КАК НАЧАТЬ ВЕСТИ СОЦСЕТИ? Независимо от того, на какой соцс | WebCosmos | Pro.Marketing
КАК НАЧАТЬ ВЕСТИ СОЦСЕТИ?
Независимо от того, на какой соцсети вы остановились, до старта нужно сделать несколько важных вещей:
- Продумайте концепцию и tone of voice. Делайте это, отталкиваясь от особенностей целевой аудитории: кто-то предпочитает строгий официальный стиль, а кто-то - лёгкое общение без выхода за рамки;
- Разработайте оформление и шаблоны обложек для постов. Лучше придерживаться фирменного стиля в дизайне, чтобы бренд клиники запоминался;
- Напишите контент-план - начните с публикаций на месяц.
Контент должен быть интересен вашим пациентам: откажитесь от "открыточного" контента вида "поздравляем с новым годом", не злоупотребляйте новостями клиники, но и не отказывайтесь от них совсем. В контент-плане должны быть:
1. Экспертный контент: например, расскажите о профилактике простуды осенью, о том, как правильно чистить зубы или о симптомах заболевания;
2. Вовлекающий контент: проводите интерактивы, делайте опросы, задавайте вопросы вашей аудитории;
3. Продающий контент, показывающий полезность. Рассказывайте аудитории о ваших акциях, об изменениях в прайсе, о преимуществах процедур. Если вы работаете в эстетической медицине, формат фото до/после сработает отлично.
Как писать посты?
У каждого бренда - свой стиль общения, продиктованный особенностями целевой аудитории.
Проанализируйте, с кем вы говорите: это мужчина или женщина? Сколько ему или ей лет, чем этот человек занимается? Почему он вас читает? Какие у него альтернативы - государственная медицина или клиники-конкуренты?
Важно показать, что вы заботитесь о своих пациентах. Продемонстрируйте им профессионализм ваших врачей и другого персонала. Покажите, что для вас главное - состояние и интересы пациента.
Обычно главное возражение против частной медицины звучит примерно так:
"Сейчас мне назначат миллион анализов, чтобы содрать побольше денег "
Работайте с этим: проводите прямые эфиры, отвечайте на вопросы пациентов, демонстрируйте свою вовлечённость.
А на любые ваши вопросы мы ответим в комментариях.
