Методология расчетаМетодология, формула, описание параметров - это все безумно скучные штуки,
НО
без понимания этого нельзя даже базовыми метриками оперировать с умом.
Очень часто в разных группах задают вопрос про бенчмарки. В основном всех интересуют цифра текучести и доли ФОТ от выручки.
Уже хорошо, что научились разделять по отрасли. Но это же не все.
Любой эксперт по отрасли знает, что дальше есть и другие особенности.
Я не эксперт во всех отраслях, но я отлично знаю розницу.
На #текучесть в рознице влияют, как минимум
Бизнес факторы:
* позиционирование брэнда
* ключевые задачи бизнеса
* формат торговой точки
(что важнее - сервис для клиента или доходность?)
Учитываются ли при расчете:
* доля аутсорса (считают его в численность и увольнения или нет)
* уволенные в течение 3х дней ("неприступившие к работе")
* текучесть по инициативе СБ (или только добровольная)
* текучесть розницы считается отдельно от офиса или средняя по компании
Пожалуйста, не спрашивайте просто цифру, смотрите что за ней стоит
