться

Тем временем основной фокус внимания меня и партнера упал на услугу «Ведение бухгалтерии» – это то, за что нам платили. Первые клиенты уже были, но с нашей стороны пока было много проблем и недоработок. У нас была “бесплатная” 1С, она постоянно работала неправильно, решили взять первый небольшой кредит и купить нормальную лицензионную программу (это был риск, но он был управляемым, ведь мы уже имели первых клиентов и знали, как найти еще). Также нам нужно было отработать процесс оказания услуг. Тут нужен был человек – гений в бухгалтерии. И спасибо этому миру, мы смогли его найти. Это был Евгений из записной книжки моего партнера.

Евгений учился последний год на бухгалтерском факультете Сельскохозяйственного института, уже подрабатывал ведением учета в небольших компаниях, шел на красный диплом. Его тетя работала в крупной аудиторской фирме в Москве, помогала ему развиваться и очень ждала его после окончания института на работу. Но пока Женя был готов поработать с нами. Он и помог нам справиться со всеми текущими проблемами и вывести качество наших услуг на достойный уровень .

Так шаг за шагом мы подошли к окончанию этапа младенчества. У нас уже был достаточно хороший продукт, клиенты были довольны и начали рекомендовать нас, но все держалось на нескольких людях. Евгений должен был вот-вот уйти, нам предстояло столкнуться с новыми вызовами. Это уже новый этап, продолжу на следующей неделе.

Интересно? По традиции, ставь

продолжение истории…