Почему «продающие заголовки» не работают Я часто общаюсь с ко | Я ХЗ

Почему «продающие заголовки» не работают

Я часто общаюсь с коллегами из образования. И многие из них разочаровались в рынке EdTech. Во многом потому, что есть разница между тем, что студенту обещают. И тем, что он получает на выходе. Что «инфоцыгане» хотят грести деньги лопатой, и потому обманывают людей. Может так и есть. Но тогда это очень глупый и неразумный поступок, снижающий шансы построить устойчивый бизнес.

Маркетинговые расходы — ощутимая часть любого проекта, образование не исключение. И от того, как команда распорядится привлечёнными клиентами, зависит успешность её бизнеса. Потому команде выгодно не каждый раз находить новых людей. А выстраивать отношения с текущими клиентами. И продавать им другие свои продукты, либо просить рассказать о продукте кому-то ещё.

В устойчивом развитии продукта есть две ключевые метрики: LTV и CAC. Первая — это количество денег, которое заплатил компании клиент за всё время. А Вторая — это та цена, за которую мы этого клиента убедили у нас что-то купить. Чем выше разница между LTV и CAC, тем выше прибыль у бизнеса с одного клиента. Думаю, вы это и без меня знаете.

Что важнее: крикливые заголовки в стиле «выучишь английский за 30 дней» часто вредят. Потому, что потом команде курса приходится объяснять, а что же они имели в виду. Что выучить весь язык за 30 дней невозможно, можно лишь выучить некоторое количество слов и освоить несколько правил грамматики. Пример утрирован, чаще заголовки всё же хоть как-то приближены к реальным целям ученика.

Однако, они тоже не всегда достижимы. «С помощью курса вы точно найдёте работу» — интересно, готовы ли были компании писать такие заголовки, если бы хотя бы один человек после их курсов не трудоустроился? Безусловно, не всё зависит от самого ученика. Но ведь тогда можно прописать договор так, что включить в него условия, по которым вся ответственность ложится на плечи ученика. Например, «компания не несёт ответственность, если ученик не составил резюме, не отправил его на проверку преподавателю, не откликнулся на 50-100 вакансий и не прошёл 10 собеседований». Тогда ответственность компании и самого ученика была бы чётко определена.

Когда позиционирование не приходится потом оправдывать, то у компании дела будут идти хорошо. Возможно, она не заработает своих миллионов на самом старте. Зато её репутация будет крепнуть, ученики — возвращаться за новыми продуктами и приводить учиться друзей и знакомых. А сама компания — зарабатывать больше, чем тратит.