2022-07-15 10:07:40
И еще один кейс от Havas Media! Весной проект про CDP одержал победу на фестивале MarTech Star Awards Havas Media совместно с технологическим партнером Weborama создали единую экосистему для работы с данными клиента Reckitt. В рамках подготовки к cookieless Reckitt перешла на новый уровень работы с данными — от DMP (Data Management Platform) к CDP (Customer Data Platform).
Анастасия Фомина, Head of MarTech Havas Media прокомментировала проект: «Перед нами стояла задача не просто организовать сбор данных, а выстроить полную инфраструктуру, в центре которой находится CDP, как технология, управляющая всеми потоками данных как на вход, так и на выход. В контуре есть возможность реализовать различные маркетинговые задачи: от формирования профиля потребителя и анализа аудитории до построения сегментов, их активации и оценки эффективности омниканальных коммуникаций».
Ключевые этапы реализации проекта:
1. Переход от DMP к CDP
2. Интеграция с CRM
3. Сбор данных
4. Работа с партнерскими данными
5. Сегментирование аудитории
6. Применение алгоритмов Semantic AI
7. Анализ эффективности
8. BI аналитика
В результате проекта организована эффективная система сбора собственных и партнерских данных в платформу клиента, а стандартные аудиторные стратегии расширены за счет аудиторной аналитики и изучения окружения бренда, подключения кастомных сегментов на базе технологии Semantic AI и предиктивного моделирования.
Выгоды от реализации проекта можно разделить на две группы. К оцифрованным показателям относятся оптимизация медийных показателей (CTR, Passing Index, BR и другие), оптимизация медиакоста (CPC, CPV), минимизация пересечений между площадками и достижение положительного ROMI, к неоцифрованным — создание экосистемного подхода к управлению данными, получение глубинных инсайтов об аудитории и расширенные аналитические возможности, в том числе атрибуционное и предиктивное моделирование.
В категории товаров по уходу за домом (Hygiene Home) CTR удалось увеличить на 15%, Passing Index (первый посткликовый показатель) — на 30%, а CR — на 25%, в области оптимизации медиакоста CPO был снижен на 34%, также был достигнут положительный ROMI 1,5.
В другой крупной категории брендов по уходу за здоровьем и личной гигиене (Health) CTR был значительно увеличен — на 40%, а Bounce Rate снижен на 15%. Также удалось оптимизировать медиакост: CPC и CPM были снижены на 6% и 9% соответственно. ROMI в данной категории также был положительный на уровне 3,5.
Полный кейс можно посмотреть на Sostav.
#HVвСМИ
76 views07:07
W
