WEB112 | Игорь Филипенко

2021-02-03 12:48:43 Открыть/Комментировать

2021-02-03 12:48:32 Всегда в бизнесе что-то не идеально будет. Если с продажами все ок, то обязательно что-то будет не так с производством или с поставщиками. Но в этом и главное отличие предпринимателей от всех остальных людей: спокойно жить в условиях неопределенностей и превращать любой хаос в порядок!

P.S. Продвигаем их интернет-магазин уже 10 месяцев (с апреля 20). С нами их трафик вырос минимум на 50% (если сравнивать в рамках 10 месяцев). Если сравнивать с таким же периодом "до нас", то трафик вырос минимум на 100% Открыть/Комментировать

2021-02-02 14:13:48 Давно заметил такую вещь, что когда мы делаем клиенту сайт или продвижение, то у нас получается довольно много разговоров не только о самом сайте, но и про организацию бизнес-процессов клиента, про его маркетинг или продажи.

Из меня льется, как из ведра, желание поделиться своим бизнес-опытом (все-таки уже 12 лет). Причем я никогда не навязываюсь, но всегда при случае охотно делюсь своими соображениями.

А может имеет смысл оформить это в отдельную услугу? Каждый год обороты моего бизнеса растут на 20-30%, и в целом растут обороты бизнесов моих клиентов. Я никакой аналитики по своим консультациям пока не веду, но мне кажется, что мои советы иногда и помогают людям.

Как думаете, имеет смысл заморочиться с этим? И если да, то сколько бы вы были готовы заплатить за 1 час предметной информации о том, как к примеру увеличить обороты своего бизнеса ? Интересно ваше мнение. Открыть/Комментировать

2021-01-29 15:01:25 А имеем ли мы моральное право впаривать своим клиентам ненужные им товары или услуги ? У меня с одним клиентом получилось так....

Был 2010г, и я активно раскручивался и искал клиентов. Пришёл на какую-то культурную выставку , и там познакомился с одним дядей, который специализировался на поиске редкой литературы. И как только он услышал, что мы умеем сайты любой сложности, он поделился своей давней идеей сделать свой проект - книжный кабинет.

Это был по характеру человек-мечтатель, он увлечённо рассказывал об этом проекте. Мы провели с ним 3 больших встречи, на одну из которых я даже притащил нашего дизайнера.

Мы очень долго и кропотливо пытались достать из головы этого мечтателя все его идеи, собрать их в одну кучу и сформулировать на техническом языке.

В итоге мы сделали макет главной страницы, который заказчику сильно понравился, но дальше дело не пошло.
Чтобы получить оговоренные 10 тыс за эту работу, я ждал этих денег почти год. Он платил по одной тысяче в месяц !

Получается, что хоть на словах клиент и хотел работать, и ему всё это было нужно, а на деле я пытался ему продать бесполезную для него фигню. И он конечно этот макет потом никуда не применил, его деньги потратились зря, и я сам потратил просто гигантское время на такой безумный пресейл и получение дебиторки.

Но расстались мы на доброй ноте. Он признался, что очень рад, что потратил на этот эксперимент всего 10 тысяч, а не 50 (старый проныра), а мы просто (*****али **й) получили ценный опыт!

А были ли у вас когда-то клиенты, которым оказалось бесполезно то, что вы им продали? Открыть/Комментировать

2021-01-26 07:15:36 Интересная получилась ситуация на днях. Постоянный (почти) клиент заказал небольшую доработку своего сайта за 10 тыс. руб.

Обговорили в вотсапе объем работы и сразу сделали. И вот сколько раз себя ловил на том, что плохо не только, когда задерживаешь сроки, но и когда сдаешь раньше срока! Потому что сдавать работу нужно примерно в оговоренный срок, не сильно раньше и не позже.

Так вот этот клиент начал подозревать, что раз так быстро сделали, значит слишком высокая стоимость. Он позвонил своему предыдущему подрядчику по сайту (более дешевому, с которым клиент когда-то работал, а сейчас не хочет, потому что с ним у него плохой контакт). И тот подрядчик говорит, что эта работа стоит у него всего 3 тыс. руб.

И тут клиент мне говорит, что его ввели в заблуждение и запросили слишком много. На мой вопрос, почему же он сразу согласился на работу без обследования рынка, он не смог ничего ответить. Но где 3 тыс, а где 10 тыс. - это ж космическая разница, тем более когда работа так быстро и легко сделана. Жаба - животное серьёзное !

Но с клиентом в итоге нормально договорились и продолжили работать.

Морали две:
- сдавать работу нужно примерно в оговоренный срок, не сильно раньше и не позже. Сдать раньше конечно можно, будешь славным парнем, но есть риск потерять деньги.
- лучше работать по предоплате (даже с постоянными клиентами). Когда деньги уже не в твоем кармане, не возникает желания их лишний раз пересчитать )


P.S. Помню, я как-то пришел в одну зубную клинику, а у них установка пломбы стоит всего 1500 руб. Я так обрадовался, что сделал сразу 3 пломбы. А потом все 3 пломбы мне пришлось переделывать у нормального стоматолога за 3000 руб. Потому что в одной пломбе забыли ватку. Другая пломба просто рассыпалась. Под третьей пошел кариес.

