30 миллионов в год мы планируем получать на чистке чемоданов. | ЯДАДЬЯ. CEO-зависимый

30 миллионов в год мы планируем получать на чистке чемоданов.
Это наш новый продукт. Только запустили.

По какой формуле считали:
мы знаем, что 5% наших клиентов - ликвидны. То есть мы умеем быстро и легко допродавать нашим клиентам новые услуги.
Уже чуть медленнее и несколько сложнее, но в пике мы сможем поднять эту цифру до 20%. Все эти люди станут потребителями дополнительных услуг.

Вчера был шанс проверить насколько хорошо работает эта Формула: провели наш полугодовой отчёт. Смотрели как растут новые услуги:
• сумки/обувь
• ателье
• ручная чистка
• товары
• шторы
• ковры

... формула работает! :)

А знаете почему удалось ее вывести? Не потому что мы такие догадливые. А потому что мы за плюшки, бонусы и человеческое спасибо проводим 2-часовые опросы клиентов, в целом, общаемся с ними.
Мы нашего клиента знаем в лицо. Знаем какой он на ощупь, чем живет и дышит, когда его дети в школу пойдут и куда он полетит в отпуск в следующем году (ладно, тут приврал отпускное направление сейчас - это не для долгосрочного планирования мероприятие).