2021-04-16 16:39:28
Организация процессов онлайн-школы: что делать для высокой посещаемости и высокого NPS? Советы от Тиграна Басеяна, CEO учебного центра GeekZ GeekZ проводит курсы профориентации в IT-отрасли и подготовку к экзаменам для старшеклассников. Они добились 94% посещаемости и 35% NPS.
Итак, советы:
Базировать весь обучающий процесс в одном месте. Так будет удобнее и преподавателям и ученикам, а еще сильно упростит аналитику учебного процесса. Очень сильно.
Обеспечить детальную и корректную статистику: посещаемость, выполнение домашних заданий и их правильность, какие задания выполняют хуже всего, а какие наоборот. Это поможет определить не только точки роста, но и размер премий преподавателям — соразмерно успехам группы учеников.
Использовать премодерацию чата на вебинарах. Если модератор пропускает в чат только правильные ответы — ученики не боятся публично ошибиться и сильнее вовлечены.
Проводить анкетирование учеников сразу после занятий, чтобы узнать, насколько они удовлетворены обучением. Так вы оцените потребительскую лояльность по индексу NPS.
Помнить, что в онлайн переносится уже работающий процесс.
———————————
GeekZ работают на нашей платформе We.Study.
Если вам интересно, как у них организован процесс обучения и какие функции им в этом помогают, переходите по ссылке:
https://clck.ru/ULCZF
#кейсы_webinar
465 views13:39
W
