Про #метрики производительности, ч.2Про влияние на цифры по производительности акций типа N+1 я писала ранее
Но это не единственный
бизнес фактор, который существенно влияет на HR метрики.Есть еще такая область как:
* количество используемого оборудования
* организация процессов
* уровень автоматизации процессов
Например,
еще несколько лет назад не было таких вещей как:
* киоски самообслуживания для заказа в фаст-фуде
* приложения для заказа по меню в ресторанах
* кассы самообслуживания в розничных магазинах
* киоски для считывания кодов билетов в кинотеатрах
* киосков для печати посадочных талонов и турникетов для их считывания для посадки в аэропортах
и т.п.
Все эти устройства заменяют линейных сотрудников и существенно влияют на показатель "выручка/на 1 человека"
Поэтому, при сборе данных с рынка надо знать и про процессы тоже
**
про бизнес-процессы и текучесть было здесь
