Отчитываюсь о квесте с новым сайтом РЖД. 1. Итак, по совету о | Креозот и титан

Отчитываюсь о квесте с новым сайтом РЖД.

1. Итак, по совету одного из чатлан я тоже написал в техподдержку сайта РЖД:

На днях сайт РЖД обрезал старую версию и оставил только новую.
Но с новой версией у меня большая проблема: через нее невозможно взять билеты. Вхожу в систему, выбираю направление и вагон, но как только я собираюсь начать покупку, система меня "теряет", а на попытку снова нажать на свой логин и пароль на боковой панели выдает ошибку (см.). И это не получается исправить - я пробовал и в мозилле и в хроме, не работает. Чистил куки - не помогает.

2. Мне в ответ пришла отписка - письмо от робота:

Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение в Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД».
Мы подготовили ответы на самые популярные вопросы по интересующим Вас темам:
Правила оформления билетов
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос – сообщите, пожалуйста, ответным письмом.
При поступлении ответного письма в течение 24 часов, Вам ответит оператор Центра поддержки клиентов.

3. Посылаю ответное письмо, содержащее только одну строку:
Я НЕ НАШЕЛ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС!

4. Через 3 часа приходит ответ от оператора:

Уважаемый Сергей Геннадьевич!
Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки клиентов ОАО "РЖД".
Попробуйте, пожалуйста, пройти процедуру восстановления пароля.
Инструкция направлена во вложении.

5. Сделал по инструкции, сбросил пароль, сгенерил новый. Все равно ничего не работает, система меня сбрасывает. Написал третье письмо в техподдержку:

Сбросил пароль, прошёл процедуру восстановления.
Не помогло: сайт всё равно меня сбрасывает на моменте перехода к покупке билета (после выбора маршрута).
Прилагаю скриншоты восстановления пароля и сброса моего аккаунта в момент покупки.
Что делать?

6. Только что пришёл новый ответ от техподдержки:

Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки клиентов ОАО "РЖД".
Информация по Вашему вопросу передана в ответственное подразделение. Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен позже.

Ждём-с...
Пока на новом сайте ничего не работает.