Ярослав Хромов

2022-08-19 17:19:52 Привет, другалёк! Давно я тебе не писал. Сорри, 4 человека из команды в отпуске, мы тут выживаем как можем.

Знаешь, когда я работал в найме, работодатели часто писали, пока я был в отпуске. К счастью, меня ультра не заебывали. Но я часто слышу от друзей и от клиентов в карьерной поддерджке, что им постоянно кто-то пишет, пока они в отпуске.

И знаешь, я считаю это петушиным поступком. Если у человека есть отпуск, он должен отдыхать. И любое вмешательство в отпуск — это полный пиздец. Но есть исключение. Если ты — управленец. Но вмешиваться ты должен в свой отпуск.

Если ты управляешь людьми и понимаешь, что в случае твоего отпуска все ебнется, ты обязан появляться в чатиках хоть иногда. Это ведь твоя вина, что все не работает как часы без тебя. На то ты и управленец, велком ту взрослая жизнь.

Хотя, кого я обманывая, очень много руководителей те ещё дети, которые могут съебаться и никого не предупредить. Те еще ебланы. Но, надеюсь, я не такой.

К чему это все. Если ты в отпуске, то кайфуй по полной и отключи нахуй эти чаты. Отпуск нормальный бывает несколько раз в год, а работа — постоянно. Если ты руководитель — позаботься о своих подчиненных, а лучше, проверяй периодически как у них дела. А если ты предприниматель — сочувствую, нихуя не поможет.

Короче, мы с Ариной через неделю НАКАНЕЦТА уходим в отпуск. А если точнее, то уезжаем. И, к моему счастью, не в СНГ (тьфу-тьфу-тьфу). Я не суеверный, но ну нахуй.

Ставь огонек, если интересно посмотреть санкционочку из отпуска и почитать о наших приключениях. Если не очень, то не ставь, не буду душу травить. Открыть/Комментировать

2022-08-12 17:46:14 Привет, другалёк! Сегодня я тоже с историей из поддержки. Но только не какой-то конкретной, а сборным случаем.

Короче, суть КП (карьерной поддержки) в том, что ты приходишь, когда у тебя проблема или когда ты просто хочешь достичь чего-то не знаешь чего. И мы проходим с тобой по определённому пути, по итогу которого ты шаришь за карьеру и у тебя все с кайфом.

Однако на этом пути есть моменты, когда тебе надо довериться и просто сделать так, как тебе говорят. Например, взять свое резюме и сделать его по нашему шаблону. Просто взять свое ебучее резюме и сделать его по ебучему шаблону. Просто же, да? Но, сука, нет. Есть отдельный типаж людей (примерно 5% от всех клиентов), которые просто игнорируют это и продолжают упорно делать все в своем говноформате.

Ты спросишь: а чо я так бомблюсь по резюме? Ну сделали и сделали, хуй с ними. Но резюме — это только начало. Они потом так же всрато пишут CL, оформляют LinkedIn, так же хуево выбирают вакансии и откликаются на них. А знаешь, что в конце? В конце они считают, что это мы долбоебы, которые им какую-то поеботу порекомендовали.

И, к сожалению, от лица компании мы не можем ответить: «Слышь ты, утырок, сам какую-то хуйню сделал, сам и расхлебывай». Надо ведь общаться через ненасильственное общение и эмпатию, чтоб их. Но некоторым людям, буду честным, иногда просто надо объяснить популярным языком.

В доказательство того, что это работает, скажу следующее. Иногда Арина или я приходим в чат и популярным языком объясняем, что чел делает какую-то хуету. В 70% случаев это работает, и чел переключается. Но есть случаи, когда нихуя не переключается.

А теперь смотри какой флешбек. Помнишь, я говорил про истеричек ебаных? Вот эти 5% как раз и есть эти ебучие истерички. Уже неделю думаю над тем, как их системно определять и выпездывать. Кажется, почти придумал. И это даже немного интереснее, чем ты предлагал в комментариях.