Вот была бы хохма, если бы я сказал нормальному стоматологу, что он должен взять с меня денег , как в дешевой клинике, потому что это рыночная стоимость ! Открыть/Комментировать

2021-01-21 12:42:24 Сегодня хочу поговорить с вами про такой прием в продажах под названием "Отнимаемая продажа".

Это когда продавец говорит покупателю (или исполнитель клиенту) до совершения покупки примерно следующее:
"Ну если вы задаёте так много вопросов по товару, значит он вам не нужен. Наверное, я не буду вам его продавать".

Продавец, якобы, включает обратный ход и собирается отказать в продаже покупателю. А сам при этом рассчитывает на то, что покупатель тоже включит обратный ход и быстрее пойдет на сделку. И покупатели действительно спохватываются и покупают. Особенно, когда у них нет других вариантов.

Впервые про этот прием я прочитал у известного копирайтера-маркетолога Дэна Кеннеди, который применял этот приём лет 50 назад. Но работает ли это сейчас? Мне кажется, что 50 лет назад люди были мягче в плане совершения сделок, т.к. тогда не было такого бешеного информационного потока, как сейчас.

Представим, что сейчас какой-нибудь риэлтор говорит потенциальному покупателю: "Ну если вы задаёте так много вопросов по квартирам, значит жилье вам не нужно. Наверное, я не буду больше ничего вам искать".

Любой покупатель сразу распознает в этом манипуляцию, и пошлет манипулятора куда подальше. Потому что есть масса других риэлторов и порталов недвижимости. А 50 лет назад такой информационной доступности было в разы меньше.

Но умер ли сейчас этот приём? Мне кажется, нет. Думаю, что он трансформировался в более гибкий прием "Плавная продажа" (название придумал сам). Это когда продавец мягко ведет покупателя к конкретному решению.

А применяли ли вы (или применяли ли над вами) прием "Отнимаемая продажа" и чем это закончилось? Открыть/Комментировать

2021-01-16 11:57:11 Сегодня я сделал своего первого Telegram-бота. За 10 минут. И научил его сразу сообщения отправлять из нашей внутренней CRM в любой чат. Все элементарно и заняло несколько кликов и несколько строк кода на PHP.

Это конечно пока только механизм, но сама технология, которую я открыл для себя, даёт невообразимо богатые возможности для автоматизации бизнеса!

А сколько шумихи было вокруг этих чат-ботов 2 года назад. Новые специализации появились. Всё, у нас уже есть бот. Осталось навешать на него бизнес-логику

Интересно, а вы имели когда-нибудь дело с чат-ботами? Поделитесь опытом Открыть/Комментировать

2021-01-13 11:15:12 Был вчера на одном сетевом мероприятии. Суть - есть некая программа для раскрутки бизнеса, которая распространяется сетевым способом.
Мероприятие для потенциальных партнеров, которым предлагалось покупать и продавать лицензии этой программы.

Меня позвал знакомый, сказал, что будет много предпринимателей, и мне стало интересно пойти туда для нетворкинга.

По очереди выходили спикеры, рассказывали о своей красивой жизни, и о том, как они уже заработали миллионы долларов. Новички, говорят, сразу могут начать зарабатывать от 10 тыс. долларов в месяц и выше.

Атмосфера была мега-позитивная. Им аплодировали. Смеялись на их любые шутки. Зал поддерживал их всяческими положительными эмоциями. Причем, инициаторами этих эмоций были всего несколько человек. Этих же людей потом приводили в пример, как действующих партнёров, которые уже зарабатывают сотни тысяч долларов.

Круто! Молодцы! Я им всем порадовался и получил свой кайф от этих коллективных эмоций.

Но покупать программу мне не захотелось. Пассивно зарабатывать там не получится. А активно я не смогу, т.к. всё свое время хочу посвящать своему любимому делу - сайтам и интернет-рекламе. И хотя пока мне эта деятельность и не даёт сотни тысяч долларов в месяц, уходить со своей темы не хочется. Потому что, это моё призвание!

Там же моя цель была - получить новые интересные знакомства. И это получилось.

А какие у вас выводы после посещения сетевых мероприятий? Появляется ли у вас желание стать партнёром? Открыть/Комментировать

2021-01-03 11:18:40 С новым годом друзья! Кому интересно пообщаться о сайтах, продвижении сайтов, контекстной рекламе и прочем, вступайте в наш общий чат https://t.me/joinchat/S7XvYgUuAs31uT6h Открыть/Комментировать

2020-12-30 13:48:04 Дорогие друзья, партнеры, коллеги!
В преддверии Нового 2021 года мы хотим сказать вам несколько дружеских слов.

Благодарим вас за этот плодотворный год!
За то, что не бросили свое дело.
За то, что поддержали своих заказчиков и покупателей: бесплатной услугой, большой скидкой, рассрочкой за аренду, удобной доставкой, вовремя сделанным звонком и просто ценным советом.
Спасибо вам за то, что не отчаялись развивать свой бизнес в сложное время.
За то, что поверили в нас и в поисковое продвижение сайта! Теперь мы знаем, что можем всё!

Пусть наступающий год будет насыщен новыми планами, творческими идеями, надежными партнерами, отличными продажами и хорошими новостями! Открыть/Комментировать