Что делать, если клиент готов работать, но просит скидку Не | Юля Сон 🤟🏻Канал

Что делать, если клиент готов работать, но просит скидку

Недавно была такая ситуация: вернулся к переписке в почте агентства клиент, которому месяц назад я отправляла коммерческое. И такой: «Мы готовы работать, все отлично, но сделайте нам скидку? Даже 10-15 тысяч нам очень важны!». К слову, речь шла об услуге с чеком 130 тысяч, 75 из которых — рекламный бюджет

Мой первый порыв — обсудить с Лешей Рожковым возможность дать скидку.

Мой второй порыв — отказать, но вежливо объяснить, что у нас с этой услуги не настолько большая маржа, чтоб делать скидку. Тем более 10-15 тысяч. Мол, не мы такие жадные, жизнь такая, поймите нас пожалусто.

После этого я сказала себе стоп, что за хрень

Это же дешевая (и действенная) манипуляция! Клиент как бы заманивает меня, говоря: «Вы в одном шаге от сделки. Осталось немножко — сделать скидку. И я ваш».

Поэтому третий, осмысленный порыв — ответить «Привет! Мы очень рады, готовы стартовать. Но к сожалению, не сможем сделать скидку». Сработало

Потому что у нас изначально адекватные цены, которые соответствуют качеству работы. Все остальное — лишь тараканы в моей голове.

Ну и еще — именно такие «льготники» обычно потом откусывают руку по локоть, если позволить им откусить палец.

Согласны?