Ставь огонёк, если интересно, что это за системный метод такой. А если неинтересно, тоже ставь :))00)))00) Открыть/Комментировать

2022-08-08 17:12:11 Привет, другалёк! Такой кек в карьерной поддержке произошел, что я даже не стал ждать вечера, а решил сразу тебе рассказать.

Короче, к нам пришел чел, который работает юристом в какой-то региональной компании. Нормальный запрос, работаем, все ок. Но тут он выдает следующее:

«Я придумал себе подработку, кстати. Буду консультировать людей по тому, как искать работу. Мне тут друг предложил, чтобы я за бабос ему резюме составил. Поскольку мне пока резюме не нужно, не могли бы вы рассказать, как поправлять резюме, чтобы я ему помог?»

Сказать, что я ахуел — ничего не сказать. Но вообще, это гениально. Покупаешь карьерную поддержку и за бабосик консультируешь всех своих друзьяшек. Ждите, это будет новая темка по зарабатыванию денег. Типа как дропшиппинг на маркетплейсах.

Недолго думая, придумал, как такие штуки решать. Написал фаундерское сообщение, что, братишка, сорьки, но нет. Если будешь так хитрить, будем прощаться.

Справедливости ради, чел ультрабыстро пришел в себя и 10 раз извинился за то, что вообще допустил, что так можно. Работаем дальше, все с кайфом. Но ситуация забавная, мне понравилась.

Думаю над тем, чтобы включить этот пункт в базовые правила, которые мы высылаем всем перед тем, как начать работать. Но, блин, я был уверен, что это очевидно. Очередной раз убеждаюсь, что то, что очевидно тебе, скорее всего, никому больше не очевидно.

Расскажи и ты свою историю о том, как ты ахуел, когда думал, что что-то очевидно, а кому-то оказалось, что нет :) Открыть/Комментировать

2022-08-03 19:14:44 Привет, другалёк! Сегодня расскажу обещанную историю из карьерной поддержки, которую торчу тебе с прошлой недели.

Короче, когда мы только запускались, можно было купить поддержку на год за смешные деньги. Мы тогда очень быстро прикрыли лавочку, потому что желающих было ну очень много. Скажу по секрету, все эти поддержки убыточны. Мы, конечно, продолжаем все их обслуживать, но с того времени цена подросла.

Так вот, был кент, который в тот период купил у нас поддержку. Он пришел и с третьего сообщения начал вычесываться. Ну типа сначала такой «ок-ок, берите время на ответ», а потом начал знатно подзаебывать, отправляя сообщения типа «когда уже ответ будет, сколько можно ждать», и там было очень много истерики.

Запрос у него был тоже идеальный. Типа: «я сейчас юрист, а хочу быть кем угодно, но не юристом, в идеале релоцироваться и без понижения в зарплате. Вот я, например, умею картиночки рисовать, мб мне на графдизайн пооткликаться?». Для понимания, чел даже откликался на музыкального редактора в VK, аргументируя это так: «ну и что, что в CV написано, что я юрист, навыки-то у меня есть». Ну и без CL, само собой.

Потом знатно страдал, что ему почему-то не отвечают. Он же золото, а не кандидат!

Чел на какое-то время пропал, и когда мы в очередной раз спросили, как дела, он сообщил, что «никак» и вообще-то он сейчас будет возврат требовать НЕМЕДЛЕНА. Мы направили инфу по возврату, но он так и не вернулся.

Приходит через месяц и говорит: «а помогите мне вот с этим». Сказать, что мы ахуели — ничего не сказать. Спрашиваем, а как же возврат. Он начал обижаться и говорить «я клиент, так что давайте не выебывайтесь тут». Мы объяснили, что у нас сейчас поменялись несколько правила и флоу и что надо бы ему ознакомиться.

Отправили правила, он начал на них выебываться (кто бы сомневался). По итогу, короче, просто отменили подписку чуваку и вернули часть денег. Хотя по тому, сколько ресурсов он отнял у всей команды, он был в убытке уже давно. Но зато сейчас он получил свои 3 рубля назад, а у нас освободилось время для наших любимых клиентов. Среди которых есть твои друзья, между прочим.

Мораль такая. Братан, если у тебя есть друг истеричка, дай ему в ебучку. Истерики — худшие клиенты, и иногда от них проще отказаться, чем пытаться что-то объяснить. Умом я понимаю, что с ними придется работать, по пока хз как. Если у тебя есть идеи, пиши в комменты, буду рад обсудить.

Ставь огонёк, если тебя тоже бесят истерички. Разожжем пламя, в котором они все сгорят нахуй :) Открыть/Комментировать

2022-07-29 18:05:21 Привет, другалёк! Хотел рассказать тебе сегодня смешную историю из карьерной поддержки, но появился другой повод, поэтому сегодня поговорим про воровство чужого контента.

За годы работы мы уже привыкли, что у нас все компании из индустрии (или те, кто думает, что они из индустрии) пиздят контент. Хотя кого я обманываю, пиздят и дизайн, и value proposition, и много чего еще. Но, как говорится, если внутри говно, обложка конфетку не спасет.

Но конфетку спасет, если она — мем. Мем, если он пиздатый, мгновенно вызывает положительные эмоции и чувство «во ребята пиздато придумали». Ну, и все эмоции от просмотра мема автоматом передаются на то место, где чел его увидел и с чьим авторством его ассоциирует.

А ещё, если мем пиздатый, он вирусно расходится, и даже публичные люди начинают его репостить. А они, конечно же, не должны проверять первоисточник. Поэтому если «репостер» не озаботился нормально указать источник, пизда твоей виральности.

Вот в очередной раз наш контент появился не в нашем паблике на 500к человек в ВК. Справедливости ради, админ всей истории, нам сам написал, приятно отозвался о контенте и сказал, что они указали все источники. Но вы видели эту уебищную надпись «источник» в вк? Её вообще хоть кто-то читает?! А ещё, оказалось, что в TG пост провисел сутки без источника. Но, как только выяснилось, ребята супер оперативно все поправили.

К ребятам у меня нет никаких вопросов. Они очень классные, и мы уже скоро замутим коллаб. Но инфоповод мы, конечно, немного проебали. А могло получиться второе «латте-прокрастинатте».

Помнишь, чуть выше говорил про публичных людей? Вот, например, Дмитрий Волошин, один из видных деятелей в EdTech, тоже репостнул наши картинки, сославшись не на тот источник. Бывает, он же не должен был проверять.

Ну что, немного пострадал и хватит. Думаю, это послужит нам уроком, что надо въебывать свой логотип на каждой ебучей картинке. Тогда, глядишь, и awareness будет расти (хотя хуй знает, как растет то, что непонятно как померить).

Будем решать нашу главную проблему, рассказывать о своих успехах. А то успехи есть, а мы не пиздим о них налево и направо, пора исправлять.

Ну а выводы мы для себя сделали, будем сами лучше заботиться о своём же авторстве.

PS. Пока готовил этот пост, справедливость в комментариях была восстановлена. Замечательно доказательство, что мир не без адекватных людей!

PSS. Но контент свой от пиздежа ты всё равно береги ))9)0))0)))

Хорошей тебя пятницы и выходных! Открыть/Комментировать

2022-07-27 17:21:56 Приветки-креветки! Наконец-то мы добрались до онлайн-курсов, про которые обещаю рассказать уже неделю как. Рассказываю.

По моему мнению, любой онлайн-курс — это просто набор видосиков. И решает только то, от кого этот набор видосиков: вчерашних выпускников той же онлайн школы, госушников или чуваков, которые именно в этой теме эксперты. И нужно относиться к нему именно так, а не ждать, что тебе сейчас дадут какие-то ультралайфхаки, персональное менторство и ахуеть какие кейсы для портфолио.

Приведу пример. Будучи аналитиком, я проходил курс по экспериментам (АБ-тестирование и тд). Это курс от expf.ru . Вероятно, ты о них даже не слышал, но основатели этой истории считаются гуру экспериментов. Я покупал версию с ДЗ и успешно ни одно не сдал, потому что мне было впадлу. Но видосики посмотрел все по 3 раза и даже спустя 2 года иногда их пересматриваю.

Я не верю в истории из серии «полная смена профессии с 0 до дохуя денег за 3 месяца». Уверен, что ты, друг, на такой лохотрон не поведешься, но многие ведутся. Особенно меня бомбит с ебучих курсов продакт-менеджеров.

Да не будете вы PM после этих ебучих курсов, если до этого вы уже не работали в IT или очень близкой к бизнесу функции в другой индустрии. Курсы PM — наебалово десятилетия. Оно процветает, потому что реклама ахуеть: кодить нихуя не надо, будешь людишками командовать и стратегию придумывать, цифры считать не надо, можно без опыта, зарабатывать будешь 200к. Ну и курсик стоит 200к, это ж одна твоя зарплата. Ну и чо, а ничо. Вон есть говношколы, которые только на этом и специализируются, выручка несколько $M в год. Как говорится, лох не мамонт, лох не вымрет. Не будь лохом, братишка, пожалуйста, не покупай курсы PM в таком контексте и друзей убереги!

Но есть и профессии, на которые реально можно переобучиться на курсах. В IT это разработчики, тестировщики, аналитики, дизайнеры. А не в IT я хз зачем переобучаться. Наверняка это может быть когда-то нужным, но я не знаю, когда.

Ну и да, последнее. Конечно, никто тебя не трудоустроит. Карьерные центры онлайн-школ — полнейшее говнище. Мы собеседовали этих девочек — у них понимания, что они делают, на кошачье яйцо больше, чем у тех, кто на этих курсах учится.

Короче, Антон, ответ на твой вопрос такой: курсы нахуй не нужны, если ты умеешь учиться, у тебя есть время на поиск и структурирование информации, есть кому задавать вопросы или ты знаешь, как такого человека найти.

Если какого-то из пунктов у тебя нет — покупай курс. Только осознавай, что это просто набор видосиков с общедоступной информацией. Никаких секретных знаний или ультрапрактики тебе там не дадут. Ну и, естественно, тебя там никто не трудоустроит, просто забудь про это.

Как ты мог заметить, тут много было про управление ожиданиями. Мы много работаем с этим в карьерной поддержке. Как раз недавно произошла орная история, по итогу которой мы сделали возврат, потому что, со слов клиента, «мы вообще никак не помогли». Расскажу историю в пятницу, а ты напиши потом в комменты, помогли или нет.

Ставь огонёк, если ждешь ахуенную историю, и пиши в коммент свой самый лютый проеб, когда твои ожидания не совпали с реальностью :) Открыть/Комментировать

2022-07-25 20:07:33 Привет, другалёк! В пятницу рассказывал, как проходил мой собес на продуктового аналитика. Сегодня расскажу, как я прошел испытательный срок в новой профессии.

Оказалось, главное, что тестировали у меня на собеседовании, — умение обучаться. Поскольку я смог разобраться в новой теме с 0, меня и наняли. Но после выхода на новую роль обучение стало буквально постоянным.

Есть важный момент в обучении. Важно не просто «грызть гранит науки», а понимать, что именно «грызть»: в каком направлении копать, как понять, какая информация стоящая, а какая — хуйня из-под ногтей. Различать это будучи новичком достаточно сложно.

Мне повезло, у меня был человек, которому я мог задавать любые вопросы. И я думаю, это главное, почему я прошел испытательный срок. Естественно, я не заебывал его каждый день, отправляя в чате по одному вопросу. Я договорился на встречу раз в неделю, приходил со списком вопросов, ЗАЧИТЫВАЛ их, а не придумывал из головы, получал ответы, структурировал мысли и шел исправлять то, что понаделал.

Например, делал я как-то сегментацию пользователей, пришел с результатом и рассказываю. «Вот у нас есть 6 сегментов. К первому относятся 80% людей, ко второму 15%, а оставшиеся 5% я разделил ещё на 4». Он мне задает логичный с точки зрения бизнеса вопрос: «нахуя?». А я даже не задумался об этом. Пример максимально простой, но, думаю, суть отражает.

Логичный вопрос возникает. Заебись, а мне-то где такого чувака найти? Среди знакомых и коллег такого человека нет.

Рассказываю.

Заходишь на любой маркетплейс с «менторами». Ищешь там человека, профиль которого тебе подходит. Ищешь этого человека в соцсетях, пишешь письмо, что так-то так-то, хочу быть твоим менти, могу дать вот это вот. Понимаю, что твое время стоит денег, готов заплатить.

Только выбирай нормальных чуваков. На маркетплейсах много людей, которые ничего в теме не понимают на самом-то деле. Они там висят, потому что «кэсик лишним не будет».

И ещё: в большинстве случаев нормальный ментор денег от тебя не попросит, потому что реально нормальные менторы ПОМОГАЮТ НЕ РАДИ ДЕНЕГ, а потому что им просто приносит удовольствие помогать людям, ведь твои восхищающиеся глазенки отлично тешат эго.

Кстати, по такому принципу я недавно созванивался со своим знакомым, которого воспринимаю как ментора. Чел уже не в РФ, долларовый миллионер, один из его прошлых проектов — приложение с миллионом установок в день. Он разговаривает со мной бесплатно, «за респект». А на каком-нибудь ебучем маркетплейсе это стоило бы пару сотен тысяч.

Как ты мог заметить, и тут про курсы тоже не было. Но были неплохие лайфхаки, как не спустить деньги в унитаз. В следующий раз-то точно про курсы будет. Ну я так планирую, по крайней мере.

Ставь огонёк, если ждёшь разъебомбу про онлайн-курсы! Открыть/Комментировать

2022-07-22 15:29:59 Привет, другалёк! В комментариях к последнему посту твой друг Антон спросил: как ты думаешь, переоценены ли курсы по аналитике и лучше, проще ли самому выучить все, если знать места?

Это очень интересный вопрос. Но прежде чем на него ответить, расскажу про свой собес на продуктового аналитика.

Я приехал на собес в стартап в костюме (!), ведь офис был в СИТИ, значит, надо было быть СОЛИДНЫМ пирожком.

У меня не было собеседования c HR, сразу техническое интервью. С таким большим взрослым мужиком с бородой. По нему видно было, что он прям шарит.

После стандартных вопросов про опыт мы дошли до сутевых по продуктовой аналитике. Один из вопросов — какие метрики здоровья продукта я знаю. И я такой: «ну, число пользователей, конечно». Сейчас я понимаю, что это полное фиаско, братан.

Помучив меня немного, мужик сказал мне: «давай ты почитаешь про такую штуку, как retention и его виды. Как будешь готов, напиши, поговорим еще раз».

Тут я понял, что я что-то совсем не то отвечал. Собес был в четверг, и в последующие пятницу, субботу и воскресенье я по 10 часов в день изучал все, что мог найти по retention и другим метрикам. Что за метрики, как они связаны, как считаются.

В итоге я пришел, рассказал про 4 вида retention, а не про 2, как от меня ждали. Как он считается, как связан с деньгами, что такое LTV и какие способы есть его посчитать. Закончилось тем, что я описывал формулу через интеграл.

В итоге через 2 собеса по 1.5 часа у меня был потом третий собес с СЕО еще на 1.5 часа, с которого я вышел с мыслью «ну все, меня никуда не возьмут».

По итогу меня взяли на позицию Product Analyst в стартап на ЗП в 1.5 раза больше той, что у меня была в корпорации. Это было целых 70к на руки. Это было ниже нижней границы вилки на вакансии, но мне было абсолютно все равно, потому что я понимал, что вот сейчас-то я буду ебашить. И далее я 3 месяца работал 6 дней в неделю по 10-12 часов, потому что понимал, что я тут андердог.

Через 3 месяца я выполнил все KPI, научился всему, что от меня требовалось на уровне Junior+ и даже смог преодолеть моральную планку в 100к в месяц. Но это было бы невозможно без моей инвестиции времени, личной симпатии интервьюера, его веры в меня и удачи.

Далеко мы отошли от курсов, да? Все это рассказал для того, чтобы у тебя было понимание, почему у меня именно то мнение, которое есть. Но про курсы тут я все равно не отвечу, а перенесу ответ на следующий пост :)

Надеюсь, ты не сильно расстроишься и позволишь мне рассказать ещё одну историю, после которой уже будет вывод по курсу.

Ставь огонек, если такой формат «из жизни» интересен, добавлю в свой рубрикатор Открыть/Комментировать

2022-07-20 12:17:10 Хеллоу, другалёк. Как ты знаешь, у нас в careerspace есть карьерная поддержка. Иногда я лично беру людей в работу и целиком веду их по флоу. Делаю это как любой нормальный продакт, чтобы лучше понять проблемы, с которыми сталкивается клиент и эксперт.

Так вот, я понял, что некоторые люди долго ищут работу не потому, что они не могут её найти, а потому, что не хотят.

Приведу пример.

Был у меня чувак. Даже не чувак, а вполне себе мужик. Работал b2c сейлзом в автодилере, а потом лет 7 шатался по какой-то хуйне тренером по продажам. Последние 2 года толком без работы. А когда находил какие-то места — быстро с них уходил. С его же слов — не вывозил KPI. Ну и естественно, блять, он пришел и начал мне доказывать, что он продакт-менеджер на самом-то деле.

Выяснили, что продактом он себя считает, потому что на последнем месте был наполовину аккаунтом, наполовину кастомер саппорт. Поговорив с клиентами, придумывал фичи и говорил разработке «надо сделать вот это» — ну, чем не продакт. Даже курсики пытался проходить, но не смог, потому что «чот там сложна».

Пассажир тяжелый, поэтому я его и взял. У меня получилось обкатать на нём то, что хотел. По итогу предложил несколько вариантов, остановились на том, что компромиссное решение для него — пойти в аккаунты, и он даже согласился. Но в последний день поддержки он мне говорит:

«Знаете, вот я на автоподнятие на HH поставил CV, а мне что-то сам никто не звонит. А на тренера по продажам за месяц целых 3 раза позвонили. Давайте-ка я все таки пойду тренером».

Ебаный в рот, ты палец о палец не ударил, чтобы найти работу. Ты просто посчитал: вот я сейчас три копейки заплачу агрегатору резюме, и он сам за меня работу найдет. Так не работает! Никто никогда не найдет работу за тебя, забудь про это.

Поэтому, братишка, просто будь адекватным человеком, оценивай себя здраво, смело двигайся к своей цели, и всё у тебя получится. Находит работу не тот, кто без работы, а тот, кто хочет её найти. Ауф.

Ставь огонёк, если такие истории и тебе интересны, буду делиться чаще. Открыть/Комментировать

2022-07-15 18:22:32 Салам-пополам! Сегодня пятница, а значит, очередная ебучая неделя подошла к концу, с чем я тебя поздравляю! Не знаю, как у тебя, но у меня неделя была просто говнище, и я несказанно рад, что она закончилась.

Кстати, Никита вышел из отпуска, поэтому вот тебе партия очередных кекосяндров: https://teletype.in/@yvkhro/ZhSjxc7yIHI

Там в конце есть даже шутка из LinkedIn (да, блять, там тоже шутят, прикинь, я сам ахуел).

А я погнал на тренировку раздавать пизды и её же получать (что чаще, конечно). Надо подлить адреналинчика в кровь, чтобы хоть как-то сгладить происходящий вокруг пиздец )0)0))00)))

Хороших тебе выходных, другалёк! Открыть/Комментировать