Мы залили 3 этажа, когда делали ремонт!!! Или как решать кризи | WinoGGradov

Мы залили 3 этажа, когда делали ремонт!!! Или как решать кризисные ситуации

Случилось это 8 января 2020 года (мне тогда казалось,что это будет самое страшное событие 20го года ). Ну вы понимаете, что офисы заливало не полчаса, а несколько дней, так как никто это не заметил на праздниках.

Позвонила офис-менеджер, прислала видео...пиз..ц. На 4-ом этаже лилось с потолка, пол уже стал затягиваться ровным слоем воды. И..это 4-ый этаж, а мы на 6-ом. То есть вы понимаете, что было на 5-ом.

Первые мысли: так...я слышал про автобус в Казахстан, чтобы перебраться за границу без особого внимания, дальше Бали, фриланс, другая внешность, про всех забыть.

Через 5 минут мысли пришли в порядок и созрел план. Скорее всего все можно будет решить усилиями рабочих, главное, чтобы не пострадало много оборудования. Чем быстрее я как руководитель выйду на связь с другими этажами, тем лучше.

Люди будут понимать, что с ними имеет дело ответственный и порядочный человек и негатива будет меньше.

В итоге провожу 5 встреч: с управляющей компанией бизнес центра, с арендатором 5 этажа, арендаторами 4 этажа, и 3 этажом.

Все позитивно отреагировали на мою быструю реакцию в этой ситуации. В итоге договорились, что наши рабочие исправят все последствия. В общем-то потери - копейки.

Но дальше больше, по сути я познакомился с гендиректорами и собственниками компаний с этих этажей, в итоге им оказалась нужна помощь по маркетингу. Запланировали рабочие встречи по их продвижению и подписали пару контрактов

В итоге мысли следующие:

При возникновении кризисной ситуации реагируйте быстро

Не сливайтесь с ответственности, сбежать скорее всего не получится

Кризисная ситуация - это повод наладить хорошие отношения

P.S.
Для таргетологов и арбитражников: Залить 3 этажа, а потом подписать с ними контракты на маркетинг - вот что значит по настоящему «лить в плюс